沃尔玛的新自助结账商店

沃尔玛正在测试将自助结账体验提升到新水平的商店设计。

这家折扣巨头已正式确认6月中旬的媒体报道，宣布在阿肯色州费耶特维尔开设试点超级中心格式，以自助结账亭取代传统的亲自结账通道。商店没有在行车道上布置POS终端，而是采用了前端布局，其中34个寄存器排在宽阔区域的边缘。

每个收银机均配备绿灯，以提醒员工和客户可用的结帐处。所有寄存器都打开。当顾客走进登记区时，在障碍物后面的一名雇员向他们致意。商店中的所有收银员已转换为新角色，称为“房东”。如果客户想检查自己，a会将他们显示给未清记录。如果客户希望由合作伙伴退房，则主人会把他们召唤起来，然后将所有物品装箱，就像在旧车道驱动的布局中一样。

沃尔玛表示，新的自助结帐格式可加快结帐流程，因为对传统结帐通道缺乏可视性会导致“永无休止，草木永远绿色”的情况，客户需要花费时间来计算哪条线将最短的时间。此外，如果商店突然变得忙碌起来，找另一位收银员并不总是那么容易。

在新的布局中，所有34个登记册始终处于开放状态，这使得在开放区域内更容易适应不断变化的交通方式并在安全的社交距离上保持距离，因为还有更大的回旋余地。其他好处包括将培训传统收银员所花费的40小时减少到培训自助结账房东的少于8小时。

Fayetteville试点商店的经理Carl Morris在公司博客中宣布了新的自助结账格式，他说这种新的自助结账体验更受客户欢迎。

莫里斯说：“当我们使用旧的寄存器布局时，您会感觉只有有限的空间可以结帐。”现在，当他们走进来时，它是敞开的。他们想要的任何选择以及他们需要的任何帮助，我们都可以为他们提供。在这种新布局中，您会从入口处受到欢迎，并在整个过程中一直提供帮助。”