NFDA和SMMT创建汽车销售的最佳实践指南

NFDA与SMMT合作，根据政府和BEIS关于锁定零售业务的最新建议，制定了汽车销售最佳实践指南。

该指南参考了本周商业，能源与工业战略部(BEIS)的确认，即经销商可以提供点击并收集汽车销售信息，该指南概述了一系列全面的安全措施，包括展厅互动，车辆演示和测试-驱动器。

国家特许经销商协会(NFDA)和汽车制造商协会在两周前共同制作了该指南，因为后者警告说，由于工厂关闭，英国汽车制造业已经承受了82亿英镑的损失如果零售业没有迅速复苏，情况将变得“更加糟糕”。

NFDA主任苏·鲁宾逊(Sue Robinson)表示：“很积极的一点是，汽车行业正在共同努力，按照政府的指导方针尽快恢复营业。

该指南将使汽车零售商在保护员工和客人的同时，在销售和售后中提供最佳的服务。

SMMT首席执行官Mike Hawes表示：“健康的新车市场是强劲经济的晴雨表，而出行对于我们的日常生活至关重要，现在是时候允许陈列室重新开放了。

“该指南表明，汽车行业已准备好恢复工作，以支持政府，因为它推动了英国经济复苏的步伐，推动了制造业的发展，并帮助消费者和企业安全地以最新，最清洁，最环保的方式重回正轨。科技车辆。”

PSA集团旗下的Robins&Day今天(5月14日)确认，其45个英国零售站点的整个网络将在本周末开放。

重新开放将与法国汽车制造商进行的“安全第一”审核一致进行，并将为购车者提供全方位的售后准备以及点击收集和送货上门服务。

NFDA和SMMT的“汽车零售行业指导和最佳实践”文件概述了涵盖从订购预约到展厅互动，试驾，点击和收集，零件交换和售后的整个客户体验的全面安全措施。

它还包括有关员工培训，标志，卫生和个人防护装备(PPE)的建议。