打造高效的售电延伸服务队伍迅速拉近与客户距离

最近，安徽众益售电有限公司售电业务部工作人员在线与安徽省凤形耐磨材料股份有限公司相关负责人联系，宣传关于免除一季度企业电力直接交易中产生的偏差电费的政策。当日，安徽一季度用电企业电力直接交易结算完成，安徽电力交易中心公示免除8237家企业一季度受新冠疫情影响产生的偏差电费1.13亿元。

增量配电业务改革是新一轮电力体制改革的一项内容。2016年11月以来，国家发展改革委、国家能源局先后分4批在全国范围批复了404个增量配电业务改革试点。国家电网有限公司坚决贯彻党中央、国务院电力体制改革部署，支持、参与、推动增量配电业务改革，将增量配电改革作为推动混改的重要抓手，积极与社会资本开展合作、共享改革发展红利。安徽众益公司于2017年12月15日正式注册成立，是新一轮电力体制改革以来，安徽省首家拥有配电运营权的售电公司，先后申领到《电力业务许可证(供电类)》、完成签订《售电业务准入协议》，由挂牌进入到实体化运营阶段。

作为电网公司控股51%的售电公司，众益公司依托股东专业人才队伍优势，打造高效的售电延伸服务队伍，迅速拉近与客户距离，打响售电业务本地品牌;争取多方资源与上游发电企业对接，力争获取最大程度的价格优势;充分学习和掌握电力直接交易政策，制定内部管理制度21项，梳理各专业制度52项，提升公司的盈利能力，争取多方资源与上游发电企业对接，在售电洽谈中做到“每单业务有的放矢，每次合作都能产生影响”;2019年，众益公司实现代理客户39户、代理电量3.49亿千瓦时。售电业务共签订合同39份，代理交易电量3.4亿千瓦时;2020年签订合同123份，代理交易电量8.06亿千瓦时。

由此，在增量配电业务改革的试点实践上，我们要认真学习安徽众益公司的做法和经验，进一步落实国家电力体制改革，利用配网对用户天然的粘性，积极开展用户增值服务，在加强管控的同时，更要主动作为，释放改革红利，提高项目综合收益，减轻新冠疫情对企业生产经营的影响，助力企业复工复产、保障经济社会平稳运行，进而探求突破促共赢。