机器人实验表明当机器人解释他们在做什么时 人们更信任机器人

来自加州大学洛城大学和加州理工学院的一组研究人员通过实验发现，当人们交流他们正在做的事情时，人类更倾向于信任机器人。在发表在《科学进步》杂志上的论文中，该小组描述了对机器人进行编程以报告它在不同方面所做的工作，然后向志愿者展示了它的作用。

随着机器人变得更加先进，它们将变得更加普遍-我们可能会结束与其中一个或多个机器人的日常互动。这样的情景让一些人感到不安-想到与一台不仅执行特定任务，而且以看似聪明的方式执行任务的机器进行交互或工作，似乎有点令人讨厌。科学家们提出了一种减少人们与机器人一起工作时的焦虑的方法，那就是让机器人解释他们在做什么。

在这项新的努力中，研究人员指出，用机器人完成的大部分工作都集中在完成一项任务----很少有人努力促进机器人和人类之间的和谐。为了找出一个机器人是否能简单地解释它所做的可能会降低人类的焦虑，研究人员教机器人拧开一个药帽，并解释它在三种不同的方式执行任务时所做的事情。

第一种解释被称为象征性的，或机械的，它涉及让机器人显示在一个视频屏幕上，它所执行的每一个动作都是一系列动作的一部分，例如抓、推或扭。第二种解释被称为触觉，或功能。它包括显示机器人在一项任务中的每一步中所执行的一般功能，例如接近、推、扭或拉。观察机器人动作的志愿者们还收到了一条简单的短信，其中描述了机器人将要做的事情。

然后，研究人员要求150名志愿者观看机器人打开一个药瓶以及伴随的解释。研究人员报告说，当他们被展示出触觉和符号解释时，志愿者给出了最高的信任评分。最低的收视率来自那些只看到短信的人。研究人员建议，他们的实验表明，人类更有可能相信机器人，如果他们得到足够的信息，机器人正在做什么。他们说下一步是教机器人报告他们为什么要执行一个动作。