为爱护航苏宁银河物业进驻成贵高铁毕节站

科技 2019-12-19 10:40:12

山有多高啊,水有多长,通往天堂的路太难,终于盼来啊……翘首期盼四年,12月16日,成贵高铁全段正式开通运行,结束了毕节市没有铁路、更没有高铁的历史,结束了“道阻且长”的艰难,数千年来跨越山岭、通达世界的梦想得以实现,毕节父老尽皆开颜。

16日的毕节站是热闹的,除了纷纷赶来乘车的旅客,还有欢呼雀跃的少数民族同胞在成贵高铁毕节站前载歌载舞,庆祝成贵高铁全线通车。

攻坚克难梦想之路终贯通

从盆地到高原,经褶曲构造,穿喀斯特地貌,成贵线路号称“我国山区客运专线中地质条件最复杂项目”,它的贯通,川滇黔千年交通困局终被打破,这一天,土生土长、为山所困、不曾离开过的毕节父老终于实现了梦寐以求的“走出去”向往,坐上风驰电掣的高铁,穿山破雾去看看世界之大之美。

成贵高铁是我国西部高铁大通道南北贯通的最紧要一环,成贵高铁通车进一步缩短我国西南、西北地区与华东、华南地区的时空距离,至此,脱贫攻坚迎来新的大机遇,西部开发揭开了新篇章。

通车当天,毕节站除了让人兴奋的高铁开通,还有惊艳大家的穿梭在高铁站内外的物业人员,环境清洁、秩序维护、线路引导、帮搬重物、搀扶老人等等,为寒冷的毕节送上一丝温暖,成为了毕节站一道亮丽的风景线。

全力以赴,为爱而备

您的一声令下,我们的使命必达。从得知被确定为毕节站服务商到通车节点确认仅仅只有16天,工程、安全、消防、卫生等大大小小上千项事情如大山般一下压在身上,面对时间紧任务重的现实状况,苏宁银河物业迎难而上,迅速成立筹建小组,组建专业队伍,加班加点培训,通过反复沟通、研讨,以最快速度定制出一套筹建稳健而又行之有效的计划和方案,以及培训出一支与之相匹配的专业服务团队,为毕节站顺利通车打下坚实基础。

随着通车时间的逼近,抽调骨干力量加班加点,从设施设备检验到调试、从安全保障到消防演练、从深度保洁到秩序引导,事无巨细,全面部署,精细开荒,日以继夜奋战在毕节站一线,确保了毕节站的通车顺利。

室内室外垃圾清理、高位除尘,竭力为客户提供一个干净有序的等候、乘车环境,垃圾桶等各项设施逐步摆放到位。

便民服务,想要给你更多点

如果您不是毕节人,也许无法理解一定要乘坐一次高铁出去的那种热切,也无法理解看到鲜红的“毕节站”三个大字,眼神里闪烁出的光芒,充满希望与惊喜。毕节站通车当天,一位步履蹒跚、杵着拐杖的老人家早早地便赶至高铁站,行走在熙熙攘攘的人群里,引起了我们保安的注意,他立刻走上前去询问:“大爷,您去哪里?大爷,东西我帮您拿着吧,我搀扶您吧”,热情的保安小伙子一路将老人送达站点。“小伙子,谢谢你”,上车前老人对保安说道。

其实,这只是众多暖心画面中的一幕,“我帮您拿吧”、“我带您去吧”、“请问有什么我可以帮到您”……在毕节站通车当天还有很多这样的画面,在让客户享受到高品质的基础服务的同时,苏宁银河物业一直执着于为客户提供有温度有内涵的服务,不断在增值服务方面进行各种延伸。毕节高铁站便民服务点,还为客户提供线路指引、寻人、老弱病残孕帮扶、简单医护、热饮等系列服务,让苏宁银河物业贴心服务伴随客户每一程。

聚焦细分业态,打造高铁品质服务

凭借深厚的服务内功深耕专业领域市场、探索潜在资源、多元业态组合发力,苏宁银河物业服务版图持续稳步扩张。未来,苏宁银河物业将继续聚焦细分业态,探索高铁、高校、公共服务设施、医院等物业商业模式,以品质的基础服务为基础,深入探索物业管理专业化运营与服务产品创新,不断完善增值业务类别,将公共服务进一步细化,为其提供标准化、专业化、细致化、定制化的物业服务。