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微信正在以一种不同于WhatsApp的方式走向国际化

科技 2019-12-13 15:24:41

移动消息空间变得越来越拥挤。在市场上有这么多的聊天应用程序,应该在竞争中脱颖而出?

这是一个迫切需要答案的问题,而腾讯(Tencent)旗下拥有中国消息服务微信(WeChat)的国际商业集团(InternationalBusinessGroup)副总裁杨树杨(PoshuYeung)在接受TNW采访时尝试了一些举措。


人们普遍认为WhatsApp正在引领这场手机短信大战--每个月有3.5亿活跃用户,每天分享4亿多张照片,用户的参与率很高,足以让竞争对手保持警惕。然而,尽管WhatsApp以其极简化的方式而闻名,但其他消息传递服务却疯狂地在其基本文本功能中添加提示。

微信(和其中文版微信)是WhatsApp最大的全球竞争对手之一,每月活跃用户数总计2.72亿,是首批推出语音短信和视频聊天的手机聊天应用之一。微信还推出了Walkie Talkie等功能,用于群体语音对话以及Shake,并以一种更高效的方式添加好友。

从本质上讲,微信通过率先推出新功能来赢得这场竞赛,因为微信寻求将其服务扩展到不仅仅是短信、社交网络和娱乐领域。杨说:

目前,大多数移动应用程序只提供通信、照片/视频编辑或游戏等单一服务。在这方面,我们不断推动创新,为用户提供一个全面的生态系统,以满足他们的通信、社会共享和游戏需求。

在积极的全球营销活动中(如在下面看到的由足球明星梅西推出的广告活动),今年8月,微信已经超过了1亿用户账户。

然而,随着包括Line、Kik、Tango和Cubie在内的其他应用程序添加了游戏、贴纸、视频呼叫等功能,微信需要进一步进行:它正在进行在线在线商务的放大。

对于其他聊天应用来说,电子商务也不是什么新鲜事--例如,日本短信服务连(Line)就曾尝试过通过其应用程序销售商品。就在昨天,该公司宣布,它将为泰国的用户举办一次闪电销售,Viaa将与全合一电子商务物流FirmaCommerceandL‘OReal的美宝莲纽约(MaybelineNew York)合作。

然而,由于中国互联网巨头腾讯也拥有支付服务Tenpay,微信的团队可以轻松地利用这项技术来解决必要的后台工作。腾讯已经在8月份向微信推出了一项更新,整合了支付服务。所有用户所要做的就是将一个在线银行账户链接到微信上,支付项目费用,这样他们就可以上线了。

杨告诉TNW,微信甚至在海外也在探索电子商务。微信已经在香港与麦当劳、耐克、印尼的肯德基、马来西亚的秘方和Chatime以及台湾的7-11等品牌建立了所谓的“官方账户”。

不过,这些官方账户上的支付交易目前还没有启用,尽管杨元庆表示,“根据用户的需求,这些官方账户可能会演变成未来的货币化机会。”他解释说:

移动互联网和智能手机的使用已经深深扎根于日常生活中,人们在移动设备上越来越活跃,这为人们(社交)、获取信息娱乐(服务)和商品(商业)的购买和销售创造了一个生态系统。我们正在通过用户体验和产品的创新来建立微信体验。

不过,微信目前仍在专注于游戏方面的国际化努力。上个月,腾讯在香港向其安卓用户推出微信游戏中心(WeChat Games Center)。微信此前仅在中国内地推出微信游戏中心(WeChat Games Center),而iOS应用也将很快更新。

杨告诉TNW,腾讯将在今年年底之前将微信游戏中心引入其他国际市场。该公司还将在微信游戏中心发起新游戏,包括腾讯及其加盟商开发的游戏。

杨说:“目前正在计划在各个市场推出微信游戏中心,我们将继续监控、调整和开发与我们的国际用户相关的游戏和内容。”

当被问及与独立游戏相比,微信游戏为什么会吸引用户时,杨解释说,消息服务上的游戏与其社交功能密切相关。他说:“微信游戏为用户提供了更多的社交互动,在他们现有的社交网络中以及与新朋友分享。”

更有甚者,腾讯有一个专门生产游戏的研发团队,腾讯在游戏行业有着悠久的历史,因为它已经以其门户网站QQ游戏上的在线多人游戏而闻名。移动社交游戏一直是腾讯关注的重点领域之一。

尽管有一个有限的卷展栏,微信游戏已经看到了巨大的成功。最近,腾讯在8月份发布了5台移动游戏itreleedfor它的Weixin消息应用程序,该应用程序已经通过了570万次的累积下载。

Yeung说,除了游戏之外,腾讯还认识到本地合作伙伴是如何发挥作用的,以帮助微信在其针对的各个市场前进。

因此,该公司与电信运营商和业务合作伙伴建立了战略联盟,以提供本地化的微信体验。例如,在亚太地区,一些运营商已经推出微信数据计划--包括新加坡的StarHub、泰国的AIS、菲律宾的Smart、香港的电讯盈科和和记黄埔以及印度尼西亚的XL和Telkomsel。

杨指出,无论哪个地区,微信的国际增长潜力似乎很大程度上在于市场,“这些市场往往更有表现力,更喜欢与社会建立联系。”

他说,微信已经收到了特别积极的用户反馈,特别是在意大利、拉丁美洲、印度和东南亚等市场。中国周围地区显示出强烈的摄取。杨注意到,在马来西亚,微信在智能手机用户中达到了90%的普及率,而在印尼,一半以上的智能手机用户已下载微信。消息服务也在香港和台湾都很好。

然而,微信在国际上扩展的一个关键挑战是能够与当地的文化和语言进行相关和迎合。杨说:

虽然我们在消费者需求中看到许多普遍的相似性,但在每个市场的用户行为、习惯和情感方面也有独特的细微差别。为此,在我们克服这一挑战的方法中,与本地合作伙伴战略地识别和工作是微信的一个高度优先事项。

微信发端于中国的事实也可能是一个挑战,因为中国制造的应用程序背后的污名--尤其是在涉及隐私问题时。

然而,杨强调微信和微信是姐妹产品。他说:「微信专为国际市场而设计,而微信则旨在为中国内地的用户提供服务,因此,微信是在不同的基础设施上运作,并由不同的团队提供支持。」

在这个程度上,进入美国市场也是微信团队正在调查的事情。最近,该公司组建了一个小型项目团队,研究美国市场,探讨微信的潜在商机。

尽管杨元庆指出,过去十年社交媒体和移动通信的快速增长,但他表示,微信很有能力利用社交媒体和移动空间融合的“相对新”趋势。他详细阐述:

我们预计,随着三星(Samsung)和谷歌(Google)等公司推出智能手表和眼镜,移动计算向“一切计算”转变,移动和社交媒体平台的这种融合将会增长。对于微信来说,这意味着有巨大的机会作为社交媒体和移动应用发展的关键参与者做出贡献。

换句话说,腾讯渴望微信不仅能出现在智能手机上,还能让人们通过各种智能设备在互联网上利用自己支离破碎的时间。连已经在这方面迈出了一步--它为三星的GalaxyGear智能手表推出了一款应用程序。微信在这方面还有一些事情要迎头赶上,但从杨致远看来,腾讯似乎正致力于将微信放在尽可能多的平台上。

无论如何,在游戏和支付服务等领域拥有专长的中国互联网巨头微信(WeChat)处于有利地位,可以为用户创建一个全面的平台,而不仅仅是短信和娱乐。一些人可能会认为聊天应用应该仅仅停留在一个消息传递渠道,但微信正在寻找的远不止这些。正如杨先生所说:

(微信)将人们从离线连接到在线。随着智能手机平台上用户参与度的增加,我们预计未来将出现更多的货币化机会。

从这一点上看,很明显,微信希望从每一个饼中分得一杯羹,将人们从离线体验连接到一个在线平台上-而且它正在全力增强其增值功能,如支付服务,以使自己与众不同。

用户是否上钩取决于他们喜欢在一个短信应用程序中的杂乱程度--但就目前而言,WhatsApp吸引了那些相信极简主义的人的心,而微信(WeChat)则支持那些喜欢一家方便的一站式商店的人,他们只要呆在一个应用程序里就能一次完成许多活动。

通过微信进行图像,通过Bryanlyt/Flickr的标题图像


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