物联网不仅仅是一种联系 更是一种对话

物联网(物联网)的巨大炒作当然也没有被企业忽视，IDC的最新研究显示，31%的受调查公司已经部署了物联网，另有43%的公司希望在未来12个月内部署。然而，最近来自物联网研究所的一项研究表明，只有25%的企业认为他们有明确的物联网战略。

这一数据表明，企业仍在争先恐后地投入物联网的竞争，但许多企业并没有问“为什么”这个基本问题就这么做了。

如果没有这个关键问题的答案，就很难围绕物联网制定明确的商业战略。你追求物联网是为了提高效率和降低成本吗？引入新的收入模式？还是提供新的服务来提升客户的体验？一旦您知道了您想要实现的业务结果，物联网的业务案例就更容易定义了。

在过去的几年里，业界一直在谈论“数字转型”，重点是企业正在努力改变基于新连接技术的业务方式。而物联网在推动当今企业转型方面发挥着关键作用。因此，通过确定你想通过物联网实现的清晰的业务结果和目标，你的数字转型路线图就变得更加清晰了。

然而，在定义IoT战略时，公司往往只关注如何连接他们的资产或产品。似乎有一种信念，如果你连接他们，好处就会出现。

但物联网不仅仅是联系事物，而是参与对话。

这就是物联网最令人兴奋的地方(也是让你的业务和赚钱方式发生真正的转变)--与客户和终端用户经常交谈的能力--利用这些资产和产品。并在大规模可伸缩的级别上执行。

IoT提供了与您的客户建立持续的服务关系所需的始终连接的连接。但这种连接仅仅是一个结束的手段，使您能够了解和了解客户如何使用这些产品，了解这些产品运行的环境，并最终使用这些知识来寻找新的实现价值的方法。

包装食品分销商可以使用连接的自动售货机来了解顾客的购买模式，并确保在适当的时候储存正确的零食，以最大限度地扩大销售。重型机械制造商可以提供“零停机时间”服务，分析机器的性能，并确保第三方供应商的零部件及时到位以供更换。该制造商可以将增值服务以及合作伙伴关系货币化，同样是通过不断听取最终用户的意见。

因此，当您通过与客户进行实时对话时，从仅连接设备到实现业务成果时，您应牢记哪些最佳实践？

在规划物联网业务时，重要的是要选择物联网解决方案和业务伙伴，这将使您能够随着时间的推移扩展连接的服务。首先，选择一种具有全球影响力的网络战略，这样你就可以根据客户的需求，快速、高效地将你的物联网服务扩展到新的国家。在许多情况下，使用移动网络是一个明显的选择。它无处不在、可靠、安全，而且越来越具有成本效益。同时，选择一个广泛部署并深入集成到全球移动网络中的物联网连接管理平台，可以确保您的物联网服务为全球部署和扩展做好准备。

基于云的IoT平台将使您能够灵活高效地利用IoT服务快速进入市场。作为此类平台的服务(SaaS)模型的软件意味着您的互联服务可以灵活，从快速创新周期和基于云的实现的按需规模获益。

物联网和数字转换如果不具有业务流程自动化的特点，也是没有什么意义的。管理连接的设备不应该妨碍解决如何从谈话中传递价值。一个设计得当的物联网平台可以让你做到这一点。无论是提供连接的服务、诊断服务性能还是管理正在进行的成本，物联网平台都可以使许多这些任务自动化，从而使您能够自由地管理您的核心业务。简而言之，当你发现新的收入来源时，让连接为你工作--而不是相反--。

重要的是要记住，物联网不仅仅是关于被连接的东西，而是关于你可以通过连接来启用的服务。这些服务为您与客户的持续对话和关系提供了基础，使您能够不断地适应和更好地满足他们的需要。

出于这个原因，那些首先关注产品连接策略的公司--而不是它们计划提供的服务和这些服务能够与客户进行的持续对话--最终往往不得不进一步完善自己的战略。相反，首先要找出你想提供给客户的服务，以提高他们的体验，然后投资于一种让你专注于那些始终在交谈上的物联网策略。