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Qualtrics在行业领先产品排名中被评为体验管理第一名

财经 2020-06-04 15:36:21

美国/美通社-PR Newswire /— Qualtrics是客户体验的领导者和体验管理(XM)类别的创建者,今天宣布,它被选为G2有史以来第一份电网报告的最高领导体验管理(XM)。Qualtrics是唯一一家XM公司,其产品被列为包括客户体验和员工体验在内的多个类别的领导者。

“ Qualtrics在三年前创建了体验管理类别。Qualtrics联合创始人兼首席执行官Ryan Smith表示,看到这一类别在全球范围内的组织采用体验管理的愿景时,真是太神奇了。G2将体验管理视为自己的类别,这证明了每个组织理解其客户和员工并立即采取行动以缩小体验差距的重要性。通过Qualtrics XM平台,已有11,000多个品牌,我们很高兴继续领导这一运动,并帮助我们的客户做大事。”

G2发布了Grid和Index Reports,它们基于从其社区收集的评论以及从在线资源和社交网络收集的数据对产品进行排名。报告中的产品按客户满意度(基于对G2的经过验证的评论)和市场占有率(基于市场份额,公司规模和社会影响)排名。要获得“体验管理”类别的资格,公司的产品应合并来自特定目标受众的反馈,提供可行的见解,并密切反馈。

Qualtrics XM Platform™是一个行动系统,其中Belkin,CenturyLink,Chobani,Sony,Under Armour,Urban Outfitters和Yamaha等组织使用体验数据(X-data™)来管理业务的四个核心体验-客户,员工,产品和品牌。每年,全球有11,000多个品牌使用Qualtrics触发数亿次操作,以改善每次互动中的客户体验,增加员工敬业度,开发人们喜爱的产品并建立引起消费者共鸣的品牌。

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