湖北体彩获评全国“大满贯”
综合领航:多维布局激活发展动能
“以前培训都是讲理论,现在通过角色扮演和数据分析,我们能真正掌握销售技巧。”在武汉分中心的一场即开票销售演练中,代销者们轮流扮演多种角色,通过实战打磨服务细节。这一系列的活动加强了从业人员素质提升,进一步提升工作效能;多渠道锤炼队伍,全面提升队伍素质;通过绩效杠杆和激励机制,让想干者有平台、能干者有舞台、干成者有奖台。
2024年,湖北体彩首届代销者技能大赛风暴席卷全省,代销者们通过多个环节展开比拼,提升业务水平与服务能力,增强行业凝聚力,彰显体彩人专业风采。“火车头特训营”等培训也为团队专业素养提升筑基,以专业度提升直接带来服务素养。
策划多主题的促销活动,将大乐透、7星彩等传统产品注入新活力;通过优化库存管理与陈列设计,实现即开票周转效率提升……面对市场需求的多元化趋势,湖北体彩以“全产品、全渠道、全价值链”管理理念为引领,精准发力,系统推进。
风险防控:织密安全网守护行业生态
只有筑牢安全防线,方能守护行业生命线,为公益事业可持续发展护航。湖北体彩以系统性思维构建“全覆盖、全链条、常态化”风险防控体系,全年动态梳理风险点174个,制定下发《关于擅自销售非法彩票等违法违规行为黑名单管理办法》。
公众教育与跨部门协同成为风险治理的关键抓手。“责任彩票荆楚行”活动深入社区,以真实案例揭露非法彩票危害,发放宣传手册10万份,让责任彩票理念深入人心。
同时,湖北体彩联合公安部门开展为期3个月的打击非法彩票专项整治行动,以“零容忍”态度打击非法彩票,协助破获非法彩票案件4起,依法处理涉案人员76名,涉案金额达2.1亿多元,市场环境得到显著净化。
从制度设计到实战落地,从技术防控到社会共治,湖北体彩用每一条制度、每一次演练,守护行业公信,织密安全网,既守住合规底线,更激活发展上限,让体彩事业行稳致远。
品牌破圈:跨界融合传递公益温度
当奥运冠军的投篮弧线划过商场,当非遗文化与“乐小星”邂逅,当音乐节鼓点与公益心跳同频……湖北体彩正以“破圈、跨界、融合、渗透”将公益基因注入城市“毛细血管”。
多位湖北籍奥运冠军现身武汉徐东商圈,作为体彩公益形象大使与市民一起“迈开步 动出彩”,涌起全民健身浪潮,共同感受体彩的乐趣。
2024年全国游泳锦标赛、武汉网球公开赛、光谷马拉松等大型赛事,“乐小星”与万千体育迷携手共赴竞技盛宴,享受热血与梦想交织的纯粹魅力。
一年七度,“体彩乐小星”亮相太空奇缘音乐嘉年华、武汉国潮音乐嘉年华、光谷咔啦音乐节等年轻人的节日。数十万热爱音乐和生活的年轻人的音乐节之旅,因为体彩而增趣添彩,加入体彩的公益队伍。
“品宣日历”的推出,让品牌生长为城市记忆坐标。恩施的“体彩+非遗”市集、襄阳的“公益骑行”等特色项目形成联动效应,让体彩与城市生活共生。
湖北体彩用行动证明,致力于创造与人们的相遇,公益便不再是遥远的概念,而是可感知、可参与、可分享的生活新体验。这种“润物有声”的渗透,让体彩“有趣、有益、有聊”形象传播势能强劲。
渠道提质:便民服务触达城市末梢
如何让每一张彩票都化作传递公益和温暖的纽带,把“买体育彩票”变成一种潮流生活方式?湖北体彩坚持“渠道即服务”,重塑购彩体验,在渠道领域持续深化创新提质。
以商圈为支点,湖北体彩撬动渠道网络新生态,点亮公益活力。在武汉江宸天街,刘蕙暇、汪周雨、孙佳俊等奥运冠军莅临现场,“星”光熠熠见证了中国体育彩票全国首家数字化展示体验中心开启。该展示体验中心门店集数字化技术、公益理念融合、文化交融体验于一体,吸引顾客沉浸式体验,成为年轻人的新打卡地。不少顾客边玩边感叹:“原来彩票还能这么酷!”
走进县城乡镇,变化同样看得见。街边的小店里多了体彩便民销售点,买菜遛弯的功夫就能顺手买张彩票,打通服务购彩者的“最后一公里”。全省体彩门店突破1万家,在售门店达到10244家,其中展示体验中心156家。
此外,湖北体彩还深入探索“体彩+”模式,延伸服务触达半径。咸宁助农惠农体验店内,体彩与当地农产品展销结合,反哺乡村体育教育;孝感AI主题店举办看球观赛活动,吸引年轻群体参与……26个“体彩+”项目入选全国优秀案例的背后,是湖北体彩以渠道为触点,将传统购彩行为转化为“公益参与+场景体验+社交消费”的战略成果。
2024年,湖北体彩从安全防控的“铜墙铁壁”,到公益触角的“无微不至”;从购彩体验的“惊喜升级”,到服务体系的“精益求精”,每个环节都在诠释“责任彩票”的深层内涵。
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