（活力中国调研行）福建漳州社银合作模式织就“社保便民网”-产业研究网

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（活力中国调研行）福建漳州社银合作模式织就“社保便民网”

时间：2025-08-22 17:40:41 来源：中国新闻网发布者：DN032

21日，记者跟随2025年“活力中国调研行”福建主题采访活动，走进福建省漳州市社保服务体验馆，了解当地以“15分钟便民服务区”为核心，通过社银合作“就近办”、社保规划师等创新服务推动社保服务转型的实践。

在体验馆的“社保规划服务区”，市民刘晓梅正与社保规划师李鑫燕探讨是否延迟退休以获得更高的退休金。“眼看要到退休年龄，怎么规划才能让将来的养老金更可观，这关乎我们的切身利益。规划师讲得细致，服务特别贴心。”刘晓梅说。

像这样的“一对一”规划服务，漳州市已累计开展近2500次。据介绍，该体验馆内还设有社保业务办理区、社保自助服务区、长者服务区等功能区，“一站式”解锁社保全场景。自2024年9月开馆以来，体验馆已接待群众2000余人次，办理社保业务800余次。

21日，漳州市社保服务体验馆的社保规划师在讲解社保政策。　周昕摄

依据福建省社保服务“就近办”合作规范，漳州市社保中心与合作银行联手打造“就近办”服务网点，将参保登记、待遇查询、资格认证等37项高频社保业务下沉至银行社保服务专区，让人们在家门口就能办事。

“今年漳州还创新推出‘社银服务直通车’，把社保服务从窗口‘搬’上车，开进社区、企业、乡村，让政策宣传和业务办理实现‘零距离’。”漳州市人社局副局长张晓斌介绍，尤其在乡村“墟日”，直通车会走进集市，把服务送到村民身边。

“‘15分钟便民服务圈’的网点布局，对于社保机构而言，能为民众提供更加高效便捷的服务；对于银行来说，也能提供更好的金融延伸服务，进一步拉动和激发消费需求。”社保研究专家、福建农林大学经济学院教授林本喜如是说。

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