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邓州市民政局：周到服务温暖民心助力优化营商环境

时间：2024-05-16 08:13:16 来源：中华网河南发布者：DN032

(资料图片)

“有了这些孩子们的帮助，我们这些老家伙也能享受到政策的温暖了。”近日，邓州市民政局行政审批科迎来了一位满头白发的老人，他前来咨询有关高龄补贴的发放事宜。

审批科工作人员立刻接待了老人，并协助他办理了相关业务。由于老人年事已高，表达不够清晰，工作人员耐心地与老人沟通，了解他的需求。工作人员还特别告知老人，如果下次他还需要帮助，可以直接拨打值班电话，工作人员将提供上门服务。

近年来，邓州市民政局坚持将为老服务融入日常工作中，急老人之所急，想老人之所想，稳妥有序开展高龄津贴发放工作，做到热情周到、有问必答、有诉必办。对于行动不便的高龄老人，通过入户“零距离”服务的方式，为符合条件的老人完成高龄津贴认证，打通服务群众“最后一公里”。

高龄补贴发放工作是一项重要的民生工作，据统计，4月份已有29020名80岁以上老人享受到了高龄补贴。

下一步，邓州市民政局将根据最新政策变化要求，加强对高龄补贴精细化动态管理，创新宣传方式，按时按质精准发放，用暖心的服务传递政策温情，不断提升我市高龄老人的幸福感、获得感。（燕天举雷霞）