新春走基层|一位坚守春运10年的武汉地铁站“活地图”
“对乘客的暖意,乘客是可以感受到的。”
当下是武汉地铁汉口火车站中心站长姚婕坚守岗位的第10个春运。多年来,姚婕坚持用心服务,想乘客所想,解乘客之忧。这位2020年全国劳动模范称号获得者始终相信,只要乘客有需求,服务就还有改进空间。
春运期间的汉口火车站,人们拎着大包小包,行色匆匆。为方便到达武汉的火车旅客换乘地铁,姚婕所工作的这座地铁站实行“免检模式”,人们下火车后,可经过“免安检通道”,直达地铁站。今年春运期间,地铁站入口的柱子上,张贴着红色的“会合点”指引标识,这是姚婕为方便人们接亲友而想到的点子。
“一些年轻人不喜欢干服务行业,而我认为只要一心做好本职工作,在平凡的岗位也能实现自我价值。”姚婕说,工作的时候只要细心观察,总能发现乘客的需求。汉口火车站地铁站不同于其他站,往来乘客大多来自外地,对武汉不够熟悉。在这里工作,每天都面对大量问路的乘客。
为了更好服务乘客,姚婕曾利用休息时间拿着纸笔去火车站附近的公交站抄站牌,摸清了途经汉口火车站的20余条公交线路。同时,她还将汉口火车站的列车时刻表熟记于心。不论乘客要到哪里,姚婕都不会被问倒,她还能为乘客规划出最快捷的乘车路线,因此被同事们称作“活地图”。
武汉高校云集,每年9月份会有大量大学新生抵达汉口火车站。2015年,为了服务好这些初来乍到的大学生,姚婕和同事花了3个多月时间,拿着计时器,亲身测试了从汉口火车站到武汉几十所高校的乘车路线、乘车时长等,并制成“导学小册子”。
后来,手机导航越做越好,大学生们不再需要这个小册子。但姚婕发现,一些中老年乘客依然需要“人工导航”服务,于是,她继续制作了导医、导游、导乘小册子,放在地铁站,供需要者取用。
今年除夕,姚婕坚守岗位,第10次缺席全家团圆的年夜饭。她的女儿今年11岁,从记事起,除夕饭桌上就没见过妈妈的身影。女儿曾不解地问:“为什么别的孩子都有妈妈陪着过年?”这让姚婕一时语塞。
后来,女儿渐渐懂事,理解了妈妈的工作。有一次,老师问她的女儿:“你妈妈是做什么工作的?为什么每次都这么晚来接你放学?”女儿回答:“我妈妈在帮助需要帮助的人!”女儿的话让姚婕非常感动,家人的支持成为她继续为乘客做好服务的动力。
“10多年来,武汉轨道交通从1条线路发展到现在的11条线路,我很自豪地见证了这座城市的发展,同时用心给南来北往的人们送去暖意。”姚婕说。(记者万芃琦)
责编:海闻
抢先读
- 债券的利息是固定的吗?债券的本质到底是什么?
- 南方属于哪个五行?南方五行属什么颜色? 环球今亮点
- 驱动人生有什么用?驱动人生和驱动精灵哪个更好?_环球新消息
- 魔兽世界黑暗符文哪里刷?魔兽世界黑暗符文有什么用? 当前简讯
- 夏朝建立时间自今多少年?夏朝建立时间介绍|要闻
- 梓怎么读梓拼音是什么(梓字组词有哪些) 新要闻
- 世界观热点:Win10电脑怎么阻止系统自动安装软件?电脑无法安装软件怎么处理?
- 618活动优惠返利卡 天天观速讯
- 历史上谁发现了新大陆?新大陆是谁命名的?|今日热搜
- 什么是卖空机制 股票做空是个什么概念?|环球滚动
- 全球球精选!最终幻想7核心危机重聚配置要求高吗?最终幻想7核心危机重聚魔晶石怎么合成?
- 轧盖机是怎么操作的?轧盖机怎么调整轧盖头?|当前动态
- 什么叫水平投影?ps怎么做折角投影效果?
- 京东上没带自营的授权专卖店靠谱吗?和自营店哪个好?
- 实施销售假药行为的行政处罚有哪些?销售假药罪的认定标准是什么?
- 手机无法连接电脑怎么办?电脑无法识别手机usb设备怎么办?
- 环球播报:元气骑士纯试炼之地怎么过?元气骑士试炼之地怎么开启?
- 网上怎么选车牌号 网上选车牌多久能拿到车牌?
- 功率因数角怎么计算?功率因数角的范围 环球微速讯
- 苏州外地人购首套房无需社保证明吗?苏州买房首付最低多少?
- 手机问题:OPPOReno5Pro游戏空间怎么设置
- fn键是什么意思?Fn键不能用怎么办?
- 当前快报:车玻璃被冰雹砸了保险能赔吗?冰雹砸坏汽车保险赔吗?
- chipset指的是什么?chipset的作用功能是什么?
- 交通事故诉讼管辖地如何确定?交通事故人身伤害诉讼时效有多久? 每日精选
- 储户办理定期存款选择自动转存好还是不选好?定期存款如何办理 世界热消息
- 美联储加息对其它国家有影响吗?美联储加息会对黄金价格有影响吗?
- 展销会是什么意思?展销会的含义
- 翡翠什么颜色最值钱?最贵的翡翠原石大概在多少钱? 关注
- 赤壁之战谁赢了? 刘备伐吴怎么失败的?_全球新资讯
- 每日速读!天龙八部跑商怎么跑?天龙八部跑商玩法是什么?
- rar文件右键没有解压怎么办? zip解压缩找不到文件解决方法是什么? 天天资讯
- 翡翠玉和田玉哪个更好?红翡和黄翡翠值钱吗?_每日观点
- 钻石的基本知识有哪些?白金钻石戒怎么保养?-当前热点
- 标签指的是什么含义? 标签的种类包括哪些内容?
- 德勤员工举报违规怎么回事?德勤被罚没2.1亿余元停业3个月吗?
- 网购合同的管辖权怎么确定?网络购物合同的生效时间是什么?
- 世界短讯!港股开市和收市时间?内地可以开香港股票账户吗?
- 徐小明:3270
- 当前动态:黑暗之魂3欧贝克在哪里?黑暗之魂3漆黑眼眸宝珠怎么用?
- 连霍高速起点和终点分别是哪里 中国最著名三大高速? 世界新要闻
- 重要政策信号来了!事关消费、投资!信息量大
- 每日热门:股票怎样挂单卖出最快最好?连续跌停的股票怎么卖出
- 全球关注:为什么无internet访问权限?电脑无网络访问权限解决方法是什么?
- 横店群演收费标准由100升至120元了吗?横店做群演需要什么条件?
- 【环球速看料】脱团是什么意思?什么是脱团?
- 如何买到放心安全的农资产品?如何注意所购商品种类是否合法?
- 征信报告该去哪个银行打印?怎样看个人征信报告?
- 网上售卖烟草制品犯法吗?网络销售营业执照怎么办理?
- 《别叫我“赌神”》曝推广曲MV 周润发温情告白 每日视讯
- 调整鱼缸水泵声音的方式有哪些?鱼缸水泵的噪音太大怎么降低?
- 征信报告的哪些问题会影响贷款?个人征信报告怎么看懂? 当前快讯
- 苹果6s已停用连接itunes怎么解锁?iphone密码错几次永久停用?-焦点速读
- 春节零售餐饮消费超8000亿元吗?餐饮新零售是什么意思?_世界观点
- 青岛市社保个人怎么查询?怎么查公司有没有给我交社保?
- 招商证券业务涉及哪些方面?招商证券最新股价是多少? 天天视讯
- 有没有一家能贷2万的贷款平台?要贷到2万的贷款怎么选择互联网金融平台?-世界微速讯
- 天天看热讯:淮滨县法院走进曹圩小学开展防溺水安全及普法知识教育活动
- 【速看料】二级蓝筹的股票有哪些 什么叫二线蓝筹股?
- dword怎么使用?dword使用示例详解-今日聚焦
- 俯卧撑的标准姿势有哪些?俯卧撑怎么呼吸?
- 王者荣耀攻击速度上限是多少?王者荣耀熟练度满级要多少场? 世界微头条
- 世界微头条丨浪涌电流是什么意思?浪涌电流与冲击电流区别
- 要闻:再亮剑 淮滨县法院开展“豫剑执行”第7次专项集中执行行动
- 天天热资讯!主题锁屏打不开怎么办?主题设置不了锁屏壁纸怎么办?
- 什么是碳膜电阻?碳膜电阻和金属膜电阻的区别|当前要闻
- 什么是本年新增能力? 本年新增能力计算条件具体怎么样?
- 当前报道:还呗显示放款中还会被拒吗?还呗放款中被拒的原因是什么?
- 原神艾尔海森值得抽吗?艾尔海森有没有必要抽?|微资讯
- 焦点关注:雄安概念股龙头有哪些?雄安新区板块股票代码是多少?
- 海底捞的那个豆腐是什么?海底捞人均多少钱一位? 世界新视野
- 全球快消息!什么叫融资融券?融资融券是什么意思?融资融券对散户好不好?
- 城建发展是哪一年上市的?城建发展获得过哪些荣誉?
- 房子二次贷款什么意思?房子贷款没还完可以卖吗?
- 可用余额和账户余额的区别是什么?账户余额的基本内容是什么?
- 天天即时:请辩护律师费用怎么收费?律师费是先付还是后付?
- 全球今日报丨消费者的基本权利有哪些?消费者的公平交易权如何理解?知情权与公平交易权的区别是什么?
- 【环球新要闻】海底捞主要是海鲜嘛?海底捞为什么要点半份菜?
- 银行转账记录被删除了怎么找回来?删除银行卡后是否还能自动扣款? 焦点热议
- 新超越极限2.44完美攻略是什么?新超越极限2.44隐藏英雄密码有哪些? 当前消息
- 农行信阳胜利路支行:深化党章党规党纪教育 营造良好政治生态
- 【热闻】定向增发的股票解禁前会拉升吗?定向增发的股票会涨吗?
- 黄金定投是什么意思?什么是黄金定投?
- 股票红利税多少怎么算 股票红利税是怎样征收? 全球热资讯
- 舞蹈荷花奖的意义是什么?舞蹈荷花奖什么时候设立的? 天天日报
- 今头条!美股红黄蓝是什么意思 美股三大指数是什么意思?
- linux怎么删除文件夹?Linux查看文件夹命令
- 罗山县城市管理局:“加速度”为企业发展助力 每日资讯
- 抚州市东临新苑安置房小区开始公开选房 当前看点
- 失业补助金申请通过之后多久会到账?失业补助金申请完成多久到账?
- 创世战车伍迪礼包怎么买?创世战车怎么赚金币?
- 为什么散户购买ETF更加赚?etf指数基金可以长期定投吗?
- 水晶发债对应什么股票 晶科转债什么时候开盘交易?|环球快播报
- 视觉中国道歉了吗?一般视觉中国稿费多少钱? 天天速看
- 全球热文:梅西看儿子海报眼睛瞪大了!梅西的孩子有几个?
- 什么是ADSL?ADSL上网和宽带上网的区别?|速递
- 股票业绩在哪里看?股票净利润增长率多少合适?
- 你敢不敢晒出,自己的资产和自己年收入呢?
- 如何查询车辆保险信息? 车辆保险买哪些比较好?
- 焦点速看:QQ悄悄话在哪里? qq悄悄话历史记录怎么找?