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杭州市推出一键养老的数字服务半年还需要做哪些提升和升级老人说的算

时间：2021-10-20 15:43:00 来源：杭州日报发布者：DN032

数字时代，很多老年人的生活服务也搬到了网上，网上续方，网上订餐……今年4月，西湖区推出一键养老的数字服务，手机点点，解决老年人高频需求场景和生活关键问题，服务推出半年，还需要做哪些提升和升级，还是得老人说了算。

昨天，在西湖区幸福养老暨古荡街道“金秋暖巢”重阳节特别活动上，首批十位银龄体验官走马上任，最大年龄83岁，最小年龄61岁，体验官们的平均年龄达到74岁。

据西湖区民政局相关负责人介绍，“银龄体验官”是为了从老年人视角提出优化改进场景的意见建议，同时监督西湖区养老政策宣传与落实是否到位、养老服务是否真正满足老年人需求等，参与养老服务政策制订与工作改进全过程。

“从这段时间的使用反馈来看，云书房等模块设计，很受老年人喜爱。同时，我们也明显发现，老年人对于健康问题的需求很集中，体现了品质养老生活的迫切。”西湖区民政局相关负责人表示。

老人们的诉求，西湖区民政局的相关工作人员都一一记下了。记者了解到，目前，一键养老平台已有11.2万名老人数据导入， 670余家社区服务机构入驻平台，注册用户数量达4.88万人，访问数量达18.07万人次，未来还将给老年人提供更加贴心的服务。