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明确患者一次挂号可三天内直接就诊济宁市第一人民医院此举引热议

时间：2021-05-17 16:07:40 来源：重庆日报发布者：DN032

“上午做完检查，有些检查报告单要次日出结果，还要再挂号找专家看,不仅麻烦，也多花钱。”针对患者反映的这类问题，5月8日，山东济宁市第一人民医院率先推出门诊“一次性全程诊疗便民服务”措施，明确患者在三天内再诊，若在同一院区同一科室看病，不再二次挂号。此举受到广大患者点赞，也引发社会热议。

当前，看病挂号当日有效，是通行做法。然而，当天没有看完病，过后仍要继续看同一疾病，是十分常见的现象。当患者次日或第三日拿着检查结果找医生复诊时，通常还得再挂一次号，多花钱不说，还很难挂得上号，或者只能挂上其他医生的号，影响诊疗的连续性。这种现象对于异地患者的影响更大，他们很可能因此要在异地多呆几天，甚至为了获得同一专家的二次号源而费尽心思。

挂一次号看三天病，这个问题得到迎刃而解。其实，此举并非这家医院自创。当地卫生健康委员会曾下发通知，要求辖区各医院解决看病“重复挂号”“排队时间长”等问题，其中包括鼓励全市二级及以上医疗机构建立门诊会诊转诊机制，避免患者重复挂号等内容。“挂一次号看三天病”只是解决多日重复挂号问题，但同一天需要挂几次号等现象仍然困扰着患者。有很多患者尤其是患有多种疾病的老年患者，通常在一天要挂几个号，并且每次还得从头排队。建立门诊会诊转诊机制，通过会诊转诊由医疗机构内部协助诊治，利于化解“一天挂几号”等痛点，真正实现一次性全程诊疗。这两种便民举措叠加在一起，方能让重复挂号远离患者。

当然，医院兑现类似便民举措，需要克服不少困难、制定一些配套措施。比如，患者挂号次数减少，医生收入也会受到影响，这方面的损失需要得到相应补偿，方能调动医生参与的积极性。再如，很多医生尤其是专家，一周只有一两天看门诊，且医院出门诊的医生总数每天都有较大波动，“挂一次号看三天病”、建立门诊会诊制度等举措，需要医院在门诊设计和医生排班等方面作相应调整。

不断改善就医体验、减轻看病负担、优化就医流程，应该成为医院不变的主题。以患者为中心，就应该不畏艰难，不担心自损利益，先推出“挂一次号看三天病”等对患者有利的举措，然后再通过其它方式，消除可能出现的影响，确保便民举措能够落地生根，以此来推动医疗便捷程度螺旋式上升、医疗负担阶梯式下降。(罗志华)

标签：一次性，全程诊疗，便民服务，济宁市，挂号

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