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北京旅游业“家门口”跨年 如何“以变应变”

时间:2021-01-04 09:26:17 来源:北京商报 发布者:DN032

元旦是2021年第一个小长假,在“家门口”跨年成为不少京城民众假期出行的主要选择。据北京市文旅局发布的最新数据显示,2021年1月1日-3日,北京全市重点监测的160家旅游景区和地区共接待游客199.6万人次,分别较去年“五一”、端午假期增加了5.6%和47.9%;营业收入接近1.6亿元,与上述两个假期相比,也有着24.3%和116.9%的增长。对此,多家旅游企业相关负责人在接受北京商报记者采访时也表示,元旦期间,逛北京本地景区;住京郊酒店、民宿;在市内滑雪场游玩等,成为了北京游客最热衷的出游方式,而企业也纷纷出招,紧抓“短时间、近距离、小规模”的微度假商机。

OTA、旅行社:

出行目的地定位“家”附近

“可以看出,今年不少消费者将元旦文旅消费的关键词锁定在了‘家附近’。”飞猪相关负责人告诉北京商报记者,随着疫情防控形势的变化,安全成了人们出行过程中最关心的话题,因此,在“家门口”跨年、进行短程旅游,成为了不少游客的选择。无独有偶,去哪儿副总裁刘晗也表示,今年元旦,相比出京过年,短途游受到北京游客的追捧。

而马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶还透露,与往年相比,今年元旦假期游客出行时,对于旅游产品的安全性和个性化体验尤为重视,越来越多的人愿意为安全游、深度游“买单”。因此,在马蜂窝平台上,元旦期间,各品类产品平均客单价均有不同幅度的上涨,其中酒店预订客单价相比去年同期上涨32%,本地游的深度游览项目平均客单价同比上涨12%。

而具体到旅游项目上,多家OTA统计数据都显示,1月1日-3日,游客大多更青睐租车自驾游和精品小团游相关产品,以飞猪为例,小长假期间平台上租车自驾游预订量同比涨82%。另据去哪儿平台数据显示,小长假期间,京内的滑雪、泡温泉等项目预定量环比上周增长六成。“以亲子、携老家庭为代表的的北京游客,元旦期间大多首选在温泉酒店进行短期的度假放松。去哪儿网平台上,元旦期间北京市温泉度假酒店预订环比上周增长四成,其中,南宫温泉水世界周边酒店预订量增幅更是高达七成。受此影响,密云,昌平等地温泉酒店平均价格较平时日增长五成。”刘晗介绍。

中青旅遨游网市场发展群总经理助理冯若宾则说,在与游客实际接触过程中,他直观地感受到今年首个小长假北京游客需求出现了明显的变化。“元旦期间,北京游客预订的大多都是京郊酒店,以及1-2日的京内跟团游等产品,其中前者占中青旅遨游网元旦旅游产品销售量比重为47%,后者占比也达到了38%。”他向北京商报记者介绍,之所以还有相当一批消费者在京内旅游愿意选择跟团,一方面是因为不少中老年游客都形成了固定的消费习惯,跟团相对方便,可以“一站式”地解决用车、入园购票、餐饮等行程,而且行程中也有领队值守、照顾;另一方面,平台上超六成的家庭游客愿意以1-2个家庭为单位形成私家团结伴出游,这种预订形式相比自助预订安全性更高,且价格也会相对更便宜。

京内景区、近郊滑雪场:

出京客源回流 借花式玩法揽客

整体来看,在新的疫情防控形势下,北京游客2021年元旦的休闲打卡点主要以京城内部公园景区、滑雪场为主。根据北京市文旅局统计数据显示,小长假期间,北京游客接待量排名前十名的景区和地区包括了王府井、南锣鼓巷、乐多港假日广场、前门大街景区等,其中,王府井以24.5万人次坐稳160家旅游景区和地区的“C位”。而在5A景区方面,1月1日-3日,颐和园、天坛公园、故宫博物院、北京市奥林匹克公园、圆明园遗址公园游客接待量均超过了1万人,其中颐和园以6.7万人的成绩位居“榜首”。

北京商报记者调查发现,为吸引游客,不少景区及公园在元旦期间增加了特色产品的供给。举例来说,北京欢乐谷就在2020年的最后两天推出了优惠年卡;颐和园则将在东宫门打造文创体验区;恭王府等公园景区还推出了一批格局特色的文创产品及抽奖活动;国家博物馆则在元旦期间首次系统展示了沈阳故宫博物馆文物,为选择“家门口”旅游的游客提供不同的出行体验。

在滑雪场的选择上,不少北京游客将目标锁定在了京郊滑雪场上。刘晗介绍,去哪儿网数据显示,元旦假期期间南山滑雪场搜索量环比上一周增长4.7倍,门票预订量增长六成。而南山滑雪场市场营销总监徐心文进一步告诉北京商报记者,“元旦假期前两日,滑雪场每日日场+夜场游客接待量均在万人左右。截至1月2日,与去年同期相比,南山滑雪场日场总客流量增长在10%左右,夜场总客流量增长则在40%左右”。

值得一提的是,多名滑雪场负责人都表示,小长假期间,首次滑雪的新客群规模增长十分客观。为巩固上述客群,部分滑雪场推出了平日优惠的滑雪课程,此外,还有滑雪场将重点放在了亲子客群上,提前开启冬令营等活动。不过,也有负责人直言,北京周边雪场容量有限,假日经济爆棚会导致游客排队时间延长,从而降低游客满意度。建议有条件的游客采取调休、分时度假等模式向排队人少、消费环境好的平日时段引流。

在北京市滑雪协会主席李晓鸣看来,受多方面因素影响,元旦期间,北京不少滑雪爱好者将滑雪地点从京外向京郊转移,同时,随着冬季出游需求激增,零基础游客也在增加,“这对雪场教练员数量、基础环境等提出更高的要求,滑雪场应做足准备,此外,春节期间,京郊滑雪场可适当增加夜经济的产品供给,更好地平衡各时段的游客接待量”。

京郊住宿:

调整经营策略 主攻散客市场

在刚刚过去的元旦,京郊住宿市场也感受到了市场的变化,并积极调整经营策略,“主攻”散客群体。据市文旅局披露的“成绩单”,1月1日-3日,北京近郊区酒店平均出租率为23%,与2020年“五一”假期和端午小长假相比分别增加了5.1%、8%;远郊区酒店平均出租率为24.6%,也分别恢复到2020年“五一”、端午假期的77%和99.2%。此外,元旦小长假,北京乡村游累计接待游客8.3万人次,恢复到去年“五一”假期的20.3%。接待量前三位的是密云区、延庆区和怀柔区。

对于元旦旅游市场,北京延庆Clubmed度假村相关负责人指出,在北京疫情防控形势发生新的变化后,假期期间一些会议、团建等活动取消,因此酒店也开始主打亲子散客产品,“我们得知部分亲子游客需求以滑雪、休闲度假为主,所以酒店推出了冬日滑雪一价全包的优惠活动,并与滑雪学校合作推出相关课程,为孩子们提供更多的学习滑雪的选择”。

除了延庆Clubmed,位于怀柔的北京日出东方凯宾斯基酒店也针对散客推出了冰雪假期滑雪套餐。酒店相关负责人表示,由于酒店距离北京怀北国际滑雪场仅15分钟车程,所以酒店也推出了冬季滑雪套餐,价格为1600多元,除了豪华城景房还包含双人怀北滑雪场门票以及当日下午茶等。华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱分析指出,北京日出东方凯宾斯基酒店一直以来以会议为主,在疫情变化之后,由于很多客人无法到京外旅游,转而选择京郊度假,而酒店也在想办法增加对散客的吸引力。

事实上,除了京郊的度假酒店,京郊民宿也是游客们元旦休闲度假的重要选择。北京怀柔泰莲庭民宿创始人姚远告诉北京商报记者,冬季一直是传统预订淡季,但因散客入住需求稳定,因此当前营收的情况还是相对可控的。赵焕焱认为,接下来的春节,酒店、民宿更应该开发一些适合亲子家庭的主题产品,或许能够增加吸引力和收益。

北京商报记者 蒋梦惟 关子辰 杨卉

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