如何消除数字鸿沟 让老年人共享数字生活?上海多领域探索→ 世界要闻
在当前数字化飞速发展的背景下,二维码、电子支付与线上服务,已成为日常生活中不可缺少的一部分。但对于不少老年人来说,这些现代化的科技工具反而成了一道障碍,将他们隔绝在数字时代的便利之外。
老年人口激增 数字鸿沟凸显
不少老年人对智能设备的操作一知半解,智能手机和平板电脑对他们来说,更像是高科技的“黑盒子”;支付软件、出行导航等,也是老年人的使用盲区。
(相关资料图)
市民 王旭光:因为我们上了岁数了,有时候怕年龄大了,会操作失误,造成不便的麻烦。
除了不会操作,网络知识的不足也是老年人实际的困难。连接Wi-Fi、使用搜索引擎、参与在线交流,这些对年轻人来说轻而易举的小事,却可能是横亘在老年人面前的一座大山。
更为严峻的是,老年人在网络空间的安全意识相对薄弱,个人信息保护能力不足,网络诈骗分子正是瞄准了这一点,将老年人视为易于下手的目标。据统计,近年来涉及老年人的网络诈骗案件数量呈上升趋势。
不会使用电子产品,也增加了老年人在社会上的被孤立感,尤其在他们经常接触的医疗健康领域。比如,在线预约挂号、远程医疗服务,这些虽然方便,但对老年人来讲却是更大的挑战。
多领域探索 帮助老年人接轨数字时代
如何消除科技带来的鸿沟,让老年人共享美好数字生活呢?这也是积极应对人口老龄化的必答题。为此,上海在多个领域进行了探索。
上海市委网信办信息化工作协调处副处长 李燕星:上海是我国最早进入老龄化社会的城市,也是我国老龄化程度最高的大型城市,那么如何帮助我们的老年人更好跟上数字时代的步伐,能够充分地适应和享受数字生活,其实是我们全社会共同关心的课题。
从今年5月下旬开始,上海市委网信办联合各部门、各区、各级全民数字素养与技能培训基地,针对老年人群体开展了形式多样的数字技能培训活动,还特别设置了“数字助老伙伴计划”,鼓励年轻人与老年人结对,通过这种交流,帮助老年人更快融入数字生活。
另外,由上海市委网信办主办,2024年上海市全民数字素养与技能提升月活动,也于近日落下帷幕,共组织了3100多场活动,重点围绕老年人、青少年等人群开展一系列培训。在这些活动中,老年人学习了如何使用智能手机、电脑等设备,并掌握了网上购物、在线支付等网络应用的基本知识,同时也提高了老年人的信息安全意识,帮助他们规避网络诈骗等风险。
此外,上海市黄浦区在2022年就成立了全市首家“长者数字生活工作坊”,通过设置数字互动体验项目,让老年人逐步适应数字化场景。经过两年发展,目前全市已有33家工作坊,覆盖16个区。今年,上海还组建了“智暖银龄”大学生志愿者服务团队,并开设互动助老课程。
上海市黄浦区委宣传部副部长 区委网信办主任 沙尧杰:我们通过社会各界志愿者帮助他们,能够更好掌握一门门技能,通过两年多实践,我们的生活工作坊已经成为全市老年人的一个很好的去处。
积极融入数字时代 老年人生同样精彩
让老年人跟上数字时代,需要社会帮助,也需要老年人积极融入。为此,上海市委网信办面向全市60周岁以上老年人,发起“老友数申活”第二届上海老年人短视频大赛活动。
从保护个人信息安全的小贴士娴熟运用,到网上“避坑”防骗的智慧分享,再到扫码购物、在线问诊、手机打车……许多老年人用实际行动证明了年龄不是学习的障碍。
陈建萍是此次短视频大赛三等奖获奖作品《数字老年新生活》的女主角,这次大赛让她体会到了数字生活的精彩。
上海闵行老年大学学员 陈建萍:拍摄的那天正好是我退休的那天,所以我感觉很有纪念意义。我认为智能化的东西,你越学越会,越往里深入进去,有点迷上它,它跟我们的生活是离不开的。
许多参赛作品还展现了老年人之间相互学习、共同进步的美好画面。
上海闵行老年大学学员 卢崇发:我们两个人轮流拍,接触镜头,怎么运镜,怎么用光圈,我也是第一次用相机拍视频,在拍摄中学习。
除了政府积极推进,上海的老年大学也在助力老年人融入数字生活,通过精心策划的课程体系,激发他们对现代科技的热情与好奇心。近期,大学专门推出了26门智能技术应用课程,比如AI应用、数字旅游、数字购物等,一经发布便受到老年人们的喜爱,许多课程瞬间被抢报一空。短视频制作与摄影基础新班,尤其受到欢迎,它们教会了老年人如何用镜头捕捉生活的美好瞬间,并通过创意编辑讲述自己的故事。
现在,不少学员已经能够独立完成从构思到拍摄,再到后期剪辑的全过程,创作出属于自己的短视频,用数字化的方式记录下“不老人生”的精彩篇章。
如今,在上海,随着“区级老年大学”到“街镇老年学校”,再到“居村委学习点”,三级教育体系的完善,老年人们获取教育资源的途径和质量正逐步提升。
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