每日热闻!顾家家居一体化整家战略升级 打造一站式解决方案
基于对市场的洞察和用户痛点的深度挖掘,顾家家居在2023年就提出了一体化整家战略方向,并不断持续升级。一体化整家业务作为顾家家居“一体两翼”战略的重要组成部分,即从当前“单品类 运营、多品类组合运营”向“多品类价值链一体化融合运营的业务模式及能力体系”的根本性转变,以满足用户整家生活场景和一站式购齐的需求。其背后本质是以设计为核心,以价值链高效运营为保障,以集成的方案型交付为特征进行能力突破,所以核心仍是能力打造。
顾家家居定制家居事业部总经理刘志超表示,一体化整家不是产品的简单叠加、东拼西凑、捆绑加增项。是以品类专业化为基础,基于用户生活方式与生活场景,通过六位一体的全链路能力升级,满足用户对美好家居生活的需求。接下来,顾家将围绕六个维度持续升级,推动行业迈向更高标准,为用户提供一站式解决方案,提升用户价值。
构建一体化企划研发能力,实现产品设计一体化。沙发、床、床垫、橱柜、定制柜、木门、护墙等全品类产品从企划阶段遵循CMF设计原理,采用一体化、套系化设计,并针对每款产品进行专业的研发,为用户提供从客厅、餐厅、卧室到厨房等整体空间的一体化的专业产品,实现产品上下市全生命周期管理。
创新一体化店态打造能力,打造场景体验一体化解决方案。通过深度联合小红书等生活方式平台,精准捕捉当代年轻人的居住需求趋势,将线上流行的家居灵感真实还原到线下体验场景中。顾家今年主打的“十大微场景”解决方案,如母婴飘窗、冰箱零食柜、800库、大女主衣帽间等,均基于小红书等平台的用户行为数据洞察,直击核心痛点,实现从“功能满足”到“情感共鸣”的升级。
基于一体化设计赋能能力,确保设计方案一体化落地。顾家今年推出的AI设计大脑,5分钟生成初步设计方案,极速响应用户需求;基于10万+专属数据库,覆盖多元风格与户型需求,通过用户标签体系精准识别偏好,提供个性化整家方案;设计中心通过“本地量尺互动+总部设计深化”的双重服务模式,依托总部设计中心的专业实力,为消费者带来专业、放心的整家设计体验。
借助一体化成本管理能力,实现价格体系一体化管控。真正意义上的整家套餐是要基于整家产品、整家制造的能力,不断地推动精益制造,实现从设计到交付的全链路降本提效,用透明、真诚、放心的价格打动消费者,让利消费者。
依托一体化制造品控能力,助力实现品质标准一体化。顾家拥有全球13大生产研发基地,强大生产能力为产品品质与精准交付为提供有力保障;全品类产品,橱柜、定制柜、护墙、门、软体家具(沙发、床、床垫)等都由顾家统一质量标准生产。
通过一体化供应链服务能力,达成交付服务一体化目标。全品类产品均为顾家家居自家品牌交付,非多品牌、拼凑式产品,质量有保证;实现从设计到产品下单,从产品生产到上门安装等全流程一体化服务。
“整家定制的竞争本质是‘整家能力’的竞争。”顾家家居定制家居事业部营销中心总经理曾祥伟认为,从企划研发、设计赋能、店态打造、到供应链服务、制造品控、成本管理6大方面,构建需求端到供给端的解决方案能力,才能真正替代传统家居模式,打破家具东拼西凑、风格不搭、价格不透明等问题。
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