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东风雪铁龙C4L车主投诉C4L自买来后问题不断 车主质疑设计存严重缺陷

时间:2021-06-07 16:37:14 来源:中国网汽车 发布者:DN032

如果自己的车从入手就开始不断出现各种小毛病,相信即便再喜欢这个汽车品牌,也会被陆续出现的故障搞得负面情绪满满。中国网汽车质量投诉平台(我要投诉:http://315.auto.china.com.cn/)近日接到一位东风雪铁龙C4L车主的投诉。

正如记者前面提到的,车主章先生从2013年购买了这辆雪铁龙2013款1.6T C4L后,该车就不断出现各种问题。包括漏防冻液、温度传感器故障、后减震漏油、空调不制冷、方向盘晃动严重等等,章先生均一一进行了维修及更换。

其中,神龙汽车还曾于2015年因燃油泵存在安全隐患,对旗下东风雪铁龙C4L 1.6T车型发起过召回,章先生也因此更换过燃油泵。

但今年5月,该车则出现了更严重的问题,这让车主回忆起来也惊魂未定:“2021年五一期间(我驾车)去湖北,车辆在高速上突然失速,不能加油了,出现严重的安全问题。”车主提及此处,表示非常后怕。且更令人担心的是,该种情况“后续连续出现”。

为此,章先生将车开至4S店进行检测,对方表示是发动机高压油泵出了问题,如需更换大约需要5000元。后经章先生在网上查询发现,汽车论坛上的很多车友都有这个问题,“有些地方的4S店是支持免费索赔的。高压油泵不属于易损件,这明显是严重的安全缺陷,强烈要求免费更换!”

根据记者了解到,网上确实存在大面积有关东风雪铁龙C4L发动机高压油泵故障的投诉,有车主对此表示:“这样的部件是设计有问题,几年就坏一次,价格还这么高,厂家叫消费者自行买单,就是极度不负责任,谁还敢在买你的车。”更有车主称:厂家及4S店的不负责任的态度已经深深伤害了雪铁龙车主!”

针对我网接到的投诉案例,中国网汽车质量投诉平台积极与东风雪铁龙厂家及经销商沟通协调,日前,经销商回复表示,已联系车主进站登记信息,向厂家申请索赔,及其他解决方案。记者将对此事保持持续关注,希望章先生的车辆故障能够尽早得到解决。

此外,值得注意的是,东风雪铁龙销量近些年也处于一路下滑的趋势,这与其存在大范围的投诉,以及得不到有效解决厂家做法不无关系。目前,东风雪铁龙旗下全新凡尔赛C5X量产车也将于本月7日正式下线,据Stellantis中国研发中心造型设计部总监朱红艳称:C5X是雪铁龙的全新旗舰车型,结合法兰西设计风格和中国市场需求而生。希望新车的推出,能够扭转东风雪铁龙目前所处的尴尬局面,重新挽回车主们的心。(记者 王芳)

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