福州市展开网约车乘用评测 约车等待时间过长等问题将与相关公司沟通
针对近年来网络预约出租汽车需求日益增长,消费投诉也有所增加的情况,福建省福州市消委会近期对福州市城区消费者使用频率较高的网约车服务质量进行比较评测,并于4月19日对外公开此次评测结果。
此次比较评测对象选取消费者日常使用频率较高的经济型网约车类型,涉及滴滴出行、曹操出行、T3出行、花小猪等品牌。评测的项目包括接单等待时间、上车等待时间、结算价格、车辆状况、乘客安全设施、司机服务质量、线路安排合理性、上下车定位准确度等。
在网约叫车方便性方面,评测员均在同一地点同时用APP网约叫车,然后开始计时,记录接单等待时间及上车等待时间,依据等待时长分析网约叫车方便性。可以看出,滴滴出行、曹操出行较为便捷,等待总时长均在10分钟以内,快的等候两三分钟就可以上车。但T3出行和花小猪在4次叫车过程中分别出现2次超过10分钟的等待,最长的等待时间均超过20分钟,在快速提供服务上有待改善。
在网约车价格方面,计算模式基本为“起步价+里程费+时长费+等待费”,高峰期时段、长距离及夜间上述价格会有上浮。从网约车普通时段的价格对比表格可以看出,花小猪的价格最低,T3出行价格最高。其中,曹操出行和T3出行在计算价格时均设置了动态折扣(预估价可以看出)的平台补贴形式。从4个路段网约叫车结算情况看,也基本对应了各自的计价规则。此次评测特意安排了一辆巡游出租车按上述路段计费,并与网约车进行对比。由于各个网约车平台优惠券发放及动态折扣变化较大,消费者如果时间允许可以货比三家,从各个平台的预估价进行对比。
在安全及防疫情况方面,依据评测员收集信息,网约车乘客安全设施及防疫措施落实情况总体较好。各网约车平台司机服务过程中均佩戴口罩,车内及打车APP上均有防控新冠疫情、佩戴口罩保持距离等相关提示,防控疫情措施均有落实。其中T3出行网约车内均配置摄像头、一键报警装置,乘客安全体验最好。两部滴滴出行网约车上未放置摄像头,存在安全隐患。
在舒适度及服务情况方面,评测的网约车均较为整洁,驾驶员服务态度也都比较好,但有5个评测路段评测员反映司机驾驶较快、不平稳,占总评测路段的31.3%,尤其是新能源网约车往往提速性能较好,一旦激烈驾驶,乘坐舒适性将大大下降,平台应完善相应评测,提高乘用舒适性和安全性。
在是否有里程偏差方面,针对网约车存在里程偏差的问题,此次评测也对网约车及巡游出租车同一路段里程数进行对比(巡游出租车计价器经过计量检定),未发现系统性偏差现象,但有出现网约车未能准确到达叫车定位点的情况,提示出行软件应提升定位精度,避免接客及计费产生偏差。
在预估价与结算价差异方面,针对有消费者反映的网约车预估价大幅低于结算价,存在诱导消费者的可能,本次评测也对网约车预估价与结算价进行对比,未发现异常情况,还多次出现结算价低于预估价的情形。
福州市消委会表示,通过本次网约车乘用评测,可以看出福州市网约车服务市场运行顺畅,叫车、计价、安全、服务态度等消费体验良好,尤其是滴滴打车、曹操出行打车结算单清晰明了,曹操出行车内提示温馨,T3出行安全设施规范。但也存在花小猪、T3出行约车等待时间过长,个别网约车安全设施不健全等问题。福州市消委会将与各相关公司沟通,并督促其改善。(记者 张文章)
标签: 网约车乘用评测
抢先读
- 猴年贺岁普通纪念币如何分辨真假 猴年贺岁普通纪念币怎么分真假?
- 猴年贺岁普通纪念币如何分辨真假 猴年贺岁普通纪念币怎么分真假? 环球讯息
- 全球观焦点:猴年贺岁普通纪念币如何分辨真假 猴年贺岁普通纪念币怎么分真假?
- 猴年贺岁普通纪念币如何分辨真假 猴年贺岁普通纪念币怎么分真假?
- 世界聚焦:建设银行卡怎么申请 建设银行卡申请方法介绍
- 建设银行卡怎么申请 建设银行卡申请方法介绍
- 安信证券:餐饮稳步复苏 供应链相关企业收入端弹性可期
- 国信证券煤炭行业2023年展望:国内煤炭需求可期 围绕三条主线布局_当前速讯
- 12月2日生意社异丁醛基准价为6233.33元/吨
- 世界视点!12月2日生意社二甘醇基准价为6100.00元/吨
- 大宗商品数据每日题材(2022年12月2日)
- 12月2日生意社新戊二醇基准价为8966.67元/吨
- 每日看点!12月2日生意社DOTP基准价为9875.00元/吨
- 12月2日生意社维生素E基准价为83.00元/公斤:全球快讯
- 12月2日生意社氢氟酸(出口)基准价为14150.00元/吨
- 全球快报:12月1日CBOT玉米期货下跌
- 12月2日生意社聚羧酸减水剂单体基准价为8133.33元/吨
- 12月1日进口棉报价上涨
- 12月2日生意社环己烷基准价为7633.33元/吨 全球报资讯
- 12月2日生意社白板纸基准价为4632.33元/吨:天天时快讯
- 12月2日生意社醋酸丁酯基准价为7175.00元/吨
- 12月2日生意社N-甲基吡咯烷酮基准价为22333.33元/吨
- 热点!12月1日LME金属钴报价
- 全球最新:12月2日生意社涤棉纱基准价为17340.00元/吨
- 焦点关注:12月2日生意社MIBK基准价为13333.33元/吨
- 12月2日生意社PMMA基准价为16050.00元/吨 热点评
- 12月2日生意社EVA基准价为16366.67元/吨-全球播报
- 12月2日生意社硼酸基准价为8150.00元/吨
- 每日热讯!12月2日生意社片碱基准价为4783.33元/吨
- 12月2日生意社维生素C基准价为27.33元/公斤 天天视讯
- 12月2日生意社DBP基准价为9666.67元/吨
- 12月1日MB钴报价_精彩看点
- 全球信息:12月1日CBOT小麦期货下跌
- 12月2日生意社维生素A基准价为106.50元/公斤
- 天天日报丨12月1日LME基本金属注销仓单
- 12月2日山东港口焦炭市场价格微跌
- 12月2日生意社电解锰基准价为17550.00元/吨
- 全球微动态丨12月2日生意社四氢呋喃基准价为13762.50元/吨
- 12月2日生意社煤焦油基准价为6585.00元/吨
- 我市这2个景区拟评定为2022年国家AAA级旅游景区!:世界实时
- 12月2日生意社碳酸二甲酯基准价为5633.33元/吨 当前关注
- 12月2日生意社POM基准价为13933.33元/吨
- 12月2日生意社氯化钾(进口)基准价为3883.33元/吨
- 焦点热议:12月1日LME基本金属库存统计
- 中金:当压制因素好转 消费复苏具备较大潜在弹性
- 每日速读!剑指3万亿!工信部透露 能源电子重磅文件近期发布 机构高关注度概念股出炉
- 当前滚动:硅片降价 光伏产业链价格压力开始缓解
- 12月2日新股提示:康比特等申购 格利尔等上市 聚和材料公布中签号 欧克科技公布中签率-最新快讯
- 12月2日华东地区对二甲苯装置动态 焦点简讯
- 【时快讯】12月1日上海地区天然橡胶部分行情小幅上调
- 12月2日西北地区对二甲苯装置动态_每日快报
- 12月2日国内顺丁橡胶供应商出厂价暂稳
- 【全球时快讯】12月2日华北地区对二甲苯装置动态
- 12月2日华南地区对二甲苯装置动态
- 每日快看:【诚信建设】公示中!我市33户企业入选四川省2020—2021年度省级“守合同重信用”企业
- 12月1日国际原油期货涨跌互现-全球热资讯
- 全球热议:北京126个司法行政审批事项实现全程网办 字节跳动等36家民企开展公司律师试点
- 深圳:最大限度保障正常的生产经营
- 南太湖保险怎么报销 南太湖健康保如何报销
- 异地交通事故回本地怎么定损 异地交通事故回本地怎样定损
- 个人公积金怎么取现|天天热头条
- 前10个月我国服务进出口总额增17.2%
- 热点!第三者责任险包括不计免赔险吗
- 非营运货车保险怎么买 非营车如何购买保险 焦点快播
- 十省市开展商业养老金试点 商业养老金业务有什么特点?
- 哈尔滨冬季“房展会”拟12月中旬举行:补贴税费 发消费券
- 观点:个人养老金保险产品背后:争相出首单 系统相当于新建一套
- 12月1日国内增塑剂产业链相关产品价格汇总
- 12月1日辽宁省鸡蛋价格下行
- 12月1日汇丰石化硫磺报价上调
- 12月1日上海期货市场锌锭报价
- 12月1日抚顺石化PE装置动态
- 世界信息:12月1日吉林石化PE装置动态
- 新动态:12月1日山东地区甲醇企业出厂报价下调
- 12月1日24度棕榈油国内各港口交货价格下跌
- 12月1日鲁增化工冰晶石报价平稳|每日资讯
- 全国率先建设区域性中药饮片生产信息化追溯体系_焦点速讯
- 12月1日伦敦LME锌锭库存行情
- 【全球速看料】12月1日山东地区硫磺行情观望整理
- 12月1日中燃大连地区燃料油报价下调:当前热讯
- 焦点热议:12月1日天瑞晶粒冰晶石价格延续平稳
- 每日视点!12月1日上海期货交易所锌锭仓单统计
- 12月1日江苏新海硫磺报价平稳
- 每日快报!12月1日泽润能源冰晶石报价延续平稳
- 12月1日山东地区部分环己酮厂家报价持稳
- 全球速读:12月1日氟化盐产业链商品相关价格表
- 12月1日东北地区甲醇市场行情盘整
- 12月1日山东省鸡蛋价格下跌:全球看热讯
- 12月1日国内环己酮市场行情弱势走低:天天观察
- 聚焦:12月1日常熟鸿嘉氟冰晶石价格平稳
- 【环球热闻】12月1日华东地区TDI市场偏弱整理
- 世界速看:12月1日河北地区甲醇市场走势偏弱
- 环球微速讯:12月1日马来西亚棕榈12月船期FOB报价
- 12月1日西南地区甲醇市场行情盘整
- 12月1日焦作民利冰晶石报价动态|环球观焦点
- 中国连锁经营协会提出“余量实物”定义 推动零售业减少食物浪费
- 环球今亮点!12月1日华北地区聚合MDI市场行情整理观望
- 12月1日东明石化硫磺报价平稳
- 模式、技术、服务创新 多地电网企业促新能源消纳利用
- 热推荐:商务部回应美《通胀削减法》:美方做法严重扰乱国际贸易投资