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京东金融打造用户金融决策平台

时间：2020-08-20 15:10:18 来源：经济参考报发布者：DN032

8月17日，京东数字科技集团旗下个人金融业务品牌京东金融正式宣布品牌升级，成为打造联结金融机构和金融用户的开放平台。京东金融旨在为用户决策链的全流程提供参谋、指导、辅助和保护，解决当前金融决策链条长、专业度要求高的“痛点”。京东金融还同时为金融机构提供开放平台和数字化运营工具，在网点、手机银行等“第一场景”之外，为金融机构打造“第二增长场景”。

“当前用户对金融服务平台的顾虑主要集中在‘安全’与‘专业’两大问题上，而金融领域的高门槛、高壁垒又让许多用户处于‘知识弱势’和‘身份弱势’，在做金融决策时往往面临‘知识门槛高、选择成本高、决策风险高’的难点。”京东数字科技集团副总裁谢锦生指出。他进一步表示，京东金融希望能做用户的“一个懂金融的朋友”，成为用户的“金融决策平台”，为用户在决策链的全流程提供参谋、指导、辅助和保护。

就产品而言，京东金融为用户提供海量选择。目前，工商银行、建设银行、易方达基金、泰康保险、中信证券等近千家金融机构的近万只金融产品在京东金融APP销售，产品种类涵盖理财、借贷、保险、分期四大业务板块。

此外，京东金融也为金融机构搭建了专属自身企业的官方店铺——“金店”，有执照资质的企业和银行客户经理、基金经理、保险经纪人等个人可展示当前售卖的热门款金融产品，为用户提供购前参考。目前，京东金融正在与共计23万个金融机构和执业人洽谈入驻计划，预期年底前完成。

而在上线众多产品的基础上，京东金融还会根据金融适当性原则，基于AI、大数据等数字科技能力，为用户提供筛选和匹配符合其个人风险偏好和风险承受能力的金融产品，帮助减少用户的选择时间、提升决策效率。

“京东金融联合易方达等多家头部基金公司以及明星基金经理，为用户提供智能化的产品搜索结果，按照用户的风险等级匹配并展示合适的基金产品。智能客服还会为用户提供365天不间断的定制化内容支持，比如持仓健康度分析、基金诊断等。”谢锦生表示。

另一方面，京东金融APP同样致力于借助其数字化技术和开放平台的优势，为金融机构打造新增长场景，实现互利共赢。

“金融机构自身的网点、网上银行、手机银行APP是服务用户的‘第一增长场景’。而京东金融作为一个开放平台，依托数字化技术，可以帮助金融机构重塑增长，成为金融机构的‘第二增长场景’，助力金融机构创造三重增长价值。”谢锦生指出。

在他看来，金融机构可借助京东金融的4亿实名用户的权益与服务去激活老用户、强化用户黏性。此外，京东金融作为一个开放平台，能够为金融机构提供必要的数字化运营工具，包括智能大数据平台、数字营销平台、智能投顾工具、直播工具等，助力金融机构构建属于自己的数字化营销和运营能力，从而实现业务的快速增长。

“技术最大的优势就是在降低信息不对称的同时提升效率，在金融领域，大数据、人工智能等科技手段也会帮助建立新的金融生态。”谢锦生表示。而这也是京东金融此次品牌升级的最大期望，将用户和金融机构联结在一起，以科技的力量，让每个人更平等地面对金融。

标签：京东金融

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