扣钱一秒钟讨钱太复杂？自动续费扣费是只能用一次的套路-产业研究网

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扣钱一秒钟讨钱太复杂？自动续费扣费是只能用一次的套路

时间：2021-11-25 16:50:02 来源：北京商报发布者：DN032

关于互联网App的坑，一个接一个。上海市消保委最近整理了一下12款APP自动续费扣费期限，发现大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天，其中有些App最早提前3天就自动扣费了。

自动续费扣费，是App们留住会员的大招。在这个功能上，消费者怕麻烦、多忘事的心理被拿捏得死死的，要么App刻意不提醒，用户忘了就忘了，再加上金额往往不大，也少有人会有精力和时间去追回被扣的欠款，更何况，扣钱一秒钟，讨钱可就太复杂了。

进坑容易出坑难，充钱有优惠的广告往往巨大且醒目，而取消自动续费的模块却像迷宫，从一个页面跳到另一个页面，复杂和不起眼程度令人无奈。无论是自己忘了还是懒得关，这个扣费的锅都可以被App甩给用户自己。

从某种程度上来说，订阅并不意味着用户同意成为长期会员，而是在优惠的诱惑和取消的复杂之下，被平台套路了，并非自愿且公平。这样静悄悄的套路之下，用户不知不觉被扣了钱，还有苦说不出。

对于想留住会员的App而言，这的确是一个高招，但也是只能用一次的套路，一旦用户们回过神来，就会加倍警惕。要想增加会员粘性，一味靠套路和算计可不行，内容和服务才是竞争力的核心。

不过，在App的鸡贼面前，用户多少会有心无力。魔高一尺道高一丈，监管部门也得多上心，从事前的法规条例就做出明文约束，堵住这些细微的漏洞，让App们不能再卡bug。

(作者：汤艺甜)