发展期的盲盒市场要想长久发展必须要在法治轨道上稳步运行
现象
饮料盲盒抽到临期食品
在三里屯一家街边小店里,新装了一台盲盒饮料自动售卖机,吸引了不少年轻人前来“打卡”。
盲盒饮料机有1.8元、5.8元和8.8元3个不同的价位,每个价位都有一定几率抽到带有独特包装袋的隐藏款。消费者购买时,对饮料的品牌、口味等信息完全无法预知,只有扫码付款后,掀开取货口的那一刻才能揭晓答案。这种不确定性的玩法,激起了不少年轻人的好奇心和购买欲望。
尽管商家在店内的墙面贴着宣传语:“让你占便宜没够,吃亏不可能!”但这些饮料盲盒真的“物超所值”吗?
记者购买了6次1.8元、4次5.8元和两次8.8元档位的饮料盲盒。其中,1.8元档位的盲盒抽出的饮料多是一个品种,其余两个档位抽出的都是市场上不常见的进口苏打水、碳酸饮料和果味汽水;其中有5瓶饮料为临期产品,距保质期仅剩1至2个月;有7瓶饮料的市场售价低于盲盒价格,仅有5瓶饮料的市场售价略高于盲盒价格。
丁女士选择了5.8元的饮料盲盒后,机器里掉落出的是一瓶儿童果汁。她用手机查询了网上的售价说:“这瓶饮料在网上卖6.2元。虽然看起来不亏本儿,但如果让我自主选择的话,我平时肯定不会买这款饮料喝的。”不过,她觉得图个新鲜体验一下还是挺有意思的,打开盲盒的一瞬间也是对自身好奇心的一种满足。
在附近上班的王先生抽中了5.8元档的隐藏款“福袋”,里面是一瓶花生牛奶饮品,瓶身上标注的生产日期是2020年8月,距离保质期到期仅有一个月的时间了。“又‘踩雷’了,上次抽到的椰果饮料我就不爱喝。”王先生抱怨说。
在他看来,开盲盒本身带有赌的性质,自己应该做好愿赌服输的心理准备,“说到底,商家又赚了钱又清了库存,难道还真能赔本儿销售吗。”
问题
“失控”的盲盒乱象丛生
近年来,随着盲盒越来越火,盲盒这股风也从潮玩界刮到了饮料、零食、文具、化妆品、生鲜等各行各业,就连旅游业也跟着凑起了热闹。
“98元单程机票!不喜欢?全额退。”某旅游平台发起的“机票目的地盲盒”活动,在今年清明假期吸引了2000万人参与。消费者只需花98元,就会得到一张随机目的地、随机日期的国内单程机票。五一假期前夕,携程、去哪儿、飞猪等平台也纷纷推出机票盲盒,有的平台还推出双人、升舱隐藏产品,甚至额外推出酒店盲盒等多项活动。
然而,未等热度退去,机票盲盒就因多种问题频发导致口碑下滑。记者调查发现,大部分机票盲盒售出的机票其实是尾单机票。也有购买酒店盲盒的消费者发现,自己购买的盲盒价格高于酒店实际入住价格。在机票退改签方面,不少消费者反映,自己购买的盲盒航班被取消后,平台不予退款,且非自愿改签仅限原定日期前后3天。截至7月4日,黑猫投诉平台上有关“机票盲盒”的投诉多达289条,问题多集中在无法正常退款和无法正常兑换上。
在各电商平台、短视频平台上,搜索关键词“盲盒”,盲盒店铺、盲盒开箱、盲盒带货比比皆是,线上盲盒种类多得让人眼花缭乱。打开某直播平台,搜索“快递盲盒”,就会看到点赞数十万的各种快递盲盒拆箱直播。主播坐在成堆的快递盲盒前,用小刀划开一件件快递盒子,把拆出的发饰、杯子、棉签展示在镜头前,偶尔拆出一个蓝牙耳机、手表等,就会夸张地大喊:“值了!”
在主播的口中,这些快递盲盒是无人认领、丢失赔付后的快递件,谁也不知道里面是什么东西。而事实上,从事这种生意的商家曾爆料,快递盲盒没有多少是真快递,而是用不值钱的尾货包装成的“快递”,偶有几件真快递,也是连商家都懒得去要的“垃圾货”。
还有一些盲盒生意为了猎奇或博人眼球,渐渐走向了失控。5月3日,爱心人士在成都发现被打包寄送的160余只猫狗。快递单显示,运送物品多为名贵品种,但盒子内实际多为普通的猫和狗。利用普通快递邮寄猫狗,缺乏必要的疫苗接种程序,又要面临长途运输过程……“宠物盲盒”的乱象,已经突破了社会道德和法律的底线。
盲盒发展至今,早已跳出单纯的潮玩领域,逐渐演变成商家造势牟利的一种营销手段,催生了许多乱象和问题。
探因
商家为何纷纷试水盲盒
中国政法大学传播法研究中心副主任、中国消费者协会专家委员会委员朱巍分析,盲盒的本质在法律上属于“射幸合同”。射幸合同往往都带有一定的风险性质,在缔约时不能准确判断合同的效果。这最初起源于保险合同,后来又逐渐扩展到彩票、期权、网上抽奖等,直到出现大热的盲盒。
商家为何如此热衷于试水盲盒式营销?在朱巍看来,最主要的原因就是商家利用了消费者的赌徒心理,从中谋取利益。盲盒消费的随机性给人以不确定感,消费者不知道盲盒中的产品究竟是什么,因此会感到好奇,也会产生以小博大的赌徒心理,从而引发非理性消费。
同时,一些商家也在利用盲盒的营销模式,把盲盒当作“清库存”的工具,处理掉一些滞销产品。有的产品本身并没有过硬的竞争力,商家只想通过蹭盲盒的营销热度,尤其是在设计规则不明确的情况下,商家以此来处理积压商品。这其中,不乏商家过度营销、虚假宣传等问题。
此外,一些商家还利用盲盒炒作“爆款”。很多商家推出的盲盒都号称限量款,造就稀缺性,刺激消费者的购买欲,达到类似于“饥饿营销”的效果。在盲盒衍生出的二手交易市场上,一些限量款盲盒甚至被炒到天价,催生了一条灰色产业链。“这些‘爆款’在二手市场上的价格被炒得很高,但其本身价值却不高。各种所谓的限量款,不过是生产商通过控制产量制造出供需不平衡,达到囤积居奇的效果,实现炒作的目的。这种‘投机’行为也为盲盒持续升温起到了推波助澜的作用。”朱巍说。
建议
绝非万物皆可“盲”
在朱巍看来,当下的盲盒市场十分庞大,这种营销模式看似“万物皆可盲盒”,但事实上并非适用于所有商品。比如食品、饮料等行业,就可能涉及到消费者的生命权、健康权。由于盲盒里面装的东西不确定,是否会危害到消费者健康也是不确定的。商品是否在保质期内?是否含有某种物质会引发消费者过敏?这些都必须要在消费者购买商品前做出明确说明。
北京市常鸿律师事务所律师彭艳军进一步补充说,诸如药品、医疗器械等商品也应当禁止以盲盒的形式销售,这类商品需要严格对应适应症或适宜人群,一定要充分保障消费者的知情权。此外,违反法律和违背道德的宠物盲盒,也应当被禁止。
“如果商家以盲盒的名义清货,以次充好、以假乱真,则构成欺诈。”彭艳军认为,盲盒中有的信息可“盲”,但有的信息不能“盲”。眼下大热的盲盒,通常存在两个问题,一是从外包装上很难了解商品,且缺少商品详情的告知;二是其抽取概率缺乏透明度,这实质上是侵犯了消费者的知情权和自由选择权。尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性,但关系产品质量和服务的信息,商家均应当充分告知消费者,让盲盒内物品的商品价值、出现概率、分布方式等关键信息真实透明,确保消费者知情选择。
此外,在退换规则上也不可“盲”。如果商家提出盲盒售出一概不退不换,则属于霸王条款,侵犯了消费者的公平交易权。
此前,中消协指出当前盲盒市场存在四大乱象:商家过度营销,消费者易中套“上瘾”;商家涉嫌虚假宣传,到手货品与宣传不符;产品质量难以保障,假劣、“三无”产品时有出现;消费纠纷难以解决,售后服务亟待改善等。那么,如何加强监管这种新的营销模式,成了亟待解决的问题。
彭艳军建议,对于盲盒产品,应出台相应的商品规范,明确盲盒产品的范围以及“盲”的程度,明确盲盒产品销售中合法与违法的边界。同时,引导消费者理性消费,提高消费者的证据意识。
朱巍建议,正处于发展期的盲盒市场要想长久发展,必须要在法治轨道上稳步运行,盲盒经营者应自觉依法诚信经营,市场监督管理部门应对此加强监管,关注到盲盒背后的杀熟、囤积居奇、虚假宣传等一系列问题,净化盲盒经济乱象,让行业自治与政府监管双管齐下,促进行业健康发展。
(记者:褚英硕)
标签: 盲盒经济,临期食品,档位,隐藏款
抢先读
- 每日速读!喜羊羊的第一部电影,一晃12年,老粉丝准备生孩子了
- 创益通(300991):该股换手率大于8%(06-16)-环球关注
- 最新资讯:Sauce非理性Extra旋风杯,感受极致的快乐,从旋转开始
- 生意社:近期碳酸锂价格小幅上探 短期或震荡运行 每日聚焦
- 吉利沃尔沃新款suv汽车价格多少?沃尔沃最小的纯电车怎么样?_世界热资讯
- “青香兰州 音为有你” 兰州理工大学举办兰州市高校校园歌手大赛校内选拔赛_当前焦点
- 手机桌面多了一页空白怎么删掉 桌面小工具怎么添加?
- 摩羯对于婚姻并不是特别的感兴趣 有工作就行了?-全球今日报
- 摩羯会把更多的时间和精力花费在自己的世界上面?-天天快播
- 霞飞路中学(郑州八中管城校区)开展防溺水主题教育课_世界时快讯
- 流行性腮腺炎有哪些症状?如何预防流行性腮腺炎感染?-环球微资讯
- 中毅达B(900906)6月16日主力资金净卖出9.52万元
- 世界热头条丨徐汇区小学转学政策2023(条件+材料+流程)
- 经济修复仍缓,降息只是起点——5月经济数据解读
- 汉王友基携创新成果亮相第九届上交会
- 提前还款房贷违约金一般是多少?房贷提前还10万违约金怎么算?
- 国家发展改革委:长远看经济向好趋势依然稳固
- 中南新能源合作帮南非解“电荒”
- 饮料上市公司龙头股,饮料概念股一览表(6/16)|世界今亮点
- 哪家百万医疗保险好一点?分享百万医疗险好的三款
- 南县麻河口镇:禁毒宣讲进校园 守护青春助成长
- 内蒙古呼伦贝尔:夏日草原 牧歌悠长
- 广东省总工会、省乡村振兴局联合发文:加大力度持续开展消费帮扶集中行动
- 当前信息:61城房价回到1年前 天津、长春和哈尔滨新房二手房全下降
- 最新!比尔盖茨回复黄晓明
- 刚刚!5月份河南省金融运行情况公布
- 游戏股延续近期涨势 新一轮产品周期开启叠加AIGC加持 游戏板块估值有望提升 当前动态
- 杭州亚运村内部功能区首次公开亮相 一起全景感受无限好“村”光
- 世界热文:沪深两市成交额连续第三个交易日突破1万亿元
- 深圳一档社保多少钱?深圳社保一二三档缴费标准 时快讯
- 快消息!步步高Vivo官网首页详细介绍
- 奏响华夏弦韵 传承民族音乐 每日简讯
- 世界新消息丨在湾心,瞰世界!航拍南沙这一年
- “法律援助进校园”活动走进西安高新第二小学
- 闺蜜是什么意思啊闺蜜意思简述
- 全球热讯:6月15日,乒乓球传来石川佳纯、邓亚萍、福原爱消息!
- 职教改革:标准、课程、教材需拧成一股绳
- 美版《西游记》口碑两极分化_世界快播
- 最新消息!拆了!_全球今日报
- 专业用英语说是什么?零基础学英语应该从哪里学起?_微动态
- 球迷冲进球场抱梅西 保安是否被辞退?公司回应:等官方结果
- 成都人才公寓怎么申请?(附申请指南)-环球动态
- 狂挣50亿到垂死挣扎 网易这个最强爆款输在哪?|快看
- 生物谷回复年报问询函,内容涉及多个问题回复
- 全球看点:推动更多乡村迈入共享经济圈
- 智能园区智能制造,台达“智慧永续产业园区”COMPUTEX 2023盛大登场
- 【和美城乡 四大行动】台江县档案馆“发放鱼苗促增收,助力振兴暖人心”
- 《料理模拟器2》Steam页面上线 2023年第四季度发售_世界快资讯
- 拼了!全民“甬”闯“八八战略”知识竞赛_环球最新
- 环球新消息丨省委召开专题会议研究推进小流域综合治理试点工作
- 法国企业家中文接受采访:中国依然是全球经济最重要动力
- 世界最新:小鹏率先在北京开放城市智能驾驶辅助系统
- 券商观点|黄金珠宝研究框架:“黄金时代”,新时代国潮崛起
- 处女座能够形成一股自己的风格 穿搭衣品特别好?
- 焦点滚动:走下云端的大模型,能否再造一个万亿「英伟达」?
- DEHN参与主编的耐高压绝缘引下线(HVI)产品标准 GB/Z 33588.8—2022 发布实施_全球视讯
- 环球观速讯丨国内首台自主研发兆瓦级漂浮式波浪能发电装置“南鲲”号投入试运
- 数据难改美国利率见顶信念,美元跌势恐延续!
- 八旬老人骑车时被困 四少年相助获褒奖_速看料
- 荣晟环保:公司4-6月收到政府2003.32万元补助_环球新资讯
- 天天精选!武汉新城“无限之桥”建设提速
- 白羊座一直以来都像是一个孩子 还没有长大?_每日资讯
- 【天天热闻】3种方法来去除痛风石_怎样去除痛风石
- 南昌渣打银行
- 希望与挑战:揭秘18A“医美”第一股_环球视点
- 全球新资讯:IMF总裁格奥尔基耶娃:欢迎欧洲央行的决定,并就此进行沟通。
- 信用卡安全码泄露怎么补救呢?信用卡换卡要注意什么?_世界播报
- 环球观焦点:硅宝科技 (300019):6月16日该股突破长期盘整
- 联想创新开放日亮相超十项绿色技术 通讯
- 全球速讯:南京警方“梳网清格”实有人口集中清查,清除安全隐患480多个
- 合肥市庐阳区总工会:“法院+工会+人社” 高效化解劳动纠纷
- 2023黄埔区民办小学本区和跨区报名人数超出学校招生计划电脑派位结果
- 10分钟内连丢3球 中国男足亚运队1:3不敌韩国U24队 环球观热点
- 暑期防溺水 安全记心间
- TCL再登CCTV《大国品牌》 用科技智敬美好生活-环球即时看
- 全球百事通!恢复态势延续 新业态注入新动能——前五月经济数据透视
- 迪士尼乐园可以带单反相机吗
- 环球聚焦:破产清算后债务怎么办?负债太多还不起怎么处理最好?
- 招商签约达七成!深圳宝龙专精特新产业园年底迎首批企业入驻 世界新视野
- 云南:在新发展格局中推动产业开放发展_每日视点
- 天天热门:朝阳区人大常委会调研人大代表“家、站、室”标准化建设及工作运行情况
- 怪生无雨都张伞的下一句是什么?_怪生无雨都张伞的怪生什么意思
- 银行贷款额度降低怎么回事 原因分析如下 当前快讯
- 液冷概念股震荡走高,飞龙股份拉升封板
- 天合光能2亿元于盐城投资新设科技公司|世界播报
- 【环球时快讯】鸿泉物联:公司目前尚未开通微博、微信、抖音等新媒体沟通平台
- 转发收藏!9组易混淆的大学专业
- 卓创资讯:白羽肉鸡6-7月市场行情或延续季节性下滑走势
- 苹果手机6s Plus多少钱一台?看看市场行情分析
- 【全球热闻】烟雨江湖2023年6.16礼包码一览
- 要闻:阿里要建“欧洲版”天猫? 回应:天猫APP在欧洲本身就可以提供服务
- 好未来开放小学数学知识图谱
- 信息:四川宣汉一小区业主自发砸掉占用盲道停车线,当地:停车位应退离盲道
- 成为隐名股东需其它股东同意吗 全球微动态
- 《崩坏星穹铁道》1.1版全雷系角色培养介绍 有哪些角色?
- 传销案批捕的条件是怎样规定的?
- 恭喜马琳,恭喜刘国梁,国乒19岁世界冠军崛起,取代孙颖莎王曼昱-观速讯
- FxPro汇评:纳斯达克100指数过热,修正的目标是什么?
- lv鞋子可以回收吗?lv鞋子清洗一次多少钱?
- 观察:信用卡注销就不会有年费了吧?信用卡曲线提额成功首卡怎么注销呢?