北上广仍是互联网上榜医院数量最多的城市
4日，中国社科院健康业发展研究中心联合好大夫在线在北京发布“2020中国医院互联网影响力排行榜”。2020年，共有17个省份、20个市的133家医院上榜，北上广仍是上榜医院数量最多的城市。
中国医院互联网影响力排行榜已经是连续第5年发布。
据中国社科院人口与劳动经济研究所所长、中国社科院健康业发展研究中心主任张车伟介绍，为更好研究互联网对提升医疗效率和就医体验的推动作用，为政策制定部门的决策提供参考，中国社科院健康业发展研究中心成立了“中国医院互联⽹影响力研究课题组”，旨在对患者在互联网平台上真实发生的行为轨迹进行大数据研究，并通过榜单的形式公布研究成果。
中国社科院健康业发展研究中心以好大夫在线平台611.6亿次的患者浏览轨迹、6648万患者的在线问诊记录、4.7亿次医患交流、454.9万条患者在医院就诊后的线上评价为基础，进行大数据分析，得出2020年度30个专科领域患者线上线下就医选择的综合排名。
数据显示，2020年，共有17个省份、20个市的133家医院上榜，其中北京、上海、广州分别有35、25和14家医院上榜。
从上榜次数来看，北京协和医院、中国人民解放军总医院、四川大学华西医院居前三名;从在线问诊服务量的角度看，上海交通大学医学院附属第九人民医院、北京协和医院、复旦大学附属华山医院排名前三;从线下医院的就诊满意度看，患者在好大夫平台反馈的结果显示，北京协和医院、北京大学第一医院、中国人民解放军总医院分列前三。
据课题组成员、北京大学公共卫生学院副研究员傅虹桥介绍，研究发现，优质医疗资源集中的地方，医院的互联网影响力也相对较高，上榜的医院大都是老百姓常识中的“好医院”，这也从侧面反应了群众对优质医疗资源的需求。
专家分析称，相比于2019年，榜单在地域分布、医院分布上总体保持稳定，这体现了医疗行业的长周期性，医院整体实力在短期内较少出现重大变化;但是各专科前十名的排名次序每年都有一定变动，这从侧面反应出医生在第三方平台的服务和口碑，对医院的品牌影响较大。因此有医院会主动鼓励医生通过第三方平台，为疑难重症和符合医院发展方向的病例提供更优质的线上服务，并提供更加通畅的线下医院转诊服务。
“这种创新的服务方式在提升患者就医体验的同时，也促进了医院接诊效率的提升，和患者结构的合理性。”傅虹桥强调。(完)
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