调查|谁“偷”了我的信息: 一杯网红奶茶产生87条数据背后 今日播报
你能想象,一杯网红奶茶会产生87条数据!
(资料图片仅供参考)
今年3月上海市消保委对包括“CoCo”“沈大成”“茶百道”“7分甜”“蜜雪冰城”等在内上海29家知名度较高的奶茶店、快餐店进行暗访。事后,经上海市网信办调查发现,某网红知名连锁奶茶品牌每收到一笔订单,就可产生87条数据。截至今年3月其累计产生的数据超100亿条。其中,涉及消费者姓名、电话、收货地址经度纬度等敏感个人信息的达6.7亿条。
这些数据是谁在搭建技术平台进行搜集?餐饮店收集的个人信息最终可能流向了哪里?澎湃新闻(www.thepaper.cn)为此进行了调查。
“下单必填手机号”定制开发只要一个月
由于开发技术门槛不高,各大电商平台、二手线上交易平台及搜索网站上,存在大量开发扫码点餐小程序的个人买家或技术公司。服务权限不同,小程序系统的订阅价格差异较大,但所有受访者均表示,可以实现部分用户个人信息的采集。
淘宝一家可搭建点餐小程序的店铺客服告诉澎湃新闻,目前只能收集用户的下单地址和手机号,仅一天左右时间就可搭建完成,价格为80元一年,160元可永久使用。
该客服称,任何带有强制性功能的小程序都会被封号,“像必须绑定手机号才能下单这种,就属于强制性的,只要被检测,就会被封。”
另一家淘宝店铺提供的点餐小程序价格为三年300元,续费为99元/年,可收集用户姓名、电话和收货地址,但无法实现强制关注微信公众号等功能。
一家名为“杰里科技”的企业服务商专门从事APP、小程序、系统等软件的定制开发。其官网介绍,开发的餐饮小程序可提供定位、在线点餐预定、排号查号、菜品管理等各类功能。
工作人员廖先生介绍,常规模板系统就可实现顾客姓名、手机号和定位信息的获取。若对个别功能有特殊处理要求,如要求点餐时强制成为会员、不授权定位就不能点单、下单必须填写名字手机号等功能,需要单独定制开发。
“具体价格要按照实施工作量评估。”廖先生称,定制开发需要一个月左右,常规模板系统只需一周。
提供网证甚至能收集身份证号、人脸
对于用户个人信息储存安全问题,前述淘宝卖家称,没有人会攻击存储服务器,绝对安全。还有卖家表示,不放心可以签订保密协议,“所有数据只有我和你能看,我保证不会泄露客户任何数据。”
澎湃新闻记者在“咸鱼”随机联系上一位卖家,自称可提供智能收银系统、点餐扫码系统等,适用于甜品咖啡、蛋糕烘焙、茶饮等零售餐饮业,可包开发、搭建、认证和基础运营。
按对方要求添加微信好友后,该卖家迅速发来多家咖啡店、炸鸡店的成品点单小程序,并迅速建群,拉入其他工作人员提供咨询跟进服务。
其中一工作人员在了解澎湃新闻记者的“需求”后说,目前有基础版和高级版两种服务系统,对应价格为2699/年和8150/年,后者可开通更多精准营销推送服务,如定向给微信用户发送优惠券或推送商家活动信息等。
该工作人员表示,获取用户的头像、姓名、手机号、定位信息以及收货地址,是基础服务功能,“很容易操作”,一些蛋糕烘培店铺还会要求获取性别、年龄等信息。如果提供相关网证,后台系统还可设置获取用户的身份证号、人脸等敏感个人信息。“不过,餐饮零售行业很难申请到网证,一般是科技公司才能拿到。”
该工作人员称,大部分消费者已形成授权习惯,一般不会对小程序的授权要求感到反感。商家可以通过设置无门槛消费券、提供储值优惠等方式,诱导用户留下个人信息,“只要他想用优惠券,就必须填。”
该工作人员还发给记者一个模版系统账户。登录点击“用户管理”一栏,就能看到用户的手机号、收货地址等信息。点击用户头像,还能查看该用户轨迹,包括每次登录小程序的精确时间及IP定位地址。
该工作人员表示,所有用户信息均以区块链的方式上传、存储于服务器中,可在后台直接导出,且每个账户独立操作,登录需要验证,保证信息安全不会外泄。此外,如果停用系统服务超过一个月,该账户和所有数据都会被清空。
餐饮企业收集的信息流向四类供应商,或存在额外风险
餐饮店收集的个人信息最终可能流向哪里?
中伦律师事务所律师刘新宇此前对市场上部分餐饮企业的《隐私政策》进行调研后发现,餐饮企业可能会将用户个人信息提供给四类供应商:第三方技术服务提供商、数据分析服务提供商、支付服务提供商或者第三方合作平台。而这些途径均存在信息流出的风险。
他举例称,如一些提供推送服务、Bug监测服务的技术服务商,往往具有较强的信息技术服务能力,其使用餐饮企业提供的个人信息识别出个人信息主体身份的能力也往往更强,“一定程度提升了个人信息主体身份暴露的风险”。
刘新宇表示,随着互联网以及大数据技术的不断发展成熟,数据已然成为了数字经济时代的“石油”。对餐饮企业而言,收集用户隐私信息,便于更精确地定位、营销对象,既能够帮助其节约获客成本,还能够显著提高其营销活动的成功率。与第三方数据机构开展合作后,这些经过加工处理的个人信息还可提供给各券商、行研机构用于市场调研,商业价值之大,难以估量。
他认为,消费者不该为了追求便捷,形成随意授权习惯,应当保持警惕。“尤其是精准定位信息,一旦被利用或泄露,消费者很有可能会暴露在极大的风险之中,甚至威胁到人身安全。儿童、独居女性等重点人群尤其需要注意。”刘新宇说。
法条抽象实际损失难量化加剧维权难
围绕网络信息安全,我国已相继出台了《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等多个法律文件,明确了公民个人信息的内涵、外延,对收集个人信息、非法获取、出售个人信息等都进行了相应的规定,但在这些法律框架之下,餐饮行业违规处理个人信息乱象丛生,屡禁不止。
究其原因,长宁区法院互联网审判庭负责人祁晓栋认为,一方面,公民个人很难有效防范信息泄露的发生;另一方面,个人信息保护法等相关法条较为抽象,在实务中具体适用较为困难。同时,相关救济途径尚不便利,消费者维权难度较大。
祁晓栋解释称,相关主体收集网络使用者的相关信息,隐蔽性强、技术壁垒高,用户很难察觉应用程序的运行方式与背后处理链条,对信息何时被收集、收集后如何使用及转移均不知情。
在法条方面,《个人信息保护法》第四十五条和《民法典》第一千零三十七条均明确了个人信息的查阅、复制权。但囿于相关法条的抽象性,实务中有关查阅复制权的基础性问题,如个人信息查阅复制权和知情权保护的客体如何区分、查阅复制的信息范围及时间跨度如何认定等问题,仍存在诸多争议。同时,由于许多非法信息处理行为在被发现查处时,尚未造成个人的实际财产损失,或即便存在损失亦难量化为具体金额,而主张精神损害赔偿又受到严格限制,造成了个人维权难的困境。
刘新宇同样认为,目前《个人信息保护法》从宏观层面对餐饮企业处理个人信息提出了合规要求,但部分规则较为抽象,其中‘最小必要’的判断标准、算法公开透明的判断标准等焦点问题也缺少配套法规进行进一步解释,缺乏典型案例,导致餐饮企业无法对相关合规要求进行响应,不同执法部门也对同一规则的理解存在偏差,进而难以推动相应执法工作的开展。
“目前国家也正在加大力度培养信息技术能力与法律能力兼备的储备人才,可以预见在不久的将来,这一问题可以得到有效解决。”刘新宇表示。
记者获悉,6月16日下午,在国家网信办网络执法与监督局全面支持和指导下,上海市网信办、市市场监管局联合市教委、市商务委、市通管局等多个行业主管部门,启动“亮剑浦江·消费领域个人信息权益保护专项执法行动”,将聚焦餐饮店、停车扫码、少儿学习培训等八类重点消费领域,对个人信息领域的“过度采、强制要、诱导取、违规用”等违法行为开展集中整治,为期半年。
来源:澎湃新闻
编辑:曹静
标签:
抢先读
- 调查|谁“偷”了我的信息: 一杯网红奶茶产生87条数据背后 今日播报
- 60余家“专精特新”企业西安共议数字化赋能 当前动态
- 天天微动态丨“最牛”赛道又涨疯了!光模块高歌猛进 光库科技20CM涨停
- 【环球热闻】今夏有“雪糕刺客”吗?记者探访:3-5元是主流,回归甜品属性
- 科技渗透到农业生产各环节 夯实丰产基础 新动态
- 央行、外汇局:提升资本项目跨境资金结算业务数字化水平
- 【“粤”升湾区阔 潮涌看中国】跨越伶仃洋 一桥连三地:这座世界最长跨海大桥为大湾区带来新机遇
- 央行等五部门:依法合规加大对新市民等群体保障性租赁住房建设融资支持力度|焦点要闻
- 湘电股份:子公司拟与鞍钢股份、员工持股共同重建鞍钢科技
- 商水:小土豆拓宽致富路
- 上期所发布氧化铝期货合约上市挂牌基准价 环球最资讯
- 新动态:林蓉到任江西景德镇市委常委、组织部部长
- 第一部AI监管法案要来了?欧洲议会通过《人工智能法案》草案
- 西汉的最后一个皇帝汉平帝刘衎,怎么也无法反抗王莽给他的宿命 天天快报
- 全球微资讯!两名女游客反抗性侵,在“睡美人城堡”被推下深谷一死一伤,美籍嫌疑男子被捕
- 环球最资讯丨用户侧储能商业化加速,2023 年工商业储能或迎增长元年!
- 大宏立股价站上5日均线,阳包阴能否一扫颓势?看12次回测数据n 环球今头条
- 科思科技: 公司4月底2.68亿未交付订单在历史财报中未列收_环球微资讯
- 世界观察:邓小平的第二任妻子金维映,李铁映的母亲,在苏联养病时不幸遇难
- 天天快消息!央行等五部门:加强乡村基础设施建设支持
- 【当前独家】汇正财经98000服务费靠谱吗?就看这一点
- 西部超导: 没有应披露而未披露事项,公司将严格按照有关法律法规的要求及时履行信息披露义务-当前快看
- 上海华瑞银行:取消发行“23上海华瑞银行CD467”|当前要闻
- 天天速读:辽宁银保监局:优先在重点帮扶县开展三大粮食作物完全成本保险和收入保险
- 新消息丨首届地理标志产品广货手信节举办 推介21个地市好货
- 环球速读:让青少年阳光“冲浪”!上海公安网安部门推出四项举措
- 天天亮点!陕西一大学生被控强奸罪一审重审改判三年,被告人表示将继续上诉
- 电机防爆等级国家标准 天天观速讯
- 被注射抑生长剂,皮肤溃烂无人管,这5位童星,真的被父母害惨了
- 世界热门:“第三支箭”首单落地 招商蛇口重组项目注册生效
- 北京警方通报“球迷冲场拥抱梅西”:邸某某,18岁,已行拘-天天亮点
- 科技感十足的林肯新航海家
- “具身智能”时代开启,优必选人形机器人现身香港
- 每日消息!海印股份:控股股东及其一致行动人拟减持不超2%公司股份
- 每日热议!凡人微光|爸爸的散文诗
- 偷偷藏不住段嘉许桑稚年龄间隔几岁第一次吻戏哪章
- 行色匆匆的近义词(行色匆匆的情景) 天天播报
- 安育民 全球今热点
- 环球聚焦:徐子珊回归素人后好潇洒,穿抹胸勒出赘肉,胖了一圈反而更好看了
- 华夏幸福:未能如期偿还债务合计279.38亿元 每日视讯
- 焦点关注:四大主题秀场引领消费新潮流 2023全球首发节启动
- “周子瑜”越穿尺度越大,穿白色斜肩上衣配牛仔短裙,越看越惊艳_环球观速讯
- 快资讯:上海市银行同业公会:发挥LPR对贷款利率的引导作用 合理确定利率定价水平
- 【世界时快讯】铁路上海站端午小长假预计发送旅客209万人次,6月22日将迎来客流最高峰
- 广州发展:子公司拟约5.19亿元投建上塘村100MW复合光伏发电项目-全球热点评
- 1500万元购车消费补贴来袭!莲都区和丽水经开区启动新一轮“车补”
- 又爆炸了!老板电器,被重营销玩法反噬!-全球热资讯
- 环球微头条丨著名学者杨义去世,杨义曾花十年之功著就中国现代小说史
- 克服低温静谧行驶 深蓝S7这套增程系统藏巧于拙
- 全球观焦点:重磅 | 2022年全球销售额Top 200药物排行榜
- 2023二七区小升初报名点
- “创·在上海”人工智能产业TOP Day对接营启动
- 莫顿亨特称为孤胆英雄_莫顿亨特
- 焦点速看:英媒 中国煤矿企业带货直播,30吨起
- 场景化造车首落地,极狐阿尔法S/T 森林版上市
- 环球实时:魅友京粉狂喜!魅族20年周年生日会,高层联合直播送大礼
- 坦克500 Hi4-T月底上市,坦克400 Hi4-T华南亮相 看热讯
- 用假发遮住额头就是少男?37岁唐曾演大学生,满脸褶子太辣目 天天热讯
- 悠游三水|一天打卡不重样 记者体验游生态园-环球热文
- 【互动H5】万物萌动!四川的“可爱顶配”们登场啦
- 成人口罩(动漫18岁以上)-全球百事通
- 天天快看点丨DC的蓝甲虫的由来
- 焦点报道:优利德:6月14日至6月15日甘宗秀、李志海减持公司股份合计1.35万股
- 【“粤”升湾区阔 潮涌看中国】跨越伶仃洋 一桥连三地:这座世界最长跨海大桥为大湾区带来新机遇-新动态
- 全球快资讯丨重磅!西安地铁四期初步推荐方案曝光:5条线路,173.8公里!
- 海口五年来累计完成固定资产投资6124亿元
- 小米汽车硬件利润率不超1%?此路可通,但注定艰难 天天微速讯
- 外交部回应布林肯访华:中方将阐明对中美关系的立场和关切 坚决维护自身利益_每日头条
- 北京“试管造娃”纳入医保之后 全球微速讯
- #蓝色光标成立幻境技术公司# 经营范围含互联网直播服务 当前要闻
- 山西援外医疗队启程赴喀麦隆、多哥执行任务
- 香港“过江龙”货运码头夜训 珠水竞渡争霸国际
- 市场情绪改善明显,“牛市旗手”布局时机到了?鹏扬基金财富管理ETF正在发行
- 扎根社区、服务社区,锅圈助力完善餐饮新生态 全球热点评
- 微头条丨(国际观察)通胀持续高位运行 欧洲央行或将继续加息
- 13579什么意思内涵生说24680什么意思_男说24816女说13579是什么意思简介介绍
- 【天天播资讯】视频号的四个阶层,分别都怎么赚钱?
- 【独家焦点】好难过,她竟然牺牲了
- [路演]冠农股份:棉籽蛋白项目预计第四季度投产 天番食品2.5万吨番茄丁汁项目已达产
- 新浪微创投退股谦寻旗下私募基金 当前关注
- “近视防控三十问答”发布-天天关注
- 宜兴埠镇二街开展基层自治组织法治教育培训课
- 360云盘收费-讯息
- 武汉福泰珠宝周五(6月16日)黄金价格报555元/克
- 上海机场:浦东国际机场5月旅客吞吐量同比增长6778%|全球快播报
- A股房企挣扎退市,高管已经很淡定:退了也好,关起门来悄悄地干
- 最新快讯!中秋礼品送什么好_中秋礼品推荐
- 秦牧智库专家任晓玲积极开展兽医培训 全球要闻
- 天天简讯:咖啡机起家,新锐咖啡品牌小咖获近5亿元融资
- 滴滴租车在全国300个城市上线服务 全球今日报
- 港警拘6名比亚迪刑毁案疑犯 无证据显示针对内地品牌
- 体验35万最值得买的家用SUV 蔚来全新ES6只有一个缺点?
- 吉林省暨长春市“安全宣传咨询日”活动启动|环球讯息
- 世界热资讯!让青少年阳光“冲浪”!上海公安网安部门推出四项举措
- 【世界新要闻】一图读懂 | 市场监管总局通报今年粽子专项抽检情况
- 联想ISG全球AI基础设施年收入达20亿美元,未来3年将投资10亿美元促进企业AI部署
- 杭州联合银行网上银行_杭州联合银行丰收e网下载-世界观天下
- 那年夏天,我们一起追过的女孩
- 1903年,有钱家娃娃皮鞋都擦得锃亮,穷人家孩子有双草鞋就算奢侈 全球短讯
- 十几万的纯电SUV,比亚迪元PLUS销量上涨,性价比确实不错