长三角拟培育异地异店退换货单位500家以上
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5月9日，“满意消费长三角”专项行动现场会公布了一组数据，2022年，长三角“三省一市”累计培育放心消费单位34万家，无理由退货承诺单位33万家。2023年，“三省一市”将出台《长三角地区线下异地异店无理由退换货服务指引》，拟培育异地异店退换货单位500家以上。
2022年，长三角一体化建设取得显著成效。在消费维权方面，“三省一市”全年处置投诉举报569万件，约占全国总量的三分之一。“三省一市”加强“3·15”“五一”“十一”等特殊时期消费维权信息联合公示工作，有力改善了长三角地区消费环境。在制度建设方面，联合制定行动方案和三年行动实施方案，配套出台了满意消费单位评价、网络餐饮服务规范、消费投诉举报协作等一系列政策措施。“满意消费长三角”行动被评为第二批长三角一体化最佳实践案例。
据悉，2023年是长三角一体化战略实施五周年，也是新一轮“满意消费长三角”行动开局之年。接下来，“三省一市”市场监管部门将高标准深入谋划新一轮“满意消费长三角”三年行动方案，加强消费环境建设协同布局，在更高层次和更广深度上不断完善“满意消费长三角”协作体系，着力探索形成更好更优的制度经验和路径模式。重点抓好放心消费乡村建设，加强放心消费创建与乡村振兴战略深度融合，持续推进“美丽乡村放心消费创建”活动，补齐农村消费短板，提升农村消费品质。抓好异地异店无理由退换货行动，制定出台《长三角地区线下异地异店无理由退换货服务指引》，2023年三省一市培育异地异店退换货单位500家以上。抓好示范领跑行动，继续指导上海青浦、江苏吴江、浙江嘉善、安徽天长开展满意消费领跑区建设，合力打造区域合作示范样板。
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