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女儿是坚强后盾——记海门农商银行秀山支行客户经理李杨婷

时间：2022-05-10 13:26:24 来源：江苏经济报发布者：DN032

白杨，普通不平凡，坚毅而刚强。李杨婷，现任海门农商银行秀山支行客户经理，人如其名，像白杨一般，婷婷而立，以坚韧之心、坚持之姿、坚守之力，扛起了农商青年的责任与担当。

“女儿是我的坚强后盾”

说到女儿，李杨婷的眼里充满光彩。因为作为双胞胎妈妈，她感受到孩子带来的双倍温暖。但光彩的背后，写满了农商行员工的不容易，更写满了“舍小家，为大家”的奉献担当。

李杨婷的双胞胎女儿从小就体弱多病，需要悉心照料。面对生活与工作的矛盾，李杨婷选择把更多的时间交给工作，交给“小家”之外的“大家”。为此，她早出晚归，只能在中午休息时用视频通话的形式以解思念之苦。

今年1月份的时候，小女儿后背突发血管瘤需要去上海手术，因正值新春开门红，李杨婷只能含着泪水叮嘱女儿。

已经上中班的小女儿非常懂事，“妈妈，我好好听医生的话，你好好上班。”为了工作，李杨婷舍弃了多少与家人、女儿团聚的机会。“女儿是我的坚强后盾，她们给了我理解，更给了我动力。”李杨婷说，“我不仅是一名宝妈，更是农商行的员工，我要为孩子们树立好的榜样。”

“取得客户信赖，行动不能等待”

言出必行，行出必果!李杨婷是个敢想敢做的“急性子”,她始终坚持服务至上的理念，把客户的事情当成自己的事情来做。“取得客户信赖，行动不能等待。”成为她的口头禅和行动标签。

自开展“增量拓面”评选活动以来，李杨婷为自己制定了“三步走”战略，明晰自身“三重身份”：当好“计划者”，明确走访客户名单和走访时间安排;当好“记录者”，把在走访过程中客户提出的需求以及提出的问题记录好;当好“实施者”，按照“一贷一策”的原则，配置最优贷款方案，为的就是“工作至上、效率至上、服务至上”。今年2月底，在对表单中的企业走访中，李杨婷发现一家做包装的企业因下游企业资金链断裂，出现了融资难问题，在了解其需求后，结合企业经营情况、纳税销售情况，为客户量身定制了一套信贷方案，及时解决小微企业主的困难。该企业老总大力称赞，随即将300多名员工工资代发以及企业上亿元交易流水转入了秀山支行。

“优秀的团队成就更好的自己”

“我的团队给了我很大的帮助，我为在这个团队而自豪。”李杨婷经常这么说。

作为“全国四星级营业网点”“江苏省普惠金融五星级营业网点”“南通市青年文明号”，李杨婷所在的秀山支行作为海门农商银行的标杆支行，以自身的高标准高要求一路领先，是一支特别能吃苦、特别能奉献的队伍。“坚持做实每天工作”是秀山支行的工作信条，身为团队的一分子，也锻造了她的拼搏与勇敢精神。

在平时的营销中，李杨婷与团队伙伴一起，立足小网格，为附近居民及商户提供优质金融服务，高效快捷地解决客户金融需求。组建收单商户微信群，实时转发银行活动，为客户提供最后的“售后服务”，周围的居民都热情地称呼她“小李”。曾经，一位江心沙的收单商户说，“我们那边地处偏僻，基本没有银行愿意前来为我们安装收款二维码，只有你们农商行愿意上门办理，解决我们收款难的问题。”今年1月至3月，李杨婷小微企业贷款余额净增超5000万元。截至3月末，贷款户数超200户、贷款余额超2.3亿元。

青春是坚韧、坚持也是坚守。李杨婷像扎根大地的白杨一样，以倔强挺立、百折不挠、团结向上的精神姿态，为客户送去实实在在的服务，诠释了“巾帼不让须眉”的青春力量。

标签：立足小网格小微企业贷款客户金融需求农商银行

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