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女儿是坚强后盾——记海门农商银行秀山支行客户经理李杨婷

时间:2022-05-10 13:26:24 来源:江苏经济报 发布者:DN032

白杨,普通不平凡,坚毅而刚强。李杨婷,现任海门农商银行秀山支行客户经理,人如其名,像白杨一般,婷婷而立,以坚韧之心、坚持之姿、坚守之力,扛起了农商青年的责任与担当。

“女儿是我的坚强后盾”

说到女儿,李杨婷的眼里充满光彩。因为作为双胞胎妈妈,她感受到孩子带来的双倍温暖。但光彩的背后,写满了农商行员工的不容易,更写满了“舍小家,为大家”的奉献担当。

李杨婷的双胞胎女儿从小就体弱多病,需要悉心照料。面对生活与工作的矛盾,李杨婷选择把更多的时间交给工作,交给“小家”之外的“大家”。为此,她早出晚归,只能在中午休息时用视频通话的形式以解思念之苦。

今年1月份的时候,小女儿后背突发血管瘤需要去上海手术,因正值新春开门红,李杨婷只能含着泪水叮嘱女儿。

已经上中班的小女儿非常懂事,“妈妈,我好好听医生的话,你好好上班。”为了工作,李杨婷舍弃了多少与家人、女儿团聚的机会。“女儿是我的坚强后盾,她们给了我理解,更给了我动力。”李杨婷说,“我不仅是一名宝妈,更是农商行的员工,我要为孩子们树立好的榜样。”

“取得客户信赖,行动不能等待”

言出必行,行出必果!李杨婷是个敢想敢做的“急性子”,她始终坚持服务至上的理念,把客户的事情当成自己的事情来做。“取得客户信赖,行动不能等待。”成为她的口头禅和行动标签。

自开展“增量拓面”评选活动以来,李杨婷为自己制定了“三步走”战略,明晰自身“三重身份”:当好“计划者”,明确走访客户名单和走访时间安排;当好“记录者”,把在走访过程中客户提出的需求以及提出的问题记录好;当好“实施者”,按照“一贷一策”的原则,配置最优贷款方案,为的就是“工作至上、效率至上、服务至上”。今年2月底,在对表单中的企业走访中,李杨婷发现一家做包装的企业因下游企业资金链断裂,出现了融资难问题,在了解其需求后,结合企业经营情况、纳税销售情况,为客户量身定制了一套信贷方案,及时解决小微企业主的困难。该企业老总大力称赞,随即将300多名员工工资代发以及企业上亿元交易流水转入了秀山支行。

“优秀的团队成就更好的自己”

“我的团队给了我很大的帮助,我为在这个团队而自豪。”李杨婷经常这么说。

作为“全国四星级营业网点”“江苏省普惠金融五星级营业网点”“南通市青年文明号”,李杨婷所在的秀山支行作为海门农商银行的标杆支行,以自身的高标准高要求一路领先,是一支特别能吃苦、特别能奉献的队伍。“坚持做实每天工作”是秀山支行的工作信条,身为团队的一分子,也锻造了她的拼搏与勇敢精神。

在平时的营销中,李杨婷与团队伙伴一起,立足小网格,为附近居民及商户提供优质金融服务,高效快捷地解决客户金融需求。组建收单商户微信群,实时转发银行活动,为客户提供最后的“售后服务”,周围的居民都热情地称呼她“小李”。曾经,一位江心沙的收单商户说,“我们那边地处偏僻,基本没有银行愿意前来为我们安装收款二维码,只有你们农商行愿意上门办理,解决我们收款难的问题。”今年1月至3月,李杨婷小微企业贷款余额净增超5000万元。截至3月末,贷款户数超200户、贷款余额超2.3亿元。

青春是坚韧、坚持也是坚守。李杨婷像扎根大地的白杨一样,以倔强挺立、百折不挠、团结向上的精神姿态,为客户送去实实在在的服务,诠释了“巾帼不让须眉”的青春力量。

标签: 立足小网格 小微企业贷款 客户金融需求 农商银行

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