东方快评丨别被所谓"工厂直销"收割"智商税"
今年的央视3·15晚会曝光了翡翠直播带货乱象,也揭露了一些所谓的“工厂直销”并非真正的“工厂直销”。业内人士表示,应加强监管,规范直播带货。不过,消费者一直有购买高性价比优质商品的需求。因此,在打击套路直播的同时,也要帮助消费者买到真正的“工厂直销”商品。(3月22日《工人日报》)
眼下,随着网络直播带货的异军突起,消费者也纷纷选择进直播间购买商品。一方面,在直播间里,主播与消费者“屏对屏”,所推销的商品也和消费者“面对面”,商品的款式、外观等可谓是一目了然。另一方面,直播带货的商品价格往往要比实体店,甚至比淘宝网上的商品价格低得多,加之一些主播直言商品是“工厂直销”,这更让消费者心有所动,愿意“掏腰包”争相购买。
但直播带货的商品真的如主播所言是“工厂直销”吗?以翡翠带货直播为例。今年的央视3·15晚会曝光了翡翠带货直播间的一些乱象。央视记者在对永德祥玉器直播间的暗访中发现,主播编造身份与价格欺骗消费者。例如,借样单记录一款进货88元的产品,直播间售价198元,主播却表示市场价4000多元。此外,主播还编造身份号称“家有珠宝工厂”,以“源头工厂拿货”“某翡翠工厂放漏”等卖点,营造一种“大甩卖”的氛围吸引顾客。可见,直播带货“工厂直销”又是在收割消费者的“智商税”。
因此,笔者以为,要防止直播带货“工厂直销”骗局收割消费者的“智商税”,还需“多方发力”。首先,平台要“发力”。网络电商平台应积极承担起严把关的主体职责,对直播带货的商家进行严审核、严准入,绝不让无良主播混入直播平台,打着“工厂直销”的幌子忽悠、欺骗、坑害消费者。
其次,监管要“发力”。市场监管、消保委、公安机关等监管执法部门应对打着直播带货“工厂直销”幌子的不法行为采取“零容忍”的态度,发现一起查处一起,不妨通过“高额罚单”、列入“黑名单”、“从业禁止”等多种处罚机制,让其既付出“经济代价”,又付出“诚信代价”,倒逼其诚信经营。
其三,消费者要“发力”。消费者一旦遭遇直播带货“工厂直销”骗局,要积极大胆地向监管执法部门投诉举报,以维护自身合法权益不受侵害,切忌“装哑巴”,忍气吞声,任凭无良主播收割“智商税”。
当然,电商也要“发力”。对于电商行业来说,想要走得更长久,高质量的供应链不可或缺。只有让真正高质量的“工厂直销”加入直播带货中,未来整个行业才会变得更规范,消费者的权益才会更有保障。
笔者相信,只要平台、监管、消费者,包括电商平台,都能形成联动,共同发力,就一定能戳穿直播带货“工厂直销”骗局,让消费者不再屡屡被收割“智商税”。
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