为患者寻找稀缺药,疫情下药店、外卖小哥跨越40公里“爱心接力”
东方网记者程琦3月20日报道:“我父亲需要长期服用环孢素软胶囊,以前是在瑞金北院配的药,但是这次嘉定区疫情的原因各大医院都停诊了,嘉定能跑的医院都问了,还在运行中的医院都没这个药。今天已经停药了,想问问您这里有没有办法?”3月19日晚,家住嘉定区凌先生在数个微信群中发出求助,急需用于防排斥反应的稀缺药。在看到这一紧急诉求后,上海的电商平台、药店工作人员齐心协力,上演了一场爱心接力,2小时后,跨越40公里救命药及时到达。
据了解,凌先生父亲患有血小板减少性紫癜,需要长期服用环孢素软胶囊,这是一款防排斥反应的稀缺药,之前都是在医院开药,但疫情原因无法继续到开药。
“一位朋友把凌先生的短信发给了我,我们立刻与上海连锁药店联系,发现有第一医药汇丰大药房(枫林路店)有这款药,于是立刻联系到凌先生,建议他从平台上下单。”美团买药上海地区负责人表示,接到订单的第一时间沟通了配送团队,安排骑手进行远程配送。
第一医药相关负责人表示,收到咨询后客服第一时间核查了此药品门店库存情况,和门店和患者确认了药品名称、规格、厂家,完全一致后,告知患者可以通过美团买药下单。
凌先生于3月20日上午在40公里之外的第一医药汇丰大药房(枫林路店)下单2盒环孢素软胶囊,2个小时后,凌先生接到了骑手的电话,拿到了父亲所需的药品。
事实上,凌先生所遇到的问题并不是个例。据统计,自本轮疫情发生以来上海慢病药品在美团买药上订单量不断上涨。仅2022年3月1日至3月20日,整体慢病用药订单涨幅近50%,其中高血压药订单上涨176%,糖尿病类药品订单上涨143%,稀缺药品订单也较疫情前有较大增幅。
看到了慢性病患者疫情期间的需求,美团买药联合第一医药、益丰大药房、国大药房、老百姓大药房等本地连锁药店,在上海推出“慢病关爱计划”,保障需要长期服药的慢病患者不缺药不停药。
一方面,与各大连锁药店积极沟通,保障用药或有用户需求的稀缺药供给,此外,为了保障居民安全合理用药,美团买药还为上海市民安排了在线医师和药师,帮助不便外出的用户解答健康问题。
据了解,在“慢病关爱计划”中,美团买药安排了专属配送,用户只需要打开美团App或美团外卖App点击买药频道内“慢病关爱计划”,或在频道内搜索所需药品,即可享受送药到家的服务,疫情期间买药更加安心。
第一医药相关负责人也表示,疫情期间第一医药正常营业的各门店,都可以通过i百联、美团买药等线上渠道购药,各院边门店针对慢病用药、稀缺用药、品牌药均增加储备。同时,各门店严格按照国家政策要求,对于慢病复购患者,凭处方方可在线购买此类药物,确保特殊时期处方药的销售安全合规。
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