抽奖广告诱导充值抽盲盒,虚拟币只能在平台使用?
近日,多位消费者向《中国消费者报》记者反映其在使用芒果TV的过程中,页面弹出具有诱惑性广告用语的抽奖广告,如“恭喜你中奖啦”“最高可获得iphone 13 Pro”“免费抽奖”等,用户被诱导充值后,发现领取奖品需要下载抽盲盒软件,但是下载软件后却发现抽到的奖品没有任何品牌标识和生产信息,还需要额外缴纳运费才可获得,而且申请退款只给退充值金额70%的虚拟币,这些虚拟币只能在平台抽盲盒使用。针对投诉,记者展开了调查。
抽奖广告诱导充值抽盲盒
消费者黄女士向《中国消费者报》记者反映,4月19日晚,她在芒果TV上追剧时,页面突然弹出抽奖广告并附有一张iphone 13 Pro的奖品图片,她没有点击。没过几分钟,同样的广告再次出现,这一次她点开了广告,立马弹出三个红包的抽奖页面。黄女士告诉记者:“我随便点击其中一个红包试试手气,没想到红包打开后显示我抽中了iphone 13 Pro。”为了领取奖品,黄女士根据页面提示输入手机号码并充值39元,但发现充值后并不能领取iphone 13 Pro,只是获得了1个抽盲盒的资格。已经充值的她只能继续点击“开盲盒”按钮,页面显示她抽中的是一块运动电子手表,并且需要下载“91盲盒”软件才能获得。无奈之下,黄女士在手机应用宝中下载了“91盲盒”,但在用自己的手机号码登录后发现,她抽中的这块运动电子手表既没有生产信息也没有品牌标识,并且需要再额外支付15元运费才能发货。她联系客服要求退款,客服回复称,如果不想要,可以在平台以70%的金额做回收处理,回收到账的是虚拟币,且只能在该平台继续使用。黄女士说:“这种抽奖广告把最吸引人的奖品夸大宣传,把价值最低的奖品、关键字眼放在偏僻的位置并以小字呈现,简直就是骗局,一步一步引导人充值。”
消费者孔先生与黄女士的遭遇相同。4月6日,孔先生在芒果TV上追剧,看到视频下方的红包图片上标有“VIP待领取”字样,点击图片后跳转至抽奖页面。孔先生告诉记者:“抽奖页面就像连环套,抽一次显示中奖了,继续点击又进入另外一个抽奖页面,一共抽了三次奖,每次都显示中奖,但最终并不是让我领奖,而是诱导我充值39元。”孔先生充值后发现,充值39元只是获得一次开盲盒的资格,开盲盒后发现抽中的是一块运动电子手表,而且需要下载“91盲盒”软件才能领取奖品。孔先生说:“我根据页面提示下载了‘91盲盒’,发现这根本不是盲盒,而是变相抽奖,抽中的运动电子手表实际价值根本不值39元。”之后,孔先生与在线客服联系退款事宜,客服回复他只能做回收处理,可以退回70%的虚拟币,但只能在平台抽盲盒使用。
视频播放页面抽奖广告泛滥
《中国消费者报》记者调查发现,芒果TV视频播放页面上基本都有抽奖广告,有的广告显示“VIP待领取”,有的显示“中奖啦!30天免费”。记者随机点击其中一个页面的抽奖广告,出现标题为“恭喜你中奖啦”的抽奖页面,页面中醒目位置是苹果手机图片,并标有“最高可获得iphone 13 Pro”字样,页面最下方是三个红包。记者随便点击其中一个,立刻弹出“iphone 13 Pro”“抽”字样,而其他两个未点击的红包显示“很遗憾 未中奖”,同时自动跳转至标题为“盲盒大抽奖100%官方正品实物”的抽奖页面,该页面中央是抽奖按钮,周围分布着12张图片,分别为3张iphone 13 Pro、3张ipad mini、3张AirPod(第三代)和3张“谢谢参与”,代表抽奖可能出现的4种情况。记者在该页面上点击抽奖按钮,手气依然不错,iphone 13 Pro图片被点亮,紧接着就弹出“恭喜获得盲盒”字样的弹窗页面。记者看到,奖品图片上方除了标有极大的“iphone 13 Pro”字样,左边同时标有字号极小的“最高开”字样,下方提示“请输入您的手机号码”。记者输入手机号码,点击“立即开奖”按钮,便进入支付39元页面,页面中央标有“开出苹果apple/苹果iphone 13 pro等豪礼盲盒”,支付39元后,页面上方提示“恭喜您抽中智能手环,已经放置在App仓库中”。记者点击页面下方的“点我下载星愿盲盒App提货”,随后打开“星愿盲盒App”,在“仓库”栏目下,记者看到了自己抽中的智能手环,除了标有“市场价¥199”外,没有任何生产信息和品牌标识。记者点击“回收”,显示“回收金额27.30本次回收额外送星币27个,回收星券只可用于盲盒开盒支付”。
《中国消费者报》记者连续浏览多个芒果TV视频播放页面,发现抽奖广告几乎都未缺席,点击后都是经历三次抽奖成功后,页面跳转至支付39元抽盲盒页面,需要下载的第三方盲盒软件不尽相同,有孔先生、黄女士反映的“91盲盒”,也有记者调查发现的“星愿盲盒”“心动魔盒”“一盒惊喜”等。
《中国消费者报》记者联系芒果TV客服反映消费者因点击抽奖广告而一步步被诱导充值的情况,在线客服回复:“消费者可以在芒果TV—我的—帮助与客服界面,连续三次在对话框发送人工客服,并将支付账单截图发送给在线客服,客服将会在1—3个工作日内反馈处理。”
芒果TV客服还表示,上述消费者反映的抽奖广告与芒果TV是正常的合作关系,所有的广告主都合法合规,有对应的资质,所有广告素材均经过了审核,所有的商业行为均接受了监管部门的监管。
“星愿盲盒”在线客服在接受《中国消费者报》记者采访时表示,“星愿盲盒”的抽奖广告并不存在虚假宣传、引人误解的情况。
抢先读
- 股票型基金赎回后什么时候会到账?股票型基金会有哪些方面的风险?
- 3d乐彩网17500首页_乐彩网17500首页
- 股票的风险投资者承担吗?股票型基金的风险是谁来承担?
- 全球聚焦:电信申购中签能赚多少钱?中签率高好还是低好?
- 银行停息挂账会影响征信吗?停息挂账自己怎么去申请?
- 悬空寺在哪里(悬空寺在什么地方)
- 今年五一高速免费吗2021?重大节假日免收小型客车通行费实施方案第一条是什么呢?
- 烟灰缸里不要放水是什么意思(烟灰缸里不要放水是什么含义)
- 用人单位拖欠工资的怎么申请劳动仲裁?拖欠工伤医疗费的赔偿标准是什么? 全球独家
- 环球观天下!余额宝一天能转出多少钱?余额宝资金转不出来怎么回事?
- 电信申购中签能赚多少钱?如何提高新股中签率?
- 基金一直跌该不该补仓?基金逢跌就加仓可以吗?
- 天天热消息:玉龙雪山在哪个城市?玉龙雪山最值得去的景点有哪些?
- 快报:三千烦恼丝什么意思?三千烦恼丝下一句是什么?
- 粉红玫瑰的花语是什么?粉红玫瑰栽培技术是什么?-全球新消息
- 天天快资讯:电信申购中签能赚多少钱?中签率高好还是低好?
- 企业年金基金是什么意思?企业年金基金由什么组成?
- 每日关注!尼康D3200怎么样?D3200画质有苹果13好吗?
- 股票型的基金究竟是什么?股票型基金和股票谁更稳定?
- 基金有可能清盘吗?基金清盘会怎样?
- 《暴雪将至》讲的什么?《暴雪将至》谁是凶手?
- 天天热点评!怎样申请免费法律援助?申请免费法律援助有什么依据?
- 借据是什么的书面凭证是什么?记账凭证账务处理程序是什么?
- 世界观焦点:新基金募集期购买坏处有哪些 买募集期的基金划算吗?
- 最新:转账支票的金额起点无限制吗?转账支票的办理流程是什么呢?
- 苹果13是双卡双待怎么安装?苹果11怎么切换主副卡?
- 公积金绑定银行卡流程是什么? 公积金绑定银行卡后怎么更换银行卡? -全球热讯
- 全球微头条丨基金申购和认购有什么区别?基金申购确认日是哪天?
- 电脑关不了机是怎么回事?如何解决电脑关不了机的问题?
- 余额宝的资金无法转出的原因是什么?支付宝免密支付被扣款怎么办?_天天即时看
- 【快播报】中国和新西兰的时差是多少?中国和新西兰的季节一样吗?
- 停牌的股票一般多久复牌?股票停牌后一般再次复牌会涨还是跌?
- 信用卡长期不用会怎么样?信用卡长期不还款会出现什么后果?_环球关注
- 养蝎子赚钱吗?养蝎子投资大吗? 焦点资讯
- 焦点热议:五一高速免费吗2021?重大节假日免收小型客车通行费实施方案第一条的内容是什么?
- 发动机原理是什么?发动机在车子的什么部位?
- 世界微头条丨崩坏星穹铁道停云带什么遗器(崩坏星穹铁道停云怎么样)
- 股票型基金指的是什么股票?股票型基金和股票是一回事吗?
- 视点|天价粽子被抢完,别让粽子“瘦身令”悬空 世界播资讯
- 余额宝冻结金额什么意思?余额宝冻结资金怎么取出来? 热点评
- 银行储蓄方法有哪几种类型? 银行储蓄卡到期了还能正常使用吗?
- 世界新消息丨抖音是哪个公司的?抖音老板是谁?张一鸣个人资料简介
- 高考后多久出成绩?高考录取提档是什么意思?_世界独家
- 空调抽湿是什么意思呢?房间潮湿开空调除湿有用吗? 世界速讯
- 电闸老是跳闸是怎么回事?电闸跳闸推上去又跳下来怎么办?
- 期货开户有年龄限制吗?期货开户最低手续费标准是多少?
- 要闻:td-scdma是什么网络?TD-SCDMA系统覆盖性能怎么样?
- 梅花长什么样子?梅花的作用有哪些?
- 打六折怎么算?打完6折400原价是多少怎么算? 天天简讯
- 企业利润率一般在多少合适?公司利润达到100万要交几个点的税?_环球播报
- 东宫是哪个朝代的故事?东宫小枫第几集恢复记忆?|当前动态
- 环球即时看!股票的风险由谁承担?股票型基金的风险由谁承担?
- 基金净值暴涨是怎么回事?基金净值和估值有什么区别?
- 环球热推荐:什么是期货基金?期货基金是什么意思?
- 环球新资讯:农业银行营业时间几点到几点?中国农业银行双休日上班吗?
- 化妆品未开封5年算过期吗?化妆品未开封保质期一般是多久?_焦点
- 2022将迎来超级寒潮怎么回事?今年天气反常是什么现象?-世界今头条
- 什么是e40无线网卡驱动?e40无线网卡驱动的使用方法是什么?
- 微处理器的位数指的是(什么是微处理器) 焦点滚动
- 高速匝道可以停车吗?高速匝道限速40开了80怎么处罚?
- 河南高考考一本需要多少分?河南高考成绩什么时候出来2023?
- 股票关注度排名在哪看?怎么看股票有没有资金关注?
- 宣纸是一种什么纸?生宣和熟宣有区别吗? 天天速讯
- 环球今日报丨全口径财政收入是什么意思?财政收入包括哪四个?
- 胃管一般多久可以拔掉?胃管是从哪里插到胃里? 百事通
- 背胶与801有什么区别?801和901建筑工程用胶在使用用途上有什么区别?
- 油菜花什么时候开什么时候谢?油菜花是靠什么来传播种子的?-焦点热门
- nfc功能是干嘛的(nfc功能怎么打开)
- 环球快资讯:无线充电原理(无线充电形式有哪些)
- 强制gc是什么(什么是强制gc)-环球视讯
- 全球快播:基金开户有什么风险?基金开户后存入多少钱合适?
- 邓州市花洲街道开展党支部书记大比武活动
- 房屋抵押贷款会有什么不良后果?房产抵押贷款征信不好可以贷款吗?
- 怎么设置电脑保持的格式?excel如何快速将数据统一格式?
- 环球速看:喜茶创始人身价多少亿?喜茶加盟费需要多少钱?
- 长江天天盈是什么?长江天天盈转出规则简介 环球视讯
- 2023年“新一线城市”榜单发布,“昆明”替换“佛山”重回榜单
- 世界热议:用手机炒股安全吗?苹果手机炒股是否安全?
- 滤镜口径是什么?数码摄像机滤镜口径有哪些?_环球动态
- 北京公积金缴费基数多少? 北京公积金怎么提取? 全球热点
- 每日报道:北京公积金提取的方式是什么?北京公积金封存了怎么取出来?
- 信用卡怎么提现到银行卡?信用卡怎么向银行卡转账?_环球热讯
- 当前快报:社保交了一个月可以报销生育险吗?社保要买够一年才能报销生育险吗?
- 做四轮定位多少钱?做一次动平衡多少钱?
- 端午送安康 医患情谊长_当前快讯
- 康乃馨是喜阴还是喜阳植物?康乃馨夏天浇水可以浇到叶子上吗?
- 世界新资讯:脸干燥起皮怎么办?脸上干燥起皮怎么快速解决?
- 银行存款死期不到期能取吗?突然存100万银行会查吗?|世界短讯
- 创造与魔法祈愿灵翼强吗?创造与魔法祈愿灵翼怎么样?|环球快资讯
- 汽车油路泄压怎么办(汽车油路需要清洗吗)
- 环球微速讯:宝洁是哪个国家的品牌?保洁旗下的品牌有多少?
- 信用卡不办理激活手续会怎样 信用卡需要什么条件?
- 信用卡积分的作用有哪些?信用卡积分会过期吗? 每日热闻
- auto汽车按键有什么用?空调AUTO是制热还是制冷?|全球新视野
- 公积金买房有什么好处?公积金买房贷款怎么贷?|环球视点
- 朝阳群众指的是什么?朝阳群众是神奇的存在为什么? 环球时快讯
- 如何成立一家股份有限公司?设立股份有限公司需要符合什么条件?
- 世界新消息丨海尔冰箱辟谣“小米代工”传闻 海尔冰箱是一线品牌吗?
- 每日快报!上海最大奥特莱斯是哪个?奥特莱斯是干什么的?
- 环球信息:2022将迎来超级寒潮怎么回事?气候反常的原因