2021年，面对日趋严峻的外部环境和复杂多变的经济形势，镇江农商银行始终坚持支农支小定位，在全面推进乡村振兴新征程上，紧紧围绕网点转型、零售转型两条主线精准发力，积极践行地方法人银行责任担当。

深耕主责主业，提升服务实体能力

镇江农商银行始终坚持支农支小定位，坚守支农支小初心，立足“三农”“小微”，积极融入地方经济发展大局，大力发展普惠金融。截至2021年末，各项贷款余额161.14亿元，比年初增加19.91亿元，增幅14.1%，全行涉农及小微企业贷款占比达80.16%。一是全力推进整村授信。制定《镇江农商银行整村授信三年规划暨2021年度工作方案》，加深与农业农村局、村两委等单位深度对接，运用大数据等科技手段，不断提升数据信息质量，由“走访建档”不断向“数字化建档”转变，使得授信评级更加精确化、智能化、专业化。全行上下联动合作，共同推进“我为群众办实事、授信额度送到家”活动，确保授信送达到户、营销触达到人。该行丹徒区13家网点均完成授信评议工作，实现辖区农户建档授信全覆盖，完成评议行政村81个，累计建档22.13万人，评议7.36万户，授信5.01万户、授信金额共计60.37亿元，用信户数321户、用信金额2365.61万元。二是持续丰富信贷产品。通过市场调研分析，结合客户需求，有针对性地研发了特色贷款产品，持续加快数字化转型，将更多的信贷产品向线上迁移，让客户享受更多便捷服务。截至2021年末，“手指贷”产品用信717户、贷款余额3392.92万元;“普惠E贷”产品用信336户、贷款余额2363.7万元。另外研发推出“排抵贷”“镇投贷”“乡村建设贷”等创新信贷产品，有效满足不同客户群体在不同时期合理的资金需求;践行绿色金融使命担当，成功发放全市首笔“苏碳融”贷款。三是持续优化信贷服务。根据“低风险短流程，高风险长流程”原则，不断优化授信审批机制，充分发挥地方法人银行决策链条短优势，缩短审批时限;加快“互联网+不动产登记”上线进程，实现不动产登记系统与该行信贷审批系统对接。

聚焦“两大转型”，确保业务稳健发展

2021年以来，镇江农商银行紧紧围绕网点转型、零售转型两条主线，扎实推进各项业务稳健发展。网点转型方面：一是网点布局持续优化。截至2021年末，已完成全部营业网点转型工作，推进网点向轻型化、智能化转型，新区支行等乔迁新址焕新出发，为城乡居民提供特色化、差异化、多元化的金融服务。二是营销队伍稳步壮大。截至2021年末，全行营销人员由网点转型前的161人增至240人，占比达43.96%，较年初提升15.1个百分点。三是业务分流效果凸显。STM非现转化率和现金转化率分别达到85.65%和62.94%，均已达到省联社考核要求。四是普惠便民服务点功能及区位进一步优化。该行全面完成对180个普惠金融服务点的改造升级，使普惠金融服务点成为业务分流、产品转介绍、品牌宣传、活动策划的新阵地，实现农村普惠金融由“最后一公里”向“最后一百米”迈进，农户金融需求进一步得到满足。零售转型方面：一是精准营销能力逐步增强。建立了移动营销分析系统，为网格化营销的顺利运行提供数据系统支撑。二是网格化走访不断深入。全行员工以“一件红马甲，一道风景线”为要求，深入田间地头、社区街道、企业厂房和部委办局，走访面不断扩大。截至2021年末，全行共建1790个网格，累计走访建档31.59万户，其中，农户15.11万户，城镇居民16.14万户。三是营销人员意识及能力不断提升。自零售转型以来，营销意识和服务意识逐步深入人心，营销人员能够主动加强营销技巧学习，提升业务能力，通过各种主题的营销活动，挖掘客户的潜在金融需求，进一步增强了全员营销的氛围。

坚持底线思维，健全风控长效机制

一是加强信贷风险管理。2021年以来，镇江农商银行高度重视不良贷款风险管控，做实风险防控“三大行动”，切实摸清风险家底。截至2021年末“三大行动”应入未入不良贷款全部处置完毕，不良贷款管理再上新台阶。二是提升内控合规管理。全力做好“内控合规管理建设年”工作，持续推进问题库整改，推动合规系统建设，强化员工行为管理，开展员工异常行为排查，推进案件防控长效机制建设，全行员工合规意识进一步提升。

服务百姓民生，积极履行社会责任

2021年5月，在镇江农商银行大力协助下，镇江市人民政府与省联社圆满完成战略合作签约活动，镇江市人民政府成为第一家与省联社签署战略合作协议的地方政府，该行积极落实战略合作签约内容，履行社会责任，努力将自身业务发展与服务地方经济相结合。与市人社局签订合作协议，设立全市首家“社保金融超市”，进一步加强社保卡金融功能在全市范围内的推广和应用，更好地为市民提供高效便捷的服务;牵头镇江地区农商行与市住建局对接“建工卡”项目并成功落地;与税务局合作，取得2022年度市区38万人次的城乡居民医疗保险的代收资格，缴费工作正在顺利进行。截至2021年12月末，全行共计代发涉农补贴13.4万户、代缴代发城乡居民养老保险与医疗保险近5.6万人，发行社会保障卡16.3余万张;积极组织参与抗疫抗灾、助学捐款、义务献血等活动，践行地方法人机构的责任与担当。