男子网购水泵漏电不幸触电身亡 到底谁该为此承担责任?
随着网购的普及,网购引发的纠纷也越来越多。近日,南阳市中级人民法院二审审理的一起案件中,消费者因网购的水泵漏电,不幸触电身亡。生产厂家、电商平台、销售商家,到底谁该为此承担责任?
案情回顾:
去年5月31日晚,家住桐柏县月河镇某村的村民郭某用水泵往田里抽水,因水泵不出水,检查时因水泵漏电遭到电击,不幸身亡。妻子唐女士说,这个水泵是丈夫在某电商平台花220元购买的,5月18日到货后安装使用。派出所民警调取了监控视频,监控画面很清楚地拍到了郭某被电击的整个过程。唐女士怀疑水泵漏电导致的,随后向电商平台反映,并要求赔偿,但是问题一直没能得到解决。
无奈之下,唐女士将水泵生产厂家、电商平台、平台销售商一起诉至法院,要求承担赔偿责任。经鉴定,该水泵电源线接头处破损,铜线外漏,导致在水里导电,电机绕组与水泵外壳导通,存在漏电风险,且水泵机身显示“上海人民机电有限公司”,铭牌注明的执行标准已作废。
一审法院审理后认为,该水泵存在质量缺陷,水泵的执行标准已作废,机身显示“上海人民机电有限公司”,给消费者造成该产品系上海人民机电有限公司出品的假象,应当加重生产厂家的产品质量责任。郭某在使用过程中没有按警示提示操作,在检查水泵时没有切断电源,也存在过错,综合认定生产厂家赔偿损失的70%,电商平台和销售商承担连带责任。
三被告均不满一审判决,案件上诉至南阳市中级人民法院。
二审审理中,生产厂家辩称,案涉水泵公证封存时间,超过郭某死亡12天,已经无法还原水泵在事故发生时的真实状态,鉴定机构的结论也不足以证明产品存在缺陷。
电商平台辩称,电商平台存在数以亿计的商品,平台没有能力去一一核实,入驻平台的商家都是签过合同的,约定了各方的责任,平台作为第三方,不应承担连带责任。
平台销售商辩称,烧毁的水泵不具有鉴定可比性与可行性,而且水泵上明确标注了警示事项,水泵检修需要断电操作,是郭某操作不当引发触电。
南阳市中院审理后认为,鉴定机构出具的鉴定意见不存在瑕疵或者错误,鉴定意见应当予以采信。该水泵2处漏电,水泵使用的执行标准也是国家明令禁止的执行标准,而且是假冒商标产品,一审认定产品质量有缺陷证据充分、事实清楚。
电商平台和平台销售商是否应当承担连带责任的问题?法院认为,作为一家知名互联网公司,应当采取相应措施防止平台销售的商品危及消费者生命安全,但其未能对平台销售的关系消费者生命安全的商品进行监督管理。同时,平台内经营者销售的商品存在质量缺陷,并且是假冒商标商品,电商平台对此也未采取必要措施。综上原因,驳回上诉,维持原判。
法院发出司法建议书:
建议电商平台加强监管力度
为延伸审判职能,充分发挥司法建议的作用,南阳市中院作出判决当天,向该电商平台发出司法建议书,建议其定期进行安全巡视检查,提高关系消费者生命健康商品经营主体的准入门槛,及时向行政执法部门移送违法线索,共同形成消费者保护长效机制。同时,法官也提醒消费者,网购时一定要选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的购物平台和网店,要提高维权意识,发生争议时敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。(记者 周青莎 通讯员 沈飞 郑娜)
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