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这个小区燃气报警器常误报警、紧急呼叫按钮成摆设？物业公司竟这么说

时间：2021-08-11 17:29:56 来源：北京日报发布者：DN032

家住通州区富力惠兰美居的居民王先生近日向本报反映，小区统一安装在居民家的燃气报警器常常误报警，而紧急呼叫按钮都不能用成了摆设，向物业公司反映过多次，对方表示没办法解决。

王先生家住富力惠兰美居F区，他说自己是2017年收的房，负责交接房屋的工作人员告诉业主，安在墙上的紧急呼叫按钮只需要按一下，物业公司就能接收到求救信号，并及时派人联络业主帮助解决问题，他觉得这个紧急救助的小按钮太人性化了。但当时还没有接通电线无法使用，工作人员说等接好了就可以用了，可谁曾想，这一等就是4年，到现在这个按钮也没有一点作用，物业公司根本收不到信号。

居民家中墙上的紧急呼叫按钮，按了根本不起作用。

和王先生有相同遭遇的居民并不少，家住C区的吴女士说，她入住的时候并不知道墙上红色按钮的功能，邻居告诉她这是紧急呼叫按钮，“家里要有重病的病人，需要帮助时按一下，物业中控室就会收到信号，关键时候这按钮真能救命。”后来她又听说按钮用不了，于是半信半疑地试着按了几下，“结果等了一天也没见有人来，要是有人相信这个按钮有用的话，关键时候可真要命啊!”她向物业公司报修，结果被告知紧急呼叫按钮没法用，也不能提供上门维修服务。

除了紧急呼叫按钮外，让业主们更哭笑不得的是安装在厨房的燃气报警器。按理说这个吸在天花板上的圆形装置，只有当遇到燃气泄漏时才会发出刺耳的嘀嘀警报声，但现在却无缘无故发出响声。

“有一天半夜，我被嘀嘀声吵醒，迷迷糊糊地走进厨房，原来是燃气报警器响了，可深更半夜的没有人做饭啊，检查发现燃气也没有泄漏，它怎么会响起来?”家住C区的业主陈先生说，后来这个报警器又误响过好几次，他实在嫌烦只好把电线剪断了。

后来，陈先生在业主群说了这事，发现还有好几个业主和他有一样的遭遇，最后都只能切断燃气报警器的电线。一名业主说：“该响的时候不响，不该响的时候瞎叫唤，太烦人。”还有一名业主说一大早去厨房做饭，刚开始洗米熬粥燃气报警器就忽然响了，把他吓得一哆嗦，“向物业公司报修，却被告知修不好，让我自己换一个。”

记者致电富力惠兰美居物业服务公司，一名工作人员说：“整个小区的紧急呼叫按钮都没有启用，入住以来就是这样，我们也不提供上门维修，如果业主有急事，可以使用门禁对讲电话联系物业值班工作人员。”对于燃气报警器误报警的情况，该工作人员说，燃气报警器特别敏感，只要是使用带有刺激性气味的东西，它就会报警。“比如有的业主使用洗碗剂和油烟机清洗剂的时候，都会引起燃气报警器报警，如果您不能分辨报警是不是燃气引起的，您可以拨打燃气公司的电话，让他们上门查看。”该工作人员告知记者可以请设备的维保人员上门维修，只不过需要业主自行支付维修费用，“业主也可以自行购买更换燃气报警器，但物业公司不负责后期的维修和质保问题。”

对于物业公司的回复，不少居民并不满意，认为这些救急设备是为了在发生燃气泄漏、突发疾病等情况下救命用的，既然是在交房的时候作为房屋配套设备一起交给业主，开发商或物业就应该确保能正常使用。

(原标题：富力惠兰美居统一安装的家用救急设备成摆设燃气报警器乱响紧急呼叫钮没用)

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