如何经营一家汽修店呢?怎样经营一家汽车维修店?
如何经营一家汽修店呢?
正确的选址:正确的选址是成功的一半。据数据显示,约65%的车主有定点或就近保养的习惯。店铺进入稳定发展期后,80%以上的车主都来自3公里以内,所以店铺的位置不容忽视。一般情况下,中高档小区、大卖场等消费场所和交通要道都是不错的选择。
价格合理:4s店高昂的保养费用是大量过保客户不再选择4s店的主要原因,而快修、专修的汽车保养店则能以价格合理、质量可靠吸引客户。所以店家要时刻保证价格的合理性,所有产品和服务套餐都能明码标价,避免随意报价给业主带来的不信任。
服务便捷:即使是中小门店也要采用先进的数据管理系统,建立车辆档案,这样不仅可以清楚的知道记录范围内车辆的具体情况,还可以预测到客户可能会发生的情况以后的车辆,并提前电话提醒客户维修保养,也可以缩短保养时间。此外,如果客户不方便,商店还可以根据客户安排工作人员上门维修的时间,并尽力让顾客满意。
保证零配件质量:某种程度上,快修店的零配件以质优价廉取胜。但是配件的质量一直是车主最不放心的,所以门店必须保证质量可靠,配件和服务实惠。使用可靠的优质配件是赢得消费者的基础信任。
透明服务:服务是影响车主的重要因素商誉,所以门店一定要提高服务水平和服务能力。当顾客进店时,店员应该问顾客以热情周到的态度满足客户的需求。在服务过程中,他们应该采取实事求是和负责任的态度,并记录汽车的原因服务表单上的失败。如果车主在看,工作人员要向他介绍产品功能和保养知识。重要和高价值的汽车零部件的更换应得到客户的确认。
怎样经营一家汽车维修店?
随着国民经济的增长,汽车已经走进了大众的生活当中,我国的汽车销量也是呈现出一个稳定增长的趋势。汽车平均车龄的增加,使得汽车维修与养护市场迎来了新的发展高峰,许多业内外的投资者纷纷投资汽车行业,最直观的就是汽修门店数量的增多,但是在一些因素的影响下,汽车市场的钱也不是那么好赚。那么,我们怎样做才能经营好一家汽车维修店达到盈利大于亏损呢?
一、门店的地址选择
选择一个好的地址相当于成功了一半,有数据表明,一半以上的车主会有定点或就近维修的习惯。当门店进入稳定发展期之后,门店大部分的客户都是来自门店附近的车主,所以,门店的地址选择一定要重视,我们可以通过投资定位、店面结构、商圈分析、车流交通这四个方面综合去考虑选择。
二、合理的收费标准
大批过保车主不再选择4S店的主要原因主要是4S店的收费比较贵。那快修和专修类的汽车维修店怎样才能吸引到客户呢?首先门店需要制定合理的收费标准,所有产品及服务套餐都需要明码标价,然后是高品质的服务,只有这几样都做好了,才能够赢得客户的信任感,才能把客户发展成长久客户。
三、保障配件质量
配件质量的好坏,决定了配件使用时间的长短,没有任何一个车主是愿意因为汽车配件的质量问题而三天两头的跑汽车维修店的,因此门店必须保障有质量可靠、价格合适的配件,同时使用质量可靠的配件是取得消费者信任的基础。
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