业界人士话中国零售业创新发展:数字化、个性化、国际化
(资料图)
当前,中国零售业处于变革关键期,科技创新加速重塑零售业态。全球服务贸易联盟理事长姜增伟表示,人工智能、大数据、物联网等新技术与零售场景深度融合,推动零售行业新模式、新业态不断涌现。要鼓励企业加大AI算法、区块链溯源等投入,推动全链路数据互通、智能预测与柔性生产。
中国商业股份制企业经济联合会名誉会长谢怀清认为,线上线下融合的新零售模式逐渐成为主流。要加快数字化转型步伐,加强商业模式创新,培育零售行业新模式、新业态。
新形势下,消费者对购物的便捷性、个性化、体验性提出了更高要求。中国商务部流通业发展司原副司长吴国华认为,独特、沉浸式、社交化的购物体验,成为吸引消费者到店和建立品牌忠诚度的关键差异化因素。
为应对消费升级趋势和行业变革挑战,中国商务部等七部门此前联合印发《零售业创新提升工程实施方案》,明确了五大主要任务:推动场景化改造、品质化供给、数字化赋能、多元化创新、供应链提升。
在经济全球化的浪潮中,中国零售业的国际化进程正逐步推进。
姜增伟表示,要对标《全面与进步跨太平洋伙伴关系协定》(CPTPP)和《数字经济伙伴关系协定》(DEPA)等国际高标准制度规则,推动跨境电商综合试验区与海外仓联动发展,培育更多具有国际竞争力的零售品牌及服务标准,让中国零售方案惠及全球消费者。
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