消协解读盲盒新规:与非盲盒商品的价差不应过大
盲盒营销因高度不确定性给消费者带来惊喜感、趣味和诱惑而受到消费者的青睐。在“万物皆可盲盒”的消费风潮下,盲盒经济也出现了销售临期甚至过期商品、利用盲盒诱导消费、销售活体动物、诱导未成年人冲动消费、盲盒概率不透明等情形。为规范盲盒经营行为,维护公平竞争的市场秩序,保护消费者合法权益,维护社会公共利益,国家市场监督管理总局近日出台《盲盒经营行为规范指引》(试行)(以下简称《指引》)并实施。《指引》对盲盒经营中存在的问题进行了明确规范,消费者在盲盒消费中可重点关注以下几个方面。
一、盲盒经营有了范围规范。《指引》第五条规定,药品、医疗器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物等在使用条件、存储运输、检验检疫等方面有严格要求的商品,不得以盲盒形式销售。食品、化妆品,不具备保障质量安全和消费者权益条件的,不应当以盲盒形式销售。无法投递又无法退回的快件,不得以盲盒形式销售。
比如,宣称网购化妆品达一定价款就可加1元赠盲盒,实际盲盒里装的可能是快过期的产品。商家销售的超范围盲盒商品的产品质量不仅无法得到保障,还存在较大的安全隐患,侵害消费者合法权益。因此,中国消费者协会建议消费者在盲盒消费中,如遇到超范围经营的商品,应坚决拒绝。同时鼓励消费者通过随手拍、投诉举报等方式维护自身合法权益。
(资料图)
二、盲盒商品必须明码标价,与非盲盒销售商品价格差距不应过大。《指引》第七条明确规定,盲盒经营者要合理确定盲盒价格,提供商品或者服务应当明码标价,不得收取任何未予标明的费用,不得在标价之外加价出售商品,不得实施不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为。消费者在盲盒消费中,如遇到盲盒价格不透明、临时加价等行为,有权利说“不”!
三、消费者有权查看盲盒中限量商品投放数量、抽取概率等关键信息。《指引》第九条规定,盲盒经营者应当将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品分布、限量商品投放数量、抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示,保证消费者在购买前知晓。盲盒经营者不得通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等方式变相诱导消费。不得以折现、回购、换购等方式拒绝或者故意拖延发放盲盒。不得设置空盒。
当前,大部分盲盒企业存在没有在明显的位置明示隐藏款抽取概率的行为,很多消费者反映隐藏款的抽取概率低于预期。盲盒企业可能通过控制隐藏款的投放数量,刺激消费者反复购买。《指引》明确,经营者必须明示限量商品投放数量、抽取概率等关键信息,不得随意调整抽取概率,不得设置空盒。消费者有权获悉限量盲盒的投放数量、抽取概率等关键信息。
四、明确适用“七日无理由退货”的情形。《指引》第十七条明确规定,盲盒经营者通过充分告知提示,并经消费者单次购买时确认后,以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节。以全包形式销售整套系列商品,该系列内商品清楚确定的,经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。
五、盲盒经营者禁止向未满8周岁未成年人销售盲盒。《指引》第二十三条明确规定,盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品,应当依法确认已取得相关监护人的同意。
以珍藏、稀有、限量等名义诱导未成年人冲动消费是盲盒经济的突出问题。中国消费者协会呼吁盲盒经营者严格按照《指引》规范,采取有效措施防止未成年人沉迷,保护未成年人身心健康,在解决未成年人消费争议方面提供便利。
六、盲盒经营者应自觉承诺不囤货、不炒作、不直接进入二级市场,并自觉接受社会监督。盲盒隐藏款的稀缺性可能诱发投机行为。在一些二手交易平台,有些盲盒隐藏款甚至翻了数十倍在市场售卖,甚至有些盲盒企业直接参与二手市场买卖,破坏了二级市场的价格形成机制,也刺激了消费者的投机心理从而购买盲盒。
《指引》鼓励盲盒经营者通过设定抽取时间、抽取金额上限和次数上限等方式建立保底机制,引导理性消费。
七、盲盒经营者应建立健全企业质量保障体系,建立有效的投诉处理机制。《指引》第十三条规定,盲盒经营者应当建立健全企业质量保障体系,加强生产、仓储、物流等环节的管理,保证商品来源可靠、质量合格。盲盒经营者生产、经营的商品,应当符合法律法规关于质量、安全的要求。盲盒商品属于强制性产品认证目录范围的,应当获得认证并标注CCC认证标志。
盲盒经济热潮吸引盲盒企业争相降低成本以抢占市场,盲盒产品质量问题屡见不鲜,盲盒售假、拒不担责等问题突出,甚至部分盲盒产品的“小零件”还可能造成儿童呼吸堵塞等窒息风险。对此,中国消费者协会建议,强化盲盒产品质量监督,适时通过比较试验、抽查调查等方式加强社会监督,把好产品质量关。
盲盒营销虽有新意,但经营者须守好红线方能行稳致远。中国消费者协会呼吁消费者适度、理性对待盲盒消费;呼吁盲盒经营者在加强自律的同时,依据《指引》规范经营;倡导网络平台、快递公司对经营者销售与递寄的盲盒严格把关,对不符合《指引》情形的盲盒及时予以纠正或“叫停”;呼吁相关监管部门对盲盒营销中存在的违法违规行为进行严厉打击,确保消费者的合法权益不受侵害。
(来源:人民日报客户端)
标签:
抢先读
- AMD 发布 openSIL 项目,开源 CPU 硅初始化代码,支持 Coreboot
- 每日观察!【安全生产月】水上平安交通 安全伴我成长|南京海事局走进南京外国语学校仙林分校燕子矶校区
- 电影《茶啊二中》发布预告 师生互换还能这么玩?
- 南湖省是现在哪个省份(南湖省是现在哪个省份东安市)
- 事关高校毕业生档案转递接收工作!两部门印发这一通知
- 世界动态:除了常回家看看,老人还需要怎样的陪伴?
- 五部门:加强乡村基础设施建设支持|全球速看
- 动态焦点:为什么会驼背(为什么14岁女孩会驼背,而且驼背驼的很厉害,怎么办?)
- 解剖屎山,寻觅黄金之第二弹
- 845主板最大支持什么CPU?英特尔845主板支持多大内存?
- 每日看点!奇瑞七座suv车怎么样?二手五菱皮卡的保险是多少?
- 菲律宾发生6.2级地震,首都大马尼拉地区震感强烈 世界热资讯
- 全球球精选!嫦娥五号月球样品入驻法国自然历史博物馆
- 孙丽雁:办案时她总有一个个疑问 天天视点
- 对忙于工作的狮子来说 八卦没有任何意义?
- 背两百万的包,嘲笑买九块九的普通人,她又惹众怒了!
- 我国经济运行保持恢复态势 重点在六方面发力
- 环球热资讯!民泰银行柯桥支行:“蔬”通“配送”路,“鲜”至客户心
- 环球快播:广州市黄埔区编制使用《市场监督管理所作业指南》
- 中山:端午期间 这两条公交临时延伸至儿童公园 全球热讯
- 全球消息!亚运会的运动员村什么样?先睹为快
- 预警!长沙小雨、中雨、暴雨轮番上阵!
- 马上评|向商业拍摄说不,故宫不是直播带货“背景板”
- @长沙人 中考、端午假期遇上强降水,请提前防范! 消息
- 每日速读!喜羊羊的第一部电影,一晃12年,老粉丝准备生孩子了
- 创益通(300991):该股换手率大于8%(06-16)-环球关注
- 最新资讯:Sauce非理性Extra旋风杯,感受极致的快乐,从旋转开始
- 全球观点:苹果a11和骁龙870哪个好 A13属于高端芯片吗?
- 野村:予百济神州(06160)“买入”评级 目标价186.87港元-世界观焦点
- 今日142只个股突破半年线-快资讯
- 电科数字(600850)6月16日主力资金净卖出329.36万元
- 生意社:近期碳酸锂价格小幅上探 短期或震荡运行 每日聚焦
- 台湾黄埔同学及其亲属组团赴广州参访
- 吉利沃尔沃新款suv汽车价格多少?沃尔沃最小的纯电车怎么样?_世界热资讯
- 中国民航局:5月份国内客运规模比2019年同期增长2.6% 环球速看料
- 换装11.4英寸中控屏幕 全新发现运动版首发
- “青香兰州 音为有你” 兰州理工大学举办兰州市高校校园歌手大赛校内选拔赛_当前焦点
- 海底捞回应8块钱生菜仅2片 海底捞没碰过的菜可以退吗?
- 快看点丨魔兽世界黑铁酒吧传送器如何获得?黑铁酒吧达到方法
- 现在的国足教练中,谁的执教水平比较高?
- 手机桌面多了一页空白怎么删掉 桌面小工具怎么添加?
- 摩羯对于婚姻并不是特别的感兴趣 有工作就行了?-全球今日报
- 看点:未成年人陪玩该不该管?该如何管?
- 2023年注会《经济法》第4章高频考点15:借款合同|环球今日报
- 1-5月中国汽车类零售总额同比小幅增长
- 环球热头条丨部队可以带手表吗 新兵需要带手表看时间吗?
- 江苏金租(600901)6月16日主力资金净卖出1203.44万元
- 展现n型TOPCon全新可能 元太光伏亮相Intersolar Europe2023
- 摩羯会把更多的时间和精力花费在自己的世界上面?-天天快播
- 近期旅游客车侧翻事故多发 公安部交管局提示注意安全行车
- 正式入汛!经开区多措并举打好防汛“主动战”!|天天滚动
- 全球微资讯!葡萄的好处与坏处有哪些
- 资讯推荐:2023山西皇城相府端午节门票多少钱?哪里买?
- 当前讯息:上汽荣威首款中高级纯电轿车“荣威 D7”官宣年内上市,续航可达 610km
- 霞飞路中学(郑州八中管城校区)开展防溺水主题教育课_世界时快讯
- 流行性腮腺炎有哪些症状?如何预防流行性腮腺炎感染?-环球微资讯
- 中毅达B(900906)6月16日主力资金净卖出9.52万元
- 世界热头条丨徐汇区小学转学政策2023(条件+材料+流程)
- 岑巩:易地扶贫搬迁小区美如画
- 经济修复仍缓,降息只是起点——5月经济数据解读
- 全球观点:宏发股份(600885)6月16日主力资金净买入1079.82万元
- 汉王友基携创新成果亮相第九届上交会
- 提前还款房贷违约金一般是多少?房贷提前还10万违约金怎么算?
- 业界专家在青研讨矿产资源综合开发及绿色矿山建设技术装备
- 液相分析过程中“溶剂效应”的那些事儿~ 世界百事通
- 国家发展改革委:长远看经济向好趋势依然稳固
- 2023青岛端午节景区活动汇总(不断更新中)
- 中南新能源合作帮南非解“电荒”
- 天天即时看!“上元市集”敦煌亮灯 梦回汉唐街体验古时“剧艺食趣”
- 世界看热讯:养车费用计算器怎么计算?养车一年要多少钱?
- 饮料上市公司龙头股,饮料概念股一览表(6/16)|世界今亮点
- 哪家百万医疗保险好一点?分享百万医疗险好的三款
- 资讯推荐:选择大城市逐梦还是小城市安稳
- 南县麻河口镇:禁毒宣讲进校园 守护青春助成长
- 日本央行行长植田和男:未来通胀率可能会低于2%,尽管已经连续13个月超过了这个目标。
- 内蒙古呼伦贝尔:夏日草原 牧歌悠长
- 广东省总工会、省乡村振兴局联合发文:加大力度持续开展消费帮扶集中行动
- KK一夏 端午粽香特惠-微头条
- 当前信息:61城房价回到1年前 天津、长春和哈尔滨新房二手房全下降
- 最新!比尔盖茨回复黄晓明
- 刚刚!5月份河南省金融运行情况公布
- * 张江REIT扩募上市
- 2023汪苏泷北京演唱会门票可以退换吗?
- 游戏股延续近期涨势 新一轮产品周期开启叠加AIGC加持 游戏板块估值有望提升 当前动态
- 杭州亚运村内部功能区首次公开亮相 一起全景感受无限好“村”光
- 2023珠海香洲区公办幼儿园报名指引(时间+入口+方式)
- 世界热文:沪深两市成交额连续第三个交易日突破1万亿元
- 沈阳三本类大学有哪些学校院里正规
- 全球热文:台州市小学网上报名系统是什么?附入口
- 深圳一档社保多少钱?深圳社保一二三档缴费标准 时快讯
- 2023粤港澳大湾区车展来了 环球微资讯
- 斐济治安很乱吗?斐济经济发达吗?
- 快消息!步步高Vivo官网首页详细介绍
- 奏响华夏弦韵 传承民族音乐 每日简讯
- 世界新消息丨在湾心,瞰世界!航拍南沙这一年
- 窑街煤电集团有限公司金河煤矿 16119工作面支架回撤工程 中标候选人公示
- “法律援助进校园”活动走进西安高新第二小学
- 闺蜜是什么意思啊闺蜜意思简述
- 全球热讯:6月15日,乒乓球传来石川佳纯、邓亚萍、福原爱消息!
- 职教改革:标准、课程、教材需拧成一股绳