成年子女能与父母同住标间吗?十家酒店有九家明确:可住三人-即时
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有网友发帖称,自己在某酒店办理入住时,被告知成年子女不能与父母住同一个标间。
近日,有网友在某社交平台发帖称,她与父母去北京游玩时通过网络预订了北京东城区某酒店的标准间。然而到达酒店办理入住时,酒店前台称一家三口不能住在同一个标间,还表示这是行业普遍的规定。一时间,对于“酒店入住人数限制”的讨论备受关注,那么成年子女能与父母住同一个标间吗?酒店对于房间入住人数有明确限制吗?
3月29日,澎湃新闻致电了网友所预订的北京某酒店,接听电话的工作人员回应称,线上平台有写明标准双床间允许“2人入住”,并表示一家三口入住标准双床间会比较挤,“因为标间的床宽为1.2m,建议预定家庭房。”
同日下午,澎湃新闻以消费者身份分别致电了10家酒店,其中包括希尔顿、上海宝格丽、全季、格林豪泰等五星级酒店和经济型酒店。七天、如家、亚朵、维也纳、全季、格林豪泰酒店的客服人员均明确表示,一家三口可以住在一个标间。其中,全季酒店工作人员告诉记者,有成年子女的一家三口可以住在一起,就是可能会比较挤;格林豪泰酒店工作人员称:“当然可以,只要住得下就可以。”
希尔顿酒店客服人员告诉澎湃新闻,“三位成年人的一家三口是否可以住在一间房”需根据具体酒店情况来决定,酒店对实际入住人数的限制以预订平台上显示的人数为准,具体情况需咨询具体酒店前台。
万豪国际酒店工作人员回应称:“有些是可以的有些是不可以的,其实大部分都是可以的,得看具体的酒店”。澎湃新闻随意浏览了一家位于上海的万豪酒店,该酒店在某预定平台的预订页面上显示的是2人入住。随后,记者致电该万豪酒店前台,相关工作人员查询后回复称,酒店是允许3人入住的。对方表示:“第三方平台我们不太清楚,但是我们官网是允许双床房住3位客人的。”
锦江国际酒店集团表示,实际入住人数限制需要看具体门店的情况,建议咨询具体酒店前台。记者在某预定平台搜索发现,锦江国际酒店旗下酒店“锦江之星”的标间房型,均显示可容纳3人入住。锦江国际旗下的某地白玉兰酒店虽预定平台显示标间的容纳人数为2人,但是记者拨打该酒店前台,对方表示:“是可以三位成人一起入住的。”
而上海宝格丽酒店工作人员则表示,不建议有成年子女的一家三口住在一间。相关工作人员介绍称:“一般情况下,我们为了入住体验更好,建议的是一间房间容纳两位成人再最多加两位未成年,双床房的大小是2mx1.4m的,如果三个成年人住的话会比较挤,住在一起不是很舒服”。对方还表示,一家三口入住的话还是建议其中一人再订一间房,或者可以订一间套房加一张大床的“连通房”,可以把两个房间中间的门打开。
实际上,行业内对于入住人数限制并没有强制或通用规定。此前,首旅如家酒店集团运营总监沈天红在接受界面新闻记者采访时表示,该集团就没有相关限制入住的规定,如果客人自愿,成年子女也可以和父母一起入住标间。在法规上,房间所有入住人必须按治安要求进行登记,但并不限制入住人数。
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