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秦淮路社区：老年人进入“智慧时代” 打造智慧养老服务体系

时间：2022-02-24 15:22:10 来源：江苏经济报发布者：DN032

南京市溧水区永阳街道秦淮路社区由7个小区组成，现有居民户数3799户，常住人口8807人，其中老年人口约1068人，高龄人数约126人。为更好地服务老年人群体，秦淮路社区坚持以党建为引领，整合各类资源，发挥社区组织优势，丰富居民生活，增强社区居民的凝聚力和价值感。

秦淮路社区的老年人已提前进入“邻里时代”。秦淮路社区在水岸康城商业综合楼打造面积为900多平方米的社区居家养老服务中心，场馆内共计12个活动室，分为四大功能主题：邻里帮、邻里乐、邻里学、邻里议，集居家养老、日间照料、助餐、慈善超市、医务室、理发修脚、残疾人之家、图书及电子阅览、老年手机课堂、健身、棋牌、矛盾调解等功能为一体，为前来场馆的老人和残疾人提供安全便捷的基础设施。

秦淮路社区的老年人已提前进入“智慧时代”。社区打造智慧养老服务体系，即“1+N+X”(一个综合为老服务中心、引进N个专业服务社会组织、提供X种专业服务类型)养老服务中心，内设智慧管理系统，其中包含呼叫中心云平台、智慧养老院、远程看护系统、健康管理系统、老年人能力评估等运营管理子系统。运用技术结合智能终端、移动端、手持管理端三位一体助力为老服务升级，实现线上养老服务数据化、便捷化管理。

秦淮路社区的老年人已提前进入“友好时代”。吃有老年食堂、学有老年课堂、医有养老服务组织……在这里，老年人不仅可以在“家门口”的居家养老服务中心唱歌、跳舞、打太极等，还能加入社区志愿者队伍，为其他需要帮助的长者提供力所能及的服务。秦淮路社区志愿者服务团队目前共有30人，社区成为老人们温暖的“家”，这个“家”不仅硬件设施是适老化、无障碍的，而且软件服务也是贴心、多样化的，每一个细微之处都能满足老年人的需求。

2021年全国示范性老年友好型社区，其中永阳街道秦淮路社区成功上榜。接下来社区将继续做好老年人服务工作，增设服务渠道，拓宽服务影响面。(吴新苗)

标签：服务渠道智慧时代服务体系便捷化管理

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