兴业宁波分行优化金融服务方案 将暖心金融服务走到农民心里
临近春节，各大建筑工地为农民工发放工资、年货如火如荼进行中。但宁波北仑因1月份受新冠肺炎疫情影响，建筑工地项目工期紧、任务重，农民工少有时间前往网点办理业务。兴业银行宁波分行得知这一情况后，立刻安排团队上门服务，驱车几十公里来到宁波北仑大矸建筑有限公司梅山基地与小港基地为建筑工地解决困难、为农民工上门办卡，把暖心的金融服务送进他们的心坎。
针对建筑工地工期紧张，又急于发工资的迫切需求，兴业银行宁波分行工作人员紧锣密鼓地做好各个环节的沟通，将原本繁杂的工作流程进一步规范化、简单化，帮助企业及时完成工资发放。
“谢谢你们上门过来帮我们开卡，就是这工资卡是开出来了，但是我们老家没有兴业银行，发了工资不知怎么取钱”。一位年纪较大的务工人员问道。
考虑到农民工群体整体年龄较大，开卡后工作人员耐心演示手机银行操作流程，放慢讲解速度，手把手教会他们余额查询、转账汇款等功能，让他们切实感受金融科技带来的方便和快捷。
不仅如此，工作人员还为这一群体普及金融知识，就年末防范电信网络诈骗、警惕黄牛票等方面借助典型案例进行讲解，提高他们金融安全防范意识。
他们也积极响应北仑区政府推出的二十条留工优工硬核措施，坚持留甬过年。而少数要回老家的农民工，工作人员也暖心送上新春防疫大礼包，提醒他们一定要做好自身的疫情防护工作。
近年来，兴业银行宁波分行不断优化金融服务方案，搭建“驻点客户经理+行动外拓团队+线上服务团队”的全方位服务体系，为产业工人提供高效、优质服务，积极落实“我为群众办实事”实践内容，让农民工群体在生活及工作中更有幸福感、获得感。
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