淘宝推出“长辈模式”：妈妈不用担心我不穿秋裤了-产业研究网

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淘宝推出“长辈模式”：妈妈不用担心我不穿秋裤了

时间：2021-10-12 17:37:27 来源：南方+客户端发布者：DN032

10月12日，淘宝在双11前最新版本中正式上线“长辈模式”。据淘宝官方介绍称，长辈模式的改造主要由3部分组成：信息简化、字体放大、上线语音助手。核心是要帮助银发族逛淘宝时看得更清楚，操作更简单，购物更便利。

南方+记者打开淘宝APP体验发现，在“我的淘宝”右上角“设置”中，点击“模式切换”，增加了“长辈模式”可选择。首页的信息结构由标准版的双列展示，变成了单列；无论是商品图还是商品名，都做了放大处理。同样的改造包括“我的淘宝”页面，整体更加清晰、简洁。

在首页入口，淘宝长辈模式只保留了“金币抵钱”“领水果”“消消乐”等4个与消费、娱乐有关的功能。淘宝方面介绍，这也是最受银发人群喜爱的互动功能。

图/淘宝长辈模式首页

记者体验发现，长辈模式的改造覆盖了购物全链路。既包括“首页”和“我的淘宝”等一级页面，也包括搜索、商品详情页、订单确认页等适老化改造“深水区”，尽可能避免“打开是长辈版，再点击没改变”的情况。

除了视觉上的改变，淘宝长辈模式和标准模式的区别，还体现在商品供应上。鱼竿、广场舞用品等老年用户喜欢的商品会更容易被推荐。

此外，不少银发族由于视力等原因，打字不方便，淘宝长辈模式专门推出了智能助手“淘小宝”。用户通过语音，就可以搜索自己想买的商品、找到官方客服等。

不过，淘宝官方也透露，商品详情页的改造、淘小宝功能等还处于灰度测试阶段，目前只有部分用户可以使用，后续将视反馈向所有用户开放。

“未来，我们还考虑增加子女帮挑帮选等功能，让老人选购商品也能更轻松。”淘宝长辈模式项目负责人西辰表示，淘宝上线长辈模式，只是在适老化改造中迈出了关键的一步，后续将根据银发族的使用反馈不断优化。

在淘宝上线长辈模式后，有网友表示“妈妈再也不用担心我不穿秋裤了，因为她可以直接上手买了！”

【记者】叶丹