荣万家创新盘活闲置资源在全国社区高标准布局68个便民亭-产业研究网

您现在的位置是：热点 > > 正文

荣万家创新盘活闲置资源在全国社区高标准布局68个便民亭

时间：2021-07-23 15:48:19 来源：北京商报发布者：DN032

小小便民亭，承载着品质服务内涵。近日，荣万家创新盘活闲置资源，在全国社区高标准布局68个便民亭，打造为民、务实，让业主得实惠。

最近，南京鹭岛南苑小区的业主注意到，在小区人流量较多的空地一处能看到一座时尚的小商亭，打着“便民站”的招牌。原来，这是荣万家围绕服务升级，为业主随时提供服务的便民亭，在社区实施“有温度”的服务映衬下，散发着独特的气质。

虽以“亭”名冠之，但与人们常规认为的只是搭个棚子的凉亭式样相比，此亭非彼亭，更突出“便民”二字。譬如，下雨天，没带雨具的业主会跑进去借一把雨伞;谁家发现修理工具没有，也可以到这里借到日常维修工具;想喝果汁了这里有免费榨汁机提供，部分便民亭多达10多项免费便民服务。此外，便民亭设置了物美价廉的商品。

便民亭启用以来，已为上万业主提供了便民服务。据介绍，公司计划将这种做法进行广泛推广，成荣万家社区标准配置。

“小而美”为便民而生

目前，在荣万家全国社区启用的便民亭多为长3米、宽2米，实用面积达6平米的标准房，为让便民亭的风格和业态与荣万家的气质更契合，外形采用“大巴式”及“咖啡厅式”两款。屋内南、西向开设大面积的窗户，不仅使亭内采光充足，节能保温效果好，而且在需要的时候也便于通风与换气。

便民亭虽小，却承载的功能丰富而多样。不仅向业主提供诸如天气预报、限行范围等各类咨询，还兼备了向业主提供免费快递收放点，药品应急、针线、饮水补充等贴心服务。自该便民亭投入使用以来，很多业主闲暇时喜欢到这里喝水、休息，便民亭已经融入到业主的日常生活中。

在南京水榭花苑的便民亭旁，一个10格的蒸笼引人关注，这是根据业主需求，将早餐亭和便民亭融在一起增设的就餐区，如果有业主订了早餐不能及时自取，可以随时在便民服务亭领取。

便民亭“搬”到了家门口，解民忧，暖人心。“有了便民亭，有些大件快递家里没人收，这里都能帮我暂收，再也不用特意请假接收快递了。”如今，业主提起便民亭都赞不绝口。

诚然，便民亭逐渐走入人们视野，肩负起做好社区品质服务的任务，但同时，只停留在单一服务上还不足够，快速占位还需自身长期维护的能力。

打造惠民“第二服务中心”

南京在管项目44个，目前有6个社区启用了便利亭。南京阿尔卡迪亚(简称：阿卡)的便民亭运维可圈可点。

阿卡首次交付2006年6月30日，总面积75万平方米，总入住户数6645，人口结构以中等收入家庭为主，属于综合性住宅项目。

“就便民亭本身的特质而言，我们是从打造一个综合性服务体的角度出发，将便民亭打造成集约化、有温度的‘第二服务中心’，使之成为便民场，更是生活场。”荣万家表示。

便民亭为业主提供了切实可行的服务，是全国各社区特色物业配套服务内容之一，致力于成为社区的一部分，使之成为除了优米便利店、大集、米饭公社商城、早餐亭外，业主可以选择的第五生活空间。

因而，在定位上采用差异化逻辑，依托荣万家社商资源，开设高性价比的商品专柜，既给业主更多的实惠，也对现有的社区新零售起到良好的互补作用。

优米便利店一度是业主最放心的购物场所，原因是家门口的社商，又统一进销管理，引进的知名品牌食品价格优惠外还买得放心。而便民亭则依托优米便利店前置仓优势，在售商品不仅远低于市场价，同时常做亲民惠民的活动，叫好又叫座。

目前，便民亭内售卖烤肠、应季爆品青岛扎啤、网红商品，卖一些周边商超没有卖的，这些接地气的平价美食，让不少业主常去光顾。“总之，就是在做到符合良性发展的运维模式，进一步提升业主幸福指数，让物业服务工作活起来、亮起来、实起来。”荣万家坦言。

如今，到便民亭已是一种“好生活”体验。

在阿卡便民亭，也出现了不少年轻人的身影。几张小桌和沙发椅，这是入夏以来，便民亭第一次开始尝试针对夏日推出的“便民绿豆汤”活动，相较南京其他五个便民店，这里增加了户外休闲场景要显得更为时尚些，不足10平方米的空间让人舒适，街坊邻居围坐边吃边聊。

“在这些社区先行试点便民亭，是荣万家对辖区内增值服务模式的一种新探索，待一段时间的运营积累了经验后，我们还会考虑把成功经验复制，使更多的业主能享受到荣万家的好服务”。由此看来，便民亭的建成投入使有利于荣万家品牌形象的延伸。

对于趋势，在物业行业迎来变局的今天，赛道竞争进入新的阶段，“最后一公里”催生出的社区增值服务成为物企品牌的一个护城河，下沉市场的“小而美”业态越来越受到行业关注。不过，在这条赛道上，许多物企也逐渐呈现多元化发展的趋势，因此，荣万家不断用心去满足业主多样化的需求，离消费者近，多业态发展是其参与竞争的核心和根本。

标签：闲置资源，便民亭，运维，平价美食

首页

资讯

热点

专题

地产

创投

教育

财经

汽车

股票

产经

金融

荣万家创新盘活闲置资源在全国社区高标准布局68个便民亭

抢先读

相关文章

热文推荐

精彩放送