老年人的旅游消费纠纷;老年人应警惕“零团费”“低价游”
又是一年春来到,随着疫情防控形势逐步向好,多地旅游业务开始萌动,一些低价游也“重现江湖”,引发消费纠纷。近日,江苏省扬州市消费者协会成功调解了一起有关老年人的旅游消费纠纷,并发出消费提示,老年人应警惕“零团费”“低价游”。
交费入群无发票
家住扬州市的老刘今年60多岁,退休多年。今年年初,朋友告诉老刘,他加入了一个旅游群,里面有很多不错的旅游线路,可以根据自己的需求选择,且价格划算。
老刘觉得不错,便在朋友的介绍下,和群主取得了联系。对方自称南京玉图养康公司是全国连锁的公司,专门负责老年人的旅游事项,并承诺每人每年只要交1200元钱,即可加入群聊,有礼品相送,一年之内还可以享受3次国内游,且每次保证3天以上的游玩时间。“今年1月,我和老伴两人一共交了2400元钱,分两次交的,我这边都有转账记录。”老刘说,交了钱进了旅游群,对方承诺的礼品也收到了,他和老伴就准备过年期间出去转转。
让人没想到的是,因为春节前后国内新冠肺炎疫情有了抬头的趋势,群里发消息说,最近的旅游计划都将被暂时搁置。
此时,老刘的女儿告诉他,现在有各种专门接待老年人的低价团,要么走马观花看景点,要么打着“养生”旗号说服老人买下高价特产,要么安排恶劣的伙食和住宿。女儿的一番话让老刘傻了眼,除去赠送的礼品,算下来,每次的旅游费用可能才两三百元钱,这样的旅游能保证品质吗?而且交的2400元钱,对方既没有提供发票也没有签订任何书面合同或协议。
想要退款被踢出群
越想越后悔的老刘赶紧找到群主,提出退钱的要求。对方先是试图让老刘打消这一念头,称老刘虽然没旅游过,但已经领过礼品,如果想退款,每人要扣300元的礼品费,不划算。见老刘不为所动,退款的态度坚定,对方又解释说,钱已经上交给经理了,想退钱得找经理。
见此,老刘在群里联系了经理。刚开始,对方态度还挺好,让老刘可以先去工作人员那里登记,并承诺周一统一退款。老刘暗自庆幸事情还挺顺利,可让他怎么也没想到的是,第二天,他就被经理移出了群聊。之后,这位经理就再也联系不上了,微信不加,电话不接。
老刘通过多番打听,知道了经理的办公场所,第一时间赶了过去。经理解释称,钱虽然是他们收的,但已经交给合作的旅行社了,想要退款得找旅行社。老刘又辗转联系上了旅行社老板。老板坚称,不认识老刘,也没有收到过这笔钱。就这样,老刘遭遇了“踢皮球”。扯皮了将近两个月后,老刘实在没精力奔波了,无奈之下,向扬州市消协投诉。
受理投诉后,扬州市消协调解员调查得知,被投诉的南京玉图养康公司,虽然声称是搞旅游的,却没有相应的资质,只是通过各种方式在外面拉客源,尤其是老年消费者。有了客源后,他们会与当地的一些规模较小的有资质的旅游公司合作,双方按比例分钱。每次旅游前,消费者才会与旅游公司签订合同。
调解过程中,老刘认为,无论被诉公司和旅行社是什么关系,双方之间怎么运营合作,消费者钱交给谁,就向谁要求退款。最终,经扬州市消协调解,扣除每人300元的礼品费,老刘拿到了退款1800元。
老年人应警惕“低价游”
当前,不少旅游活动以“零团费”为诱饵吸引老年人参团,其中暗藏多重风险。以“免费游”“零团费”为幌子的低价游越来越隐蔽,老年人往往成为受骗上当的“重灾区”。
扬州市消协提醒老年消费者,首先,要找正规旅行社。通过查看旅行社的《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》,判断旅行社是否属于正规旅游企业,建议尽量在预算范围内选择有品牌、品质好的旅游公司。其次,交钱前先签合同。各地旅游主管部门都会要求旅行社出具合同,可能是电子版的也可能是纸质的,老年人在签订旅游合同时,要多看、多想、多问,切莫轻信旅行社的口头承诺。第三,小心低价陷阱。随着季节不同、旅游目的地不同,成本也不同,如果遇到旅游产品价格明显低于成本的,老年消费者就要提高警惕了。最后,保管好相关购物发票。在旅行消费时的购物发票等都是维权时的重要证据,一旦遇到消费纠纷等,可及时向有关部门及消协组织投诉,确保自己的合法权益免受侵犯。(吴娟 薛庆元)
抢先读
- 环球今亮点!腾达建设11.27亿竞得台州路桥区低密宅地 溢价率1.08%
- 上海会客厅|90后体彩女店主:在下届世界杯前再开一个店
- 环球信息:重庆社会保障卡查询个人账户查询_重庆社会保障卡查询
- 天天微头条丨犯罪记录都包含哪些内容?检察院不起诉取保候审如何解除?
- 广州市花都全球自动变速箱有限公司招聘工程师+技术员6人-焦点关注
- 【时快讯】虎牙楚河个人资料_虎牙楚河真人照片
- 焦点热议:国际最新研究:全球海藻养殖或难以捕获足够碳实现气候目标
- 选择题又来了, 中概这次是黄金坑 or 埋人坑? 全球快消息
- 环球简讯:中国电信《国风墨韵》节目精彩亮相杭州亚运会倒计时100天主题活动
- 广东一高校回应干部在车内发生不正当男女关系被抓现行:撤职降级,启动师德师风处理程序 焦点讯息
- 6月16日上海泰邦天然橡胶报价平稳|独家焦点
- 泰州姜堰:“清仓见底”齐行动
- 5月辽宁CPI环比下降0.1%-世界时讯
- 6月16日济南遵朋化工磷酸二铵价格动态
- 贝达药业:恩沙替尼境外申报工作正在加紧准备中
- 6月16日河北中昌化肥硫酸铵价格动态
- 最新:五角大楼泄密案嫌疑人被起诉 或最高面临60年监禁
- 天天信息:苏翊鸣保送推荐清华大学
- 透过数据看经济“跃动”
- 今热点:国家发改委:热点消费较快增长,经济向好趋势依然稳固
- 民航局:从源头上有效防范空飘物出现 强化发生空飘物事件后的应急处置_环球快播报
- 路桥区横街镇618美食文旅消费券怎么用?附使用规则|环球最新
- 【独家】县域经济简介,了解县级经济的特点和发展方向
- 6月16日湖南地区电解锰市场价格
- 中科院:自主研制新一代人工智能大模型问世
- 分数乘分数的计算方法_分数乘分数的意义
- 要闻:6月16日国内现货铅市场价格上涨
- 不得向未满8周岁未成年人销售盲盒 盲盒经营新规看过来
- 视讯!新规来了!经营主体这样重塑信用
- “爱心车票 情暖安农”——安徽农业大学为2023届毕业生发放离校车费补助
- 固定收益类投资是收益固定吗?固定收益类投资包括什么?
- 王者荣耀镜的技能(你都清楚吗) 信息
- 杭州亚运会的理念是什么?杭州亚运会一共有多少个项目?
- 全球新消息丨《崩坏:星穹铁道》收入冠军 米哈游拓策略市场
- 【当前独家】仲恺沥林荔枝文化节来了!周六一起邂逅舌尖上的美味
- 1月开什么花?哪些花冬天开得最好? 天天滚动
- 新时代 新征程 新伟业丨濮阳化工企业拿到“金融礼包”
- ipadair5和苹果手机怎么共享?iPad9怎么和手机连蓝牙?
- 电位器可以应用到哪些领域?电位器是滑动变阻器吗?
- 杭州亚运会是哪天?六个国家不参加亚运会名单 今日热文
- 金铲铲之战s9段位如何继承?金铲铲之战会从铂金掉到黄金吗? 天天热资讯
- win7系统怎么重新安装系统?win7系统如何设置无线网络连接?-每日视讯
- 海底捞两个半份是不是比整份多?海底捞主要是海鲜嘛?
- 世界微动态丨沥青用什么东西能清洗掉 沥青用什么溶解最快?
- apple watch连接wifi有什么用?apple watch具备哪些功能?
- 电脑鼠标自己乱跳乱点?电脑光标不见了怎么恢复?
- 今日快讯:直接人工工时分配法表示的是什么意思? 直接人工工时分配法的分配程序和方法是什么样的呢?
- 强信心 稳经济 促发展|山东安瑞格精密机械:精益求精 创新开拓
- 《碧海黑帆》Beta封测主机版被取消 现仅限于PC端_每日讯息
- 什么是宿主软件?编曲需要哪些软件?-天天微头条
- 固定收益类产品包括什么?投资者避免亏损有哪些小妙招?
- 天天速读:公积金缴存基数和工资有关系吗?事业编制4000工资公积金多少?
- 全球资讯:中石油加油站员工是正式的吗?加油站工作稳定吗?
- 谢贤跟向华强谁厉害?谢贤为什么不怕向华强?|当前通讯
- 世界资讯:买原始股票需要注意什么?公司原始股票值得买么?
- 每日聚焦:增发对股价有什么影响?股价低于增发价会怎样?
- 环球快报:《Apex英雄》盛装杀戮收集活动预告 地平线传家宝上线
- Epic喜加二:《墨西哥英雄大混战2》免费领取 环球视点
- 转向机总成包括什么?转向机总成的工作原理是什么?|环球聚焦
- 三代不能结婚是哪三代 三代不能结婚是怎么算的?_热点
- 东营有什么特产呢?山东东营特产有哪些?|天天资讯
- 知名歌手因为这个病去世 上热搜的黑色素瘤到底是个啥?
- 你知道宁强特色小吃有什么吗? 宁强的特色小吃盘点-世界热闻
- 什么是作业指导书? 作业指导书的作用表现在哪里? 当前要闻
- 协同办公是什么?文件删不掉怎么办?
- 今日观点!苹果手机怎么设置闪光灯提醒?苹果手机开机密码如何设置?
- 世界聚焦:怎么使用Smart Printer将文档打印成图片或电子文档?虚拟打印机如何使用?
- 骁龙888和天玑1300哪个好用?天玑1200相当于骁龙多少?
- 你知道东营特产有什么吗?东营有什么特产呢?
- 袁弘说搞到梅西签名了to签是咋回事?喜欢梅西的中国明星都有谁?-当前播报
- 干粉灭火器的压把怎样才能按下去?干粉灭火器的三种颜色代表什么意思?
- 股票交易费用如何计算?股市里的成交量是什么意思?
- 热文:Wifi无线摄像头怎样连接手机?没有wifi摄像头远程能监控吗?
- 焦点快播:民生直通车丨推动盲盒加强合规治理 市场监管总局出台盲盒经营行为规范指引
- 天天信息:毛利率是什么意思?毛利率在投资上的意义是什么?
- 杭州什么时候开亚运会?亚运会杭州放假吗?
- 捐的旧衣服都送哪里去了?哪里可以捐赠旧衣物?
- PS Plus会员游戏库6月新增 《杀戮空间2》《酿造物语》等
- 四年级女生立定跳远成绩标准 女生立定跳远成绩标准
- 孙悟空身高多少?西游记原著4人身高是多少?
- 当前简讯:电脑ctrlaltdel怎样修复u盘?电脑无法识别u盘是什么原因呢?
- 王者荣耀皮肤有什么用?王者荣耀有平局吗?_世界滚动
- 12306早上几点开始售票?12306票是一次性放出来吗?
- 助学贷款共同借款人有贷款影响吗?助学贷款共同借款人需要还款吗?_每日消息
- 天天最资讯丨河南省南阳市新野县人民法院开展刑事审判庭审观摩活动
- 固定收益类信托产品安全能不能保障?固定收益类信托产品期限是几年?
- 梅西淘宝直播被吐槽广告多?淘宝回应了
- 拥有100万存款是什么概念?我国存款达到100万的人多吗?答
- 额定功率是什么?电脑额定电流是多少?
- 怎么在PS创建视频项目?在Photoshop中创建视频图像|当前速讯
- 信用卡注销可以在手机上操作吗?信用卡无力偿还怎么办理停息挂账?
- 鼠标连点器是什么?联想电脑怎么下载并安装驱动? 天天新消息
- 环球快报:《赛博朋克2077》新DLC主角人际关系扩展 但没新恋情
- 浦发银行信用卡申请?浦发信用卡逾期怎么跟银行协商还款?
- 印花税是什么意思? 印花税计算公式是什么?
- 高斯贝尔主营业务是什么?高斯贝尔获得过哪些荣誉?-焦点讯息
- 朗朗的老婆是哪个国家人?郎朗比他老婆大几岁?
- 天天通讯!欠款诉讼时效多长时间?欠款诉讼时效怎么算?
- 环球消息!内盘大于外盘什么意思?股市中内盘和外盘代表什么?
- 股票成交量大说明什么?股票的成交量和成交额代表什么?