环球快资讯丨qq被盗怎么强制找回?qq被冻结了怎么解冻?
qq被盗怎么强制找回?
步骤1、首先打开电脑,在桌面选择“腾讯QQ”--输入QQ号码,点击“找回密码”选项。
步骤2、然后会进入到“QQ安全中心”的页面,输入QQ号码和验证码,点击下一步。
步骤3、之后会出现新的页面--3种找回QQ密码的方法。
步骤4、下面,来看第一种找回QQ密码的方法:验证密保问题。
正确的回答出3个密保问题的答案,点击“确定”--再输入重新设置的新密码并确认,确定提交--QQ密码修改成功。
步骤5、然后来看第二种找回QQ密码的方法:密保手机发送短信。
使用密保手机号码编辑短信“gm#您的QQ帐号#新密码”的格式发送到(移动/联通/电信用户的)端口号即可。(注意:发送短信要收取费用:0.1元/条)
步骤6、之后来看第三种找回QQ密码的方法:帐号申诉。
如果“验证密保问题有误”或是“没有绑定密保手机”,那么,可以通过帐号申诉来找回QQ密码。
输入QQ帐号和验证码,点击“确认并同意以下协议”--验证联系邮箱/手机--填写历史资料核实身份--通知好友完成辅助找回QQ密码--四个小时以后查看邮箱/短信,设置新的QQ密码,密保。
qq被冻结了怎么解冻?
暂时冻结的帐号,解除方式有以下几种:
1、改密解除:
1)使用浏览器访问QQ安全中心网页:aq.qq.com,选择【帐号解封】,根据提示修改密码或填写资料身份验证,修改密码成功后即可解除。
2)手机QQ-搜索关注“QQ安全中心小程序”,选择【帐号解封】,根据提示操作恢复帐号使用。
2、短信解除:在操作解冻页面会提示随机码,如:“JF1234”,用任意手机号码发送随机码到指定端口号中验证解除。
3、时间解除:时间冻结不支持提前解除,需等待时间结束后系统自动解除。
4、好友担保解除:请使用QQ安全中心小程序或手机浏览器访问QQ安全中心官网:aq.qq.com,进入后选择【帐号解封】,根据页面提示邀请符合条件的QQ用户进行扫码辅助验证,验证成功即可解除。
温馨提醒:非QQ好友也可以辅助解冻的哦。
5、人脸验证解除:请登录手机QQ,输入帐号密码后点击登录,按页面指引选择【去处理】,根据提示验证手机和人脸,验证成功即可解除。
6、实名验证解除:请登录手机QQ,输入帐号密码后点击登录,按页面指引选择【去处理】,根据提示验证实名成功后即可解除。
7、人脸+实名验证解除:请登录手机QQ,输入帐号密码后点击登录,按页面指引选择【去处理】,根据提示验证实名和人脸成功后即可解除。
8、保护解除:请登录手机QQ,输入帐号密码后点击登录,按页面指引选择【去处理】,按照页面提示跳转微信小程序,点击【了解详情并解除保护】,根据页面提示选择解除。
温馨提醒:若未正常解冻,提示需提交资料;正常提交即可,工作人员会尽快为您处理。
永久冻结帐号:若您对冻结结果有异议,可以在微信关注【腾讯客服】小程序->选择【帐号】->选择【QQ解封】,填写问题帐号查询封号详情,填写信息申请复审。
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