“去年公司受到一项行政处罚，影响我们公司申报苏州市(近)零碳工厂和评审打分，时间紧迫，信用怎么修复啊?”前不久，苏州市吴江区发展改革委窗口工作人员接到苏州某纤维有限公司的电话，电话那头的企业负责人语气很着急。接到电话后，窗口工作人员第一时间进行信用修复指导，公司当即提交“信用中国”网站线上信用修复申请，4天内就完成了信用修复，顺利入选2024年苏州市(近)零碳工厂建设工作成效突出企业。

信用是本，无信不兴。当前，江苏正持续推进全省社会信用体系建设，今年以来，省发展改革委通过大数据分析并依托省政务服务“消息中心”向7.23万家企业发送信用修复提醒短信，全省完成企业信用信息修复超10万条，较往年同期修复量增长近三成。

破壁垒，信用修复“一件事”“一次办”

企业信用一旦产生“污点”，不仅让企业形象受损，更会使企业在办理信贷、参加招投标、参与政府采购、申请荣誉等多方面产生负面影响，如何让企业便捷快速地修复信用成为一道重要议题。

“没想到我们公司有20多条失信记录，我一开始不知道该怎么修复，没想到修复起来这么快!”小吴是苏州某道路运输有限公司员工，在当地部门指导下，他不到一小时就足不出户完成了失信记录的修复申请提交，因信用状况改善，该企业目前已符合“交运贷”贴息贷款的申请条件，正准备提交60万元的贷款意向申请。

小吴的故事是我省助力企业信用修复的缩影。以往，申请信用修复是不少企业眼中的“麻烦事”，往往要跑好几个部门，提交好几份材料，费时又费力。如何破解这一难题?今年6月，省发展改革委联合省法院、省市场监管局、省税务局等八部门印发《江苏省高效办成信用修复“一件事”实施方案》，明确提出线上“一网通办”、线下“只进一门”、诉求“一线应答”、修复“一次办理”、数据“一口归集”。

“信用修复‘一件事’着眼点紧扣不同部门行政处罚信息修复过程中出现的‘重复申请’‘修复结果不同步’和企业对信用修复办理流程、受理条件等事项不清晰等问题，省政务服务网建立线上高效办成信用修复‘一件事’服务专区，方便企业查询和线上修复;同时在省、设区市、县(区、市)三级政务服务大厅设置线下服务窗口，为企业提供代办、导办、咨询等服务。”省发展改革委信用建设处负责同志介绍。

优服务，信用“保姆”服务企业发展

“监管+服务”双轮驱动，省内多部门创建便利、快捷、高效的信用修复帮办体系，提供事先事中事后全流程服务，切实提升企业获得感、幸福感。

不少地方当起企业的信用“保姆”，在优化服务上不断发力，在强化信用约束的前提下，给失信企业“谋出路”。江苏亿友慧云软件股份有限公司董事长沈利东告诉记者，企业已经成立信用管理监督小组，对照信用管理标准自主展开信用贯标工作，提升了市场竞争力。企业的快速发展，与当地举办的企业信用体系建设培训课密不可分，“培训为我们建立自己的信用体系给出了详细指引。”

记者从苏州市发展改革委获悉，今年苏州已组织10场信用修复培训，供给辅导815家企业，组织了3场信用管理培训，指导10个板块385家企业提升企业信用管理水平和风险防范能力。

除了信用培训，还面对面全流程帮扶，持续呵护企业“茁壮成长”。

今年年初，无锡某印业有限公司在即将迎来外资验厂的关键节点，突然发现还有一条行政处罚信息未完成修复，公司紧急联系惠山区发展改革委信用修复“一件事”窗口咨询。公司负责人回忆道，窗口工作人员采取“手把手”指导方式，帮助企业准备并提交信用修复材料，还协调后续审批人员进行审批，4个工作日内就顺利完成了信用修复，企业成功引入外资约1500万美元。

解难题，扩展信用服务的创新应用

3月，临沂市某物流公司车辆因超出道路运输证件标明的经营范围被盱眙县交通运输局执法人员查获，“这可怎么办，还急着送货呢!”公司负责人着急地接过执法人员出具的《行政处罚决定书》。“这份《行政处罚信息信用修复提醒函》也请收好。”执法人员现场向公司负责人普及了“零见面”信用修复相关知识，“现在经营主体只需动动手指，通过手机线上提交，就可以实现信用修复‘零次跑’‘零见面’。”

运输业由于跨区域性的特点，外地处罚占比相对较高，在信用修复过程中存在联系外地处罚部门困难等问题，往往“一次性申请”修复成功率不高，这也成了困扰运输企业的“烦心事”。针对这一问题，今年以来，省发展改革委会同交通运输等部门，持续推广“两书同达”，将《行政处罚决定书》和《行政处罚信息信用修复提醒函》同时送达行政对象，将“零见面”二维码嵌入《信用修复告知书》，提供“零见面”政策咨询、“零见面”业务指导等多项服务。今年以来，全省发展改革和交通运输部门已累计为6500多家省内外运输企业以“零见面”方式，修复失信信息2.3万条，为相关企业节约成本支出约450万元。

社会信用体系搭建好地基后，下一步就是让信用在不同场景下实现创新应用，如在助力经营主体融资方面，我省同样在持续发力。记者了解到，全省不断推进公共信用信息和金融信用信息深度黏合，重点缓解小微和民营企业融资难题，我省融资信用服务平台融资规模走在全国前列，信用贷款占比逐年提升。(许愿 倪敏)