朝阳医院线下门诊+线上小程序助力戒烟 观察
“戒过好几次,用过很多办法都不管用,朋友建议我来戒烟门诊试试。”在5月31日世界无烟日到来前夕,新京报记者来到在北京朝阳医院(国内首家戒烟门诊)戒烟门诊探访时了解到,这里的患者有的正在备孕,有的身患基础疾病。
为帮助更多有需求的吸烟者戒烟,北京已有超20家医院开设戒烟门诊。专家介绍,很多人戒烟失败与对烟草危害的认识不足密切相关,在戒烟门诊,了解患者的烟草成瘾情况后,医生会指导并帮助患者制定戒烟计划,提供多种戒烟方法。
每周一、四出诊,多种渠道挂号
(资料图片)
5月下旬的一个周四上午,在朝阳医院门诊楼四层的戒烟门诊诊室外,几位患者在候诊,今年34岁的林凯(化名)也在其中,这是他首次来到戒烟门诊。
林凯的烟龄不算长,上学的时候,舍友抽烟,他还不太喜欢烟草的味道。26岁参加工作后,加班成为家常便饭,不少同事都把吸烟当作一种排解,他们会借着吸烟的工夫下楼放松一下,聊聊天。慢慢地,林凯也加入吸烟的队伍,他的烟瘾不算大,一天1-2根。
今年春节后,林凯和妻子把备孕的事情提上日程。虽然很少在家吸烟,林凯还是担心二手烟的危害,下定决心一定要把烟戒掉。
林凯的戒烟过程刚开始颇为顺利,靠着自己的意志力,第一个月就成功戒烟了。“刚开始戒烟不好受,看着别人吸烟也想抽几口。”林凯刻意避开同事们常在的吸烟区,出门吃饭都绕着那个地方走。在网上了解了一些戒烟方法后,林凯口袋里一直揣着口香糖,办公桌抽屉里一直备着小袋装的干果,“实在想吸烟的时候,吃几口,转移一下注意力。”到3月初,林凯已经连续一个月没有吸烟了,他认为戒烟已经成功。
没想到的是,林凯所在的小组接到一个较大的项目,压力再次袭来。很快,他就又出现在办公楼吸烟区,开始排解工作的压力。
项目忙完,林凯意识到,单靠意志力戒烟可能不可行,他开始在网上寻找有用的信息。很快,他在一篇科普文章中了解到,朝阳医院的戒烟门诊是全国首家戒烟门诊,挂号之后,林凯就出现在戒烟门诊的候诊名单中。
创立于1996年的朝阳医院戒烟门诊,是国内首家戒烟门诊。梁立荣是北京朝阳医院戒烟门诊负责人,在她这里,像林凯这样的戒烟者并不少见,“其他科的同事推荐的,或者看到相关的科普文章,也有周围朋友成功戒烟后介绍来的。”梁立荣告诉记者,这是患者来到门诊的常见“渠道”。
朝阳医院的戒烟门诊每周一、周四上午各开半天,有需求的患者,可以通过“北京朝阳医院”微信公众号、“朝阳健康云APP”、北京朝阳医院官方网站、114挂号平台、院内自助机、窗口预约等多种形式进行预约挂号。以“北京朝阳医院”微信公众号为例,患者在挂号时,依次选择内科系统、呼吸科,在每周一、周四上午的号源中,即可看到戒烟专病门诊。5月26日,新京报记者登录“北京朝阳医院”微信公众号,看到6月8日的号源已经全部挂出。
线下门诊+线上小程序助力戒烟
除线下门诊外,梁立荣和她的团队还通过多个项目推进戒烟工作,如世界卫生组织支持的一个项目,服务对象就超过2万人。在梁立荣看来,通过线上服务,能够帮助更多有戒烟需求的吸烟者戒烟,尤其是疫情发生后,线上咨询成为患者获得戒烟服务的主要方式之一,也占据了梁立荣现在的大部分工作量。
在线上,通过热线电话、小程序等形式,梁立荣和同事们为戒烟者提供帮助,他们研发出名为“戒烟有道”的小程序,戒烟者记录自己每日的吸烟量、设置自己的戒烟计划,小程序还可以为患者提供烟瘾评估、戒烟技巧等服务。如想获得一对一专业戒烟帮助,可以拨打戒烟热线。。
线上戒烟服务也带动线下的门诊量。2016年,朝阳医院对原有的基于门诊处方传送系统的戒烟干预模块进行优化,在干预模块中增加“一键转诊”至戒烟门诊的功能等。该模块优化后,连同2015年《北京市控制吸烟条例》的实施和戒烟门诊诊疗模式的规范化,使得朝阳医院戒烟门诊就诊量当年同比翻倍(2015年门诊量为766人次,2016年门诊量达到1405人次)。
梁立荣表示,戒烟门诊能提供的戒烟帮助和专业指导有很多,患者来到戒烟门诊后,医护人员通常会对烟草及其危害相关知识进行宣讲,“很多人戒烟失败的原因,是对烟草危害的认识不足,我们能够提供药物等多种戒烟方法;通过微信群、线上小程序等,还能实现对患者的有效管理,这在戒烟过程中至关重要。患者不可能在半个小时或一个小时内就能掌握全部的方法。”梁立荣介绍,在了解患者的烟草成瘾情况后,医生会指导并帮助患者制定戒烟计划,并进行督导,“戒烟过程中,需要行为干预。”戒烟的难度与吸烟量有很大关系,但并不绝对,梁立荣指出,多种因素都会影响患者戒烟成效,包括对烟草危害的认识、吸烟者戒烟的决心、与医生的配合等。
“确实还有很多人不知道戒烟门诊的存在,就靠自己的意志力‘干戒’。一部分”干戒“成功的人,可能本身对烟草(尼古丁)的依赖程度就较轻。如果只是”干戒“且不采用其他方法的话,戒烟一个月后的复吸率是三分之二。多种方法并用才能提升戒烟的成功率。”梁立荣指出,毕竟大脑对吸烟是有记忆的,尤其是看到周围有人吸烟,这种线索能够唤醒大脑对吸烟的渴望。
(文章来源:新京报)
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