大运会时间 | 198名志愿者夏锦赛实战练兵|全球速看料
本文转自:人民日报客户端
王永战 赵肖兰
(资料图)
大运会筹备工作已进入到冲刺阶段,成都正以无限热情迎接大运会的到来。6月30日,在东安湖体育公园,服务于成都大运会东安湖游泳场馆中心的198名“小青椒”志愿者完成了2023年全国夏季游泳锦标赛一共为期4天的志愿服务。这次志愿服务是“小青椒们”的实战练兵,为更好开展大运会志愿服务工作积累经验,夯实基础。
198名大运会志愿者实战练兵
6月27日,2023年全国夏季游泳锦标赛在东安湖体育公园游泳场馆中心盛大开幕。场馆中心按照大运会志愿者工作总体安排,以测试赛标准组织场馆内所有志愿者在夏锦赛赛时期间有序上岗,服务于竞赛、礼宾接待、后勤保障、交通组织、观众服务、场馆运行、人力资源(志愿者管理)、安保及新闻传播等各岗位。
“时间越临近,节奏就越快。前期我们已经在线上和线下开展了有关大运会知识的通识培训,这次借夏锦赛组织志愿者们到场馆进行实战练兵,在前期培训演练成果基础上,再次全面测试志愿者团队,既是对志愿者一次深入考核与检验,也是为之后大运会召开时志愿服务积累经验。”场馆中心执行副主任白雪介绍。
“小青椒”扎根岗位发荣滋长
因夏锦赛赛程设置需求,198名“小青椒”们每天早上6点就要到达场馆,简单就餐完毕后便迅速到达各自岗位开始一天的工作,从早7点持续到晚8点结束,志愿者们没有丝毫的抱怨与懈怠,一直以饱满的状态对待每一次工作。
在为期4天的赛程里,创新编制场馆中心《志愿者通识口袋书》,集场馆通识、赛事安排、组织架构等于一体,帮助志愿者时时看、处处学,深入认识场馆、了解赛事、熟悉岗位。随后志愿者们通过实战上岗拉练,快速熟悉了场馆布局、人员流线、功能用房、运行流程、比赛情况等基础信息。赛时志愿服务期间出现的各类突发事件,也充分锻炼了志愿者灵活应变能力与综合素质,为大运会志愿服务积累实战经验,熟悉掌握岗位职责和工作流程,提高赛时实战能力。
“这些天下来,我们志愿者之间的配合越来越有默契,有什么事情我们也会互相学习,相互提醒,交到了很多新朋友,也更加了解赛事专业知识,我们之后也会以更加积极热情的心态做好大运会的志愿服务!”志愿者于林生激动的说到。观众服务助理是他在大运会期间的服务岗位,从大一报名到现在,他已经准备了三年多时间。他所学专业为健康服务与管理,期待在参与赛事服务中得到更多专业经验、学到更多业务知识。
志愿者之家为“小青椒”搭建“同心桥”
东安湖游泳场馆中心精心搭设志愿者之家,作为赛时志愿者休息与活动的场地。并成立优化环境“帮帮团”,鼓励志愿者参与志愿者之家打造,营造温馨舒适的休息环境,提升志愿者归属感;组建情绪疏导“泡泡团”,以志愿者管理人员、带队老师为主体,因地制宜、因时制宜建立情绪疏导“泡泡”,针对性开展心理辅导,帮助志愿者保持良好健康心态;赛时期间增设意见建议“小树洞”,匿名收集志愿者对场馆运行、后勤保障、工作开展等方面的意见建议,提升志愿者参与感和获得感。场馆志愿者管理团队为志愿者们也准备了“集体生日”“电影放映”“舒压K歌”“能量补给”“激励物资”等各类团建活动与物资,让“小青椒”们志愿服务之外享受温馨时刻,缓解疲劳。
“我曾深度参与了中建三局东安湖体育公园三馆项目的工程建设,以前我们考虑如何把场馆建设好,如今转换身份继续为成都大运会服务,则思考怎样与志愿者们之间搭建“同心桥”,很高兴能与大家一起,向世界展示新时代中国青年、中国建设者昂扬向上的精神风貌和风采。”场馆中心工作人员赵肖兰说到。人力资源及志愿者管理副经理是她在大运会期间的工作岗位,主要负责志愿者招募、人岗匹配、志愿者培训等系列工作。
夏锦赛结束后,场馆中心以问题导向、效果导向进行了全方位总结,并就赛时应急处置、志愿者管理等内容展开专业研讨,为志愿者们大运会正式上岗打好基础。后续也将瞄准练兵中的薄弱环节和不足之处,形成整改措施,完善应急预案和机制建设,切实提高志愿者与场馆工作人员的能力素质。
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