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罗山县燃气公司：加大服务力度优化营商环境|快资讯

时间：2023-09-27 13:00:05 来源：中华网河南发布者：DN032

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为进一步优化获地用气营商环境，更好地服务群众，罗山县燃气公司采取多种措施，打造更优用气环境。

急用户之所急，想用户之所想。为解决IC卡用户遇到卡表没钱而关机，又没法充卡，导致天然气使用不了的情况，该县燃气公司聘请专业人员进行操作，使得机械表和物联表可以在手机端自主充费，不用再横跨大半个县城，或者冒着雨雪严寒及高温酷暑天气到营业大厅交费。既方便了用户，也提高了效率。

提高信息时效性，减少用户困扰。如果遇到临时停气的情况，燃气公司会通过多渠道告知用户，说明停气的原因和来气的时间，这样用户能够及时收到停气通知，并做出针对性的安排，不至于措手不及，影响使用。

智慧燃气，最大限度杜绝了事故的出现。用气安全是重中之重，该县燃气公司引进的智慧燃气系统，充分发挥了保证安全的作用。整套智慧燃气系统从长输管线、门站、城网输送、入户使用、后台监控等多个环节，层层把控，实时监控用气安全，杜绝危险事故的发生。

这些措施的实施，更好地服务了群众，最大限度方便了群众办事，进一步优化了获地用气优化环境。（郝昱玮彭莹莹吴亚萍）

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