天天热消息:打开ChatGPT | 北京社科院研究员王鹏:ChatGPT在三个维度存在不足,过度追捧和神化不可取
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封面新闻记者 孟梅 易弋力
上线不到一周日活用户破百万,2个月破亿……人工智能研究机构OpenAI在2022年11月30日发布的AI聊天机器人ChatGPT火爆全球,一时间成为现象级消费类AI应用。ChatGPT会给我们的工作、生活带来哪些影响,它的商业化发展前景如何?2月8日,北京社科院研究员,南昌理工学院数字经济研究院院长王鹏接受了封面新闻记者专访。
王鹏表示,ChatGPT最近非常火,它本身有几大特点:第一,学习能力比较强;第二,有一定的逻辑分析能力;第三,它的问答、交互不会出现驴唇不对马嘴的情况。在一定程度上,ChatGPT确实可以替代掉人工的一些基础性工作,比如说简单的资料整合、查找,形成基本的研究思路,改变原有的一些商业模式,都是有可能的。
“但是,过度的追捧,或者是过度的担忧ChatGPT产生的影响,我觉得也不可取。”王鹏给出了理由:“首先,新技术每天都在产生,我们不能因为新技术的产生就杞人忧天;其次,任何事物都要一分为二地看,一方面可能对我们原有的商业模式、工作产生颠覆,但同时也可能提升我们的工作效能,提质、降本、增效,更有助于智能化、数字化转型,让我们的很多工作变得更轻松,效率更高。
王鹏指出,目前,ChatGPT在三个维度还存在不足,需要我们重新审视:
第一个维度,从它自身的技术原理来看,它大量的训练其实是基于既有的资料、数据和知识,问一些已经有定论和有答案的问题,它的检索能力、搜集能力、整合能力很强。但是,对于新知识,对于一些具有创新性和挑战性,或者说它没遇到过的,数据库里没有的、没训练过的问题,它可能就没法回答,或者回答起来欠妥帖。
第二个维度,现在很多人担忧自己的工作会不会受ChatGPT影响,对一些简单重复的工作,初级的搜集、整理、核对,包括一些简单的客服回答,我觉得这些工作可能会被取代。但是,更深层次点的,带有一定创新性的工作,带有一定情感色彩,需要人和人沟通,基于大量经验的工作,比如针对学生个性的心理咨询,目前ChatGPT还没法胜任。所以大家不用盲目悲观。
第三个维度,是商业变现的问题。任何一个好的产品,最后都要思考怎么变现。包括抖音、喜马拉雅,大量的中文英文互联网平台,有了流量之后,怎么变现,怎么去跟实际的行业相结合,是一大难点。如果简简单单就靠智能语音机器人的问答充值,可能大量用户玩一玩,新鲜感过去了,也就不充值了。如果提供定制化服务,其实训练成本非常高。比如让ChatGPT做一个投资分析,在目前的技术路径之下,它可能给出的结果,只能是简单的资料搜集。如果要达到中高层次的分析师水平,就要付出更多的精力和时间成本。所以,对于ChatGPT的开发者而言,现在面临一个两难境地:面向大众化开发,可能大家的热乎劲儿过去了,就不付费了;面向专业领域开发,可能用户付的费用还不足以支撑开发成本。
“值得注意的是,无论是谷歌、百度,还是互联网大平台,都有一定的技术储备和资源,大家看到了ChatGPT的发展前景,纷纷开始加紧布局。这几天的A股市场,相关行业的上市公司的股票价格涨得很快。”王鹏最后总结道,ChatGPT是个颠覆性新技术,有很好的发展前景,未来会对我们产生重要影响。但是,过分的追捧、过分的神话,甚至过分的妖魔化,也是不对的。目前来看,无论是从它的技术路线、工作替代,还是商业化角度来说,都存在一些先天的不足,还需要进一步的发展。过分的追捧、过分的炒作,要么就是赚取流量,要么就是借这波儿炒作进行资本市场的操作,大家都要谨慎。
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