2022 年 4 月 15 日，第一服务控股 ( 2107.HK ) 正式发布数字孪生智慧城市服务平台—城市服务 " 蓝图 "，进军智慧化城市服务领域。

颠覆创新！绿色科技为基础的智慧城市服务研发

第一服务控股自成立以来，凭借独有的绿色科技基因，在绿色科技物业的研发中投入大量资源。此次研发成果再次颠覆物业行业传统管理模式，创新地将城市物业服务与数字孪生科技相结合，成为 " 数字孪生智慧城市服务 " 的先行者，将第一服务控股打造为一个以 " 绿色科技物业 + 数字孪生智慧城市服务 " 双驱并进的物业服务企业。

当前，越来越多的人涌入城市，人口膨胀、交通拥堵、环境污染、公共服务不足……这些我们习以为常的城市病，几乎在城市化进程中都无法回避，城市管理者在市政管理层面也将面临城市服务管理难、空间资源利用低、社会治理冲突大、人文建设城市难、管理成本高等诸多问题。

第一服务控股针对以上痛点将 " 数字孪生 + 城市服务 " 完美融合，进阶形成 " 智慧城市服务 " 发展大战略，将 " 数字孪生与城市服务 " 相融合，通过 " 蓝图 " 赋能城市服务，为城市管理者提供综合精细的智慧化城市服务。

独特优势！以数字孪生为引擎的 1+N智慧城市服务平台

何为数字孪生？

数字孪生是充分利用物理模型、传感器更新、运行历史等数据，集成多学科、多物理量、多尺度、多概率的仿真过程，在虚拟空间中完成映射，从而反映相对应的实体装备的全生命周期过程。简单来说，数字孪生就是对真实物理世界的虚拟复制，重建一个与真实城市 1:1 模拟的孪生城市，孪生城市和真实世界之间通过数据交换建立联系，我们通过真实世界与孪生城市的数据交换和传递，在孪生城市基础上实现对接真实世界的服务治理。

如何应用到智慧城市服务？

数字孪生智慧城市服务平台，是以城市市政管理的细分领域为切入口，提供市政环卫、绿化管养、河道管养、设备管理、社区管理等五大类板块的城市物业精细化管理的解决方案，在提供城市服务业务监管（1+）的同时还能为政府提供包括开源的数字孪生引擎，为城市各类数据展示提供载体；搭建智慧城市的管理模块，为城市管理决策提供依据；衔接相关技术支持，协助城市业务数据接入；开放标准化接口，打通各类数据孤岛，共筑城市管理 " 一张图 " 战略（N）。

【市政环卫】

图为环卫车动线监测

依托城市数字孪生底座及物联网技术，对城市环卫管理所涉及到的环卫工人、环卫车、智能垃圾桶、垃圾中转站进行监管，对人员及车辆实现实时调度，以可视化工作路径及调度，有效提升环卫作业效率，实现城乡环卫一体化！

【城市绿化养护】

图为古树状态监测

主要涉及绿化人员管理、古树管理、绿化数据分析等，同时利用物联网技术实施对绿化员实时监管、及时调度；对古树设置传感器（对肥力、土壤、水分等进行监测），对于大面积的乔木植被设置远程自动灌溉技术，实现绿化管养智能化、可视化。

【河道治理】

图为河道水位水质监测

利用无人机、AI 摄像的实时回传技术自动识别水域异常，并通过自动化工单系统进行下单处理；对河道内水质、藻类、堤坝安全等提供实时监测，通过数字孪生技术可达到水利部提出的预防、预警、预演、预案的四化方针，网格化监管及可视化手段可实现对河道管养精细化。

【设备管理】

图为城市变电箱状态监测

主要涉及变电箱、路灯、井盖、管廊等管理，对其建立基础设施的电子档案，将线下设施设备 1：1 映射到孪生城市场景当中，并通过传感器、AI 监控、历史数据分析等技术，监测各项设施设备的良好状况，并能对有故障的设备实现及时预警及时派单。

【社区管理】

图为社区基本情况总览

社区服务主要接入老旧小区的城市更新改造、智慧社区平台、社区居家养老、红色物业党建、社区疫情防控等数据，可与当地政府合作开展盘活空置资源、社区智能化升级改造等合作，并利用社区大数据分析为政府提供决策依据。

" 蓝图 " 通过数字孪生智慧城市服务平台为城市智慧化服务提供可视的孪生场景，接入数据，打破数据孤岛，为城市管理者提供管控、预测、分析、以及优化治理的决策辅助，让城市管理者轻松、高效地实现城市服务的统筹管理。

赋能管理！合作共创迈向万亿蓝海

第一服务控股辅助城市管理者共同完善的智慧城市平台，提供包括开源的数字孪生引擎，为城市各类数据提供载体；搭建智慧城市的管理模块，为城市管理决策提供依据；衔接相关技术支持，协助城市业务数据接入；开放标准化接口，打通各类物联传感器堡垒。

在政策和科技的驱动下，" 数字孪生 " 这个科幻的场景已经逐步成为现实，城市发展与城市治理不再是 " 盲人摸象 "。数字孪生智慧城市服务平台通过精细化、数字化的城市物业服务与空间资源运营、社会深度治理及人文城市构建相融合的方式，深度整合城市资源，为城市地域提供一体化的公共服务解决方案，降低城市财政支出，提升服务业发展水平，完善城市综合服务新功能。

当前，智慧城市服务风口已经到来，在智慧城市服务这一条新的赛道上，第一服务控股将会把数字孪生智慧城市服务平台应用到更多物业服务场景，相信在绿色科技物业和智慧城市服务的双轮驱动下，第一服务控股在城市服务领域将会担任重要的角色，通过科技驱动城市智慧化管理，进一步引领行业内的科技革新。