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全球观点：【优环境稳增长⑪】市政务服务大数据管理局：扎实开展“三不出”改革提升服务企业群众能力水平

时间：2022-07-25 15:46:51 来源：资阳网发布者：DN032

打造便捷高效环境，促进政务服务提升，是优化营商环境的应有之义。过去一年，我市在优化政务服务方面取得哪些突破，今年将扭住哪些重点发力？近日，记者专访了市政务服务大数据管理局党组书记、局长张宇声。

全程网办率从35.90%提升至96.57%

(资料图片)

张宇声介绍，去年以来，市政务服务大数据管理局坚决贯彻市委、市政府创建一流营商环境决策部署，努力提升服务企业群众能力和水平，在全省营商环境综合评估中我市政务服务指标获评“优秀”。

“全程网办率从35.90%提升至96.57%，即办率从27.21%提升至77.15%。”张宇声说，为让企业群众办事更加便利，我市扎实推进“一网通办”前提下最多跑一次改革，“最多跑一次”事项从94.45%提升至99.29%。工程建设项目审批办理流程控制在20到78个工作日。推进公共服务“掌上办”“指间办”，资阳市民云上线243项服务，注册用户达44.3万，服务群众超过2300万人次。推进便民服务就近办、马上办，全市89个乡镇（街道）全面承接法定事项119项、赋权事项181项，村级代办80余项，网上政务服务能力进入全省“优秀”行列。

在提高群众诉求受理办理质效，张宇声说，12345网络理政平台全年受理企业群众诉求19.1万件。设置营商环境专席，全年受理营商环境诉求8519件，按时办结率100%，群众满意率98.86%。

为营造公平公正透明的公共资源交易环境，该局努力提升平台体系建设能力，市本级和县区公共资源交易服务中心全部成功创建省级“示范交易中心”。土地（矿权）交易、国有产权转让实现全流程电子化。不见面开标、异地评标电子保函常态化开展，交易服务效率和质量明显提升。

扎实开展“三不出”改革

张宇声表示，下一步，将持续深化“放管服”改革，推动实施推进政务服务标准化规范化便利化工作方案，落实行政许可事项“一单一图一表”管理。积极争创全省“川渝通办”示范窗口，实施政务服务“综窗”改革，加快建设“无差别综合窗口”。扎实开展“农村居民办事不出村、城镇居民办事不出社区、入园企业办事不出园区”“三不出”改革，优化完善高新区、临空经济区权力下放委托，加快建设口腔全国最优营商环境。

在强化“一网通办”改革方面，推动业务流程再造，着力打造79个“一件事一次办”事项。争取“‘天府通办’分站点”“一件事一次办”等创新应用试点工作在资阳落地推广。深化工程建设项目行政审批制度改革，探索房建、市政类工程建设项目全流程审批时限压缩至60个工作日。

加快政务服务标准化规范化便利化建设，编制乡镇片区便民服务设施专项规划，推进61个镇（街）便民服务中心、471个村级便民服务站省级示范创建工作，建好建强基层政务服务平台。

统筹开展 “减环节、减材料、减时限、减费用、减风险”五减攻坚行动，持续提升公共资源交易全流程电子化水平，常态开展不见面开标和远程异地评标，深化成德眉资同城化交易合作，打造公平高效阳光交易服务平台。

修订《资阳市12345政务服务热线平台运行管理暂行办法》，建立12345热线与110联动协调机制，建立共建共治共享格局。提升营商环境专席服务能力，加强企业群众反映集中问题协同联动治理，不断提升企业群众获得感满意率。

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