潮水退了才知道谁会游泳 2020是直播健身元年?
2020年年初的疫情让商业社会经历了一次“分水岭”:各类产品都在加速向线上转移, 包括重度线下体验的服务,比如健身向线上转移,直播健身大潮来袭。
最初,直播健身其实是受限于无法线下展业的无奈之举。【商业街探案】(ID:bustanan)曾在2020年年初采访了不少从业人士, 比如健身房的教练开始去抖音上拍视频,做直播,有两个考虑:
一是健身房要安抚教练,让大家觉得疫情期间有事儿做,公司散不了。
二是安抚会员,增强凝聚力,以便为开业时开卡销课打基础。
但是在这一过程里也出现了一些“无心插柳”的效果。
Keep在几年前决定将录播课作为自研内容的主要输出方式,是觉得当时的流量成本高,而录播的镜头效果好。但疫情期间的直播活动却让团队发现,直播效果出奇地好。尤其是,直播课的交互感和温度感也更能够抓住用户。
而且,直播还有个意外收获:健身教练原本对Keep并无亲近感,但做了直播后,关系从“竞争”开始向合作迁移。
Keep在疫情期间联合多家运动品牌及达人推出“全网最全运动直播”服务,吸引5650万人次参与,到7月,正式上线直播课。
很明显,新型健身平台是最积极上线直播健身的平台。
超级猩猩在2020年2月上线了一个“14天线上训练营课程”,22个线上训练营,单人价格399元,每班30人,在1小时内售罄;10月28日,FITURE魔镜上市,号称全球首款“硬件+内容+服务+AI”智能健身产品……
也因为这些如火如荼的健身直播产品、服务,2020年被业界称为“健身直播”元年。
要评估直播健身是否是一个可持续的模式?各家健身平台、机构是真的在all in直播还是权宜之计?准确的判断需要一定的滞后。今天,2020年即将过去,国内的疫情基本得到控制,线下实体经济早已开始复苏,也是初步盘点各家平台的一个时机了。
在线教学?传统健身房诚意不大
从探案对身边一些传统健身房、健身工作室从业人士的观察看,疫情过后,他们还是选择回归到线下:
销售型健身教练忙着在健身房开卡销课、比赛型的忙着备赛参赛,因为前后要经历数月的备赛和恢复期,连线下带会员都顾不过来,最多训练时录个抖音,顾不得线上直播了。
另外有一类健美型教练,在线上比较注重基于小红书等平台的个人形象打造和聚粉,也对健身直播不是特别感冒。
探案问过一位健身教练,为什么苦哈哈地在线下教学,要应付各种各样的奇葩会员,他的回答很直接:镜头前直播一带多和线下一对一教学是两个工种。
超级猩猩曾在B站做了一个视频,名字叫《当超级猩猩教练成为主播,健身教练到主播的跨行业演变》,超级猩猩合伙人之一卡导在里面提到,在疫情期间上线直播时,起初特别乐观,以为在线下有那么多经验和积累,但发现这是有本质区别的,直播并不简单。
视频里主要说的是超级猩猩教练如何接受培训,变成一个合格的主播。一个教练说:“最大的困难在于你要对着镜头,你不知道镜头后面有多少人,这是最难的。”
事实上,今天打开超级猩猩的App,想要注册仍然需要从线下门店的部分教练、工作人员那里获取(约课通过小程序和公众号)邀请码,而且官方的口径是“有机会”,可见超级猩猩的重心仍然是线下,至少暂时直播健身不会加码推进。
这其实完全可以理解,从探案过去陆续对这个圈子的采访看,人力的难度只是其一,组织、文化、盈利模式的转型都是坎儿。简单来说,传统健身机构的基因决定了他们很难转。再换个角度说,线下做的好好的,何苦一定要淌线上的浑水?
因此,能愿意在直播健身上投入,并且有能力做好直播健身的平台,应该具备四个必要条件:
1、有互联网基因;
2、all in家庭健身场景;
3、能基于直播提供健身解决方案;
4、有创新能力和实践。
基于此,我们可以再观察一下直播健身赛道里的这几个玩家:Keep、SPAX、FITURE。
健身直播能玩得起三国杀吗?
Keep、SPAX、FITURE应该算三类比较具有代表性的直播健身玩家。
SPAX的相关信息不多,从公开资料可以看到,SPAX的开发者是杭州韵律舞动科技有限公司,成立于2017年,以提供健身底层系统起家,按照官方说法,公司的模式是B2B2C,让健身设备商安装自己的系统,盈利模式是课程付费。SPAX App主打的就是在线健身课程,不过应用宝下载,截止目前为止只有12万次,4个评价。
FITURE在2019年8月15日拿到天使轮投资,次年10月发布了第一款产品FITURE魔镜,号称主打“硬件+内容+服务+AI”,又在12月请到乒乓球运动员张继科合作宣传,虽然是初创公司,但因为涉及到创新的智能硬件,也备受关注。
严格来说,把Keep和SPAX、FITURE并列,其实对后两位并不算公平。作为线上健身的开创者,Keep的自身先发优势比较明显:2亿用户、“吃穿用练”的运动生态是底盘。同时,Keep在2020年正式确立了“家庭健身领导者”的目标,直播健身自然是必争之地。
为了拿到大众用户的真实视角,探案找到了一位健身爱好者邓丽,邀请她分别体验了Keep、SPAX、FITURE直播课程,对方的反馈如下:
FITURE的一个魔镜+一年会员(只能打包买)在淘宝用券后要7988元,这价格够自己找个不错的健身工作室上半年私教课了,同时因为App只能连接魔镜使用,所以放弃体验。
同时,FITURE的一点让邓丽特别不爽,登陆后要求做人脸上传,她认为这有侵犯隐私的嫌疑。“我明明没买魔镜还被收集了一次数据,这让我很不爽。”邓丽说。
SPAX App的好处是简单直接,登入后能看到的所有内容都是训练课程,底部导航栏分首页、直播课表、往期课程、我四个类目,非常清晰,界面对目的性比较强的健身人士比较友好。但整体感觉略粗糙,直播课程的教练感觉表情不够自然,甚至吐字不够清楚。
同时,椭圆仪和跑步机需要连接设备,自己并不知道去哪儿找设备。网上搜了一下,应该是要购置一些其他健身器械品牌连接,但查不到进一步的信息。
Keep和SPAX的体验相反:Keep直播课的体验很好,教练表情丰富且自然,有感染力。互动环节设计的也不错,比如运动到XX卡路里就可以消灭一个汉堡,简单直接有趣有效。至于硬件设备,像单车、跑步机,虽然自己没有,但是知道如果需要,买Keep自主品牌就行,比较省心。
在直播健身这个维度,Keep需要完善的部分当然也是有的,也许是因为直播课仍属于新业务,还在调试和打磨阶段,目前用户需要多次滑动导航、栏目找直播入口,对新人上手来说路径仍有些长。
直播健身“打怪升级”: 从全能选手到科技大咖
从Keep、SPAX、FITURE的体验和发展实践看,Keep的先发优势和全能优势比较明显。
先说SPAX,可能因为韵律舞动是软件开发商起家,所以App的工具属性比较强,在设计上缺乏和用户的交互温度,同时教练也略生硬,这从SPAX目前的体量也可以倒推出来。
当然,就像前文说的,对传统教练和健身机构、服务商来说,直播健身其实是个新的课题,包括如何培育主播型健身教练也需要时间,不能对一家从软件服务商转型过来的健身平台过于苛责。
对SPAX来说,未来可能不在于如何抢线上流量,因为再抢也不太可能抢的过Keep了,他的基本盘应该是服务的设备商精准对应的健身用户,如果能和传统健身服务商合作好,把那些目的性、自主性强的用户服好,未来是有机会的。
FITURE的优势劣势都很明显:
优势是基于魔镜的大屏,用户的沉浸感好,而基于动作捕捉相关的技术,理论上可以迅速反馈到用户的动作,提供更好的健身指导,它可能是目前市面上能最大限度代替私教的家庭健身解决方案——要知道,直播健身不仅仅是1对多,1对1也可以直播健身。
同时,魔镜的系统如果能做到适度开放,增多应用,未来的发展也会很有想象力,可能不止局限在健身本身,比如食谱,甚至有成为家庭物联中心的可能性(当然现实里家电厂商不可能支持一个新公司成为家庭控制枢纽)。
劣势也很清楚,就是成本,买一个魔镜在家里锻炼,不仅仅要出万把块钱,对家庭空间也有要求,光这一条恐怕就把大部分普通健身爱好者挡在门外了。
此外,魔镜这种产品,是否具备不可代替性,存疑。
目前看,魔镜在家庭里的购买决策中和电视有些重叠。今天,电视厂商也在磨拳擦掌做创新,像TCL在2020年推出了TCL·XESS旋转智屏电视,简单来说,就是这个“电视”能旋转成竖屏,同时在家庭健身场景,TCL·XESS和Keep合作,也推出了家庭私教的卖点。
从家庭健身角度来说,封闭生态在理论上(仅仅是理论)可能比合作生态更好,但魔镜的尴尬在于,资深健身爱好者,要投入这个钱那还不如去一个顶级健身房了。有大屏需求的普通健身爱好者,电视 +Keep也能满足——前提是合作优化的好。
所以,如果FITURE做不到降低大屏成本,以后发展恐怕会受限的厉害,但降低成本依靠的是规模,这就是个鸡生蛋、蛋生鸡的无解命题了。
前面说过,做好直播健身有四个必要条件:互联网基因、all in家庭健身的决心、一体化健身解决方案、创新能力,Keep可能是目前唯一同时具备这四个条件的平台。
前两点不需要详细论述了。只说后两点:
首先,健身圈里有经典名言:三分练、七分吃。Keep应该是目前唯一能把健身餐和健身课程同时做到水准以上的公司。
探案编辑自己也减肥健身,市面上有的健身餐,从沙拉、粗米到鸡胸肉、奶昔等都吃过,真切的体会是,要做到低卡、口味、营养、价格的统一,其实非常难。Keep的健身餐已经很接近这四个标准的完美统一了,有过体验的健身人士自然懂。
其次,具体到直播健身本身,Keep可能也是目前唯一从教练、课程到终端(跑步机、单车)都具有较强掌控力的平台了。
就拿教练来说,前文已经讲过,主播型教练的培养其实很难,从镜头表现力、语言、互动能力的培训,再到是否有专业团队做上镜的化妆等工作,都会影响到用户的体验——家庭健身是比较枯燥的,这个时候教练的优势会被放大,如果有一点劣势也会被放大。
当然,我们说Keep的基础和底盘最好,但也有一些关键问题需要解决,比如App的用户体验,前面说过,Keep因为内容太多,导致App界面的操作相对繁琐,未来能不能基于大数据相关技术,让App真正做到千人千面,是Keep必须完成的考验。
再就是如何进一步加强和用户的互动,对这一点,领导型公司的视野不应该仅仅局限在圈内。从2019年开始,任天堂的一款switch游戏《健身环大冒险》在国内大火。
探案编辑当时关注了这款游戏,从用户反馈看,健身绝对不仅仅是一个噱头,而是基于精准的动作捕捉,把相对标准的健身姿势和相对科学的健身课程融合到了游戏里。
这并不是说要求Keep去做游戏,而是Keep在今后也要更加关注如何及时、有效地做到关于用户健身动作的沟通、反馈——直播先解决了用户在家庭健身在线上课的温度问题,接着就要关注解决健身技术的问题。
目前,Keep健身直播里的重要品类单车直播已经实现了智能硬件与数据打通,即时反馈给用户,具体表现就是单车直播课显示屏上面会有卡路里排行榜,以及跟随用户的运动节奏智能调节阻力,去匹配不同用户的不同骑行状态。
应该说,这是直接触达用户的一个好的开始,但毕竟对用户来说购买单车也是一笔投资,还要占据家里的空间,我们还是更期待“无媒介”(当然屏幕必不可少)状态下对私教上课的尽可能还原。
直播健身看着像是一个服务工种,但核心驱动力还是科技。Keep要保持直播健身乃至家庭健身领导者的位置,并把这个蛋糕做大,也必须完成从互联网平台到科技公司的跃迁。
标签: 直播健身元年
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